Großhandels-Auftragsmanagement meistern mit smarter Software

Großhandelsaufträge ohne Software zu verwalten, ist schwierig. Bei mehreren Vertriebskanälen und komplexen Lieferketten erhöht der Einsatz manueller Tools wie Tabellenkalkulationen das Risiko menschlicher Fehler. Mit wachsendem Unternehmen helfen Lösungen für das Großhandels-Auftragsmanagement, Prozesse zu straffen und Bestandsprobleme zu lösen.

In diesem Artikel erklären wir, was Großhandels-Auftragsmanagement ist, welche Softwareprodukte Abläufe wie die Großhandels-Bestandsverwaltung optimieren, und wie Sie diese nutzen, um Ihr Geschäft voranzubringen.

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Was ist eine Großhandels-Auftragsmanagement-Lösung?

Eine Software für Großhandels-Auftragsmanagement ermöglicht Ihnen:

• Großaufträge verwalten und verfolgen
• Aufträge aus allen Vertriebskanälen zusammenführen
• Aufträge in Echtzeit mit dem Großhandelsbestand synchronisieren
• Die Leistung Ihrer bestehenden Business-Tools nutzen

Jeder dieser Aspekte fügt den ohnehin komplexen Fertigungsworkflows eine weitere Ebene hinzu. Neben dem Auftragsmanagement sollte die gewählte Software auch folgendes beherrschen:

• Bestandsverwaltung
• Produktionsverwaltung

Bevor wir tiefer in Großhandelsaufträge einsteigen, ein kurzer Exkurs zu den Schritten des Auftragsmanagements.

Der Auftragsmanagement-Prozess – einfach erklärt

Jeder Auftrag durchläuft folgende Schritte bis zur Erledigung:

Auftragserfassung

Der Lebenszyklus beginnt, wenn der Kunde über Ihren bevorzugten Vertriebskanal bestellt – direkt über einen Webshop auf einer E-Commerce-Plattform oder im B2B-E-Commerce über ein CRM-Tool per E-Mail oder Anruf.

Auftragsabwicklung

Je nach Auftrag werden Produktinformationen an das passende Lager zur Kommissionierung und zum Versand weitergeleitet. Als Hersteller umfasst dieser Schritt auch die Produktion der verkauften Waren.

Buchhaltung

Nach der Abwicklung müssen Transaktion und zugehörige Kosten verbucht werden.

Versand

Im letzten Schritt werden die Produkte an den Kunden geliefert.

Großhandel vs. Einzelhandel: Unterschiede im Auftragsmanagement

Je nach Geschäftsmodell bedienen Sie möglicherweise größere Aufträge. Diese unterscheiden sich grundlegend von Aufträgen im Einzelhandel oder Direct-to-Consumer (D2C). Der Hauptunterschied liegt im Kundentyp.

Einzelhandelsaufträge stammen meist von Privatkunden, sind klein und enthalten oft verschiedene Produkte. Großhandelsaufträge kommen von Großhändlern, die Fertigwaren in großen Mengen einkaufen, um sie an Einzelhändler oder Endkunden weiterzuverkaufen. Hersteller nutzen heute oft eine Kombination aus B2B- und D2C-Kanälen. Doch das Großhandels-Auftragsmanagement bringt eigene Herausforderungen mit sich.

Worauf Sie beim Verkauf an Großhandelskunden achten sollten

Betrachten wir die Herausforderungen beim Wechsel zum Großhandel und wie die richtige Software hilft, sie zu meistern.

Bestand nicht synchron

Bei Aufträgen aus mehreren Kanälen ist ein einheitlicher Blick auf Bestand und Lagerbestände entscheidend. Ohne ein richtiges Bestandsmanagementsystem riskieren Sie, einen Großauftrag anzunehmen, nur um festzustellen, dass Sie nicht lieferbar sind. Nichts zerstört Kundenvertrauen schneller als die Rücknahme einer Auftragszusage – besonders bei Großaufträgen.

Im Vergleich zum D2C-Verkauf steigen die Kosten eines Fehlers im B2B-Handel exponentiell. Hier hilft Bestandssoftware, die Lagerbestände basierend auf allen Vertriebskanälen automatisch aktualisiert und über Lager hinweg synchronisiert.

Mangelnde Bestandskontrolle

Bei Einzelhandel und kleinen Auftragsvolumina lässt sich der Bestand noch mit intuitivem Verständnis der Nachfrage und einfachen Methoden wie Tabellen oder Whiteboards steuern.

Irgendwann funktioniert das nicht mehr – speziell wenn Auftragsgrößen und -volumen steigen und es schwer wird, alle beweglichen Teile im Blick zu behalten. Kombinieren Sie Ihre Intuition mit der Kraft automatisierter Tools. Einige Systeme bieten Prognosefunktionen, die benötigte Bestandsmengen basierend auf historischen Verkaufsdaten vorhersagen. Zudem lassen sich Wiederbestellpunkte setzen, damit Ihnen nie der Vorrat ausgeht.

Aufträge nicht priorisieren können

Nicht alle Aufträge sind gleich. Je nach Geschäftsbedarf, Kundenwünschen und Lagerbestand müssen Sie Großaufträge möglicherweise neu priorisieren. Änderungen der Priorität kaskadieren in alle betroffenen Aufträge – ein Dominoeffekt.

Echtzeit-Masterplanung, eine Funktion in Auftragsmanagement-Lösungen und Fertigungs-ERPs, automatisiert die Neu-Priorisierung basierend auf Bestands- und Verkaufsdaten. Ein zentrales Tool für Auftragsabwicklung und Fertigung bündelt Verkaufsauftragsinformationen und ordnet sie nach verfügbaren Materialien und Produkten. So werden Aufträge so schnell wie möglich und mit minimaler Verzögerung abgewickelt.

Großhandelspreise festlegen

Einzelhandelspreise sind im Vergleich zu Großhandelspreisen für dieselben Waren oft höher, da sie höhere Overhead-Kosten für Werbung, Versand und Lagerung einkalkulieren. Großhandelskunden erwarten niedrigere Preise wegen des großen Volumens – Skaleneffekte eben.

Es gibt diverse Preisstrategien für Großhandels-Preislisten. Dafür brauchen Sie ein System, das präzise Kalkulationen sicherstellt, damit Sie Ihre Produkte nicht unter Wert verkaufen und Verluste bei Großhändlern vermeiden.

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Vorteile von ERP-Software für Großhandelshersteller

Beim Wechsel zu Großhandelskunden – besonders bei paralleler Bedienung des Einzelhandels – kann das Fehlen einer Software, die beides vereint, teure Fehler verursachen.

Mit Live-Bestandsverwaltung, Omnichannel-Auftragsmanagement, nativen E-Commerce-Integrationen und offener API für individuelle Workflows hilft Katanas Manufacturing ERP, Großaufträge mühelos zu bewältigen. Tausende Hersteller nutzen Katana, um Geschäftsabläufe zu optimieren und Kosten, Bestand, Vertrieb und Auftragsabwicklung im Blick zu behalten – kostenlose 14-Tage-Testversion hier.