Individuelle Projekte steigern Qualität und Wettbewerbsvorteil

Emhiser Research entwirft und fertigt eine komplette Palette luft- und bodengebundener Telemetrieausrüstung. Die Forschungs-, Entwicklungs- und Produktionsstätte befindet sich in Verdi, Nevada, westlich von Reno. Mit knapp 20 Mitarbeitern beliefert Emhiser Research alle Zweige des Militärs, DoD-Auftragnehmer und verschiedene Raumfahrtbehörden mit missionskritischen Produkten sowohl auf Prime- als auch Sub-Prime-Basis. Die Anlage ist für totales Programmmanagement konfiguriert, von Design und Prototyp bis zur Serienproduktion.

Mit zunehmender Marktkonkurrenz und steigenden Kundenfusionen und -übernahmen entschied sich Emhiser Research für eine ISO 9001-Rezertifizierung, um den Wettbewerbsvorteil zu wahren. Die Vorteile eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems ebneten den Weg für Geschäfte mit neuen Kunden, während bestehende Kunden gehalten wurden. Zunächst kontaktierte Emhiser Research Nevada Industry Excellence (NVIE), Teil des MEP National Network™, um mehr über den Internen Auditor-Workshop der Organisation zu erfahren. Nach weiteren Gesprächen entschied sich Emhiser Research für ein maßgeschneidertes Projekt mit NVIE, um das angestrebte Ziel der ISO 9001-Rezertifizierung zu erreichen.

„Emhiser Research ist positioniert, ihre Wettbewerbsfähigkeit auf die nächste Stufe zu heben, und wird mit der Unterstützung von Nevada Industry Excellence im kommenden Jahr auf den Luftfahrtstandard AS 9100 umsteigen.“
— Larry Bevilacqua, Direktor

Fertigungserweiterungsagenten von NVIE begleiteten Emhiser Research durch den ISO 9001-Rezertifizierungsprozess. Zunächst führten sie eine initiale Lückenanalyse durch, um den Projektumfang zu bestimmen. Anschließend entwickelte NVIE einen Plan, der zur Kultur und den Bedürfnissen des Unternehmens passte und die Teilnahme an monatlichen Qualitätsaudits, die Begleitung von Korrekturmaßnahmen und die Teilnahme an Management-Reviews umfasste. Dieser Ansatz bot Emhiser einen praxisnahen Mentor, um die erfolgreiche Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems mit weniger Risiko und größerer Effizienz zu gewährleisten.

Mit der Unterstützung von NVIE erreichte Emhiser Research 2015 die ISO 9001-Rezertifizierung und hält sie seither jährlich aufrecht. Die Zertifizierung positionierte das Unternehmen, um Umsätze zu halten und neue Geschäfte zu gewinnen. Mit diesem Wachstum reinvestierte Emhiser in das Unternehmen, was Produktivität und Effizienz weiter steigerte. Als nächsten Schritt arbeitet das Unternehmen mit NVIE an der Erlangung des Luftfahrtstandards AS 9100.

Ergebnisse

• 8.000.000 $ gesteigerter und/oder gehaltener Umsatz
• 6.000.000 $ neue Märkte

Könnte Ihr Unternehmen von Unterstützung bei der ISO-Zertifizierung profitieren? Kontaktieren Sie Ihr lokales MEP Center für weitere Informationen.

Nevada Industry Excellence ist der offizielle Vertreter des MEP National Network in Nevada. Das MEP National Network ist eine einzigartige öffentlich-private Partnerschaft, die kleinen und mittleren Herstellern hilft, Geschäftsergebnisse zu erzielen und in der heutigen technologiegetriebenen Wirtschaft zu gedeihen. Das MEP National Network umfasst die Manufacturing Extension Partnership des National Institute of Standards and Technology (NIST MEP) sowie die 51 MEP Center in allen 50 Bundesstaaten und Puerto Rico.