Warum Rückverfolgbarkeit entscheidend ist: Qualität, Sicherheit und Markenvertrauen stärken

Es reicht nicht, einem Produkt eine Kennung zuzuweisen, um von Rückverfolgbarkeit zu sprechen. Die Verfolgung seiner Entstehung, von seinem Eingang bis zu seinem Austritt aus der Produktionskette und seiner Distribution, erfordert eine gesamte Organisation, die durchdacht und eingerichtet werden muss. Wenn Rückverfolgbarkeit und Produktionsverfolgung gewährleistet sind, sind die Beiträge, auf die Industrie 4.0 Anspruch erheben kann, beträchtlich, auf mehreren Ebenen, einschließlich Qualität, Leistung, Sicherheit und Unternehmensimage.

Rückverfolgbarkeit im Dienste von Unternehmensimage und Sicherheit

Für den Kunden ist die Kenntnis der Herkunft des Produkts, das er kaufen und konsumieren will, essenziell. Dies bestimmt weitgehend seine Wahl und lässt ihn eine Marke einer anderen vorziehen. Das eindrücklichste Beispiel ist die Lebensmittelindustrie, die in puncto Hygiene, Frische und Produktverarbeitung besonders sensibel ist.

Das Image eines Unternehmens kann leicht beschädigt werden, manchmal sogar irreparabel und endgültig, wenn Lücken in seiner Rückverfolgbarkeit festgestellt werden.

Die eigene Produktion zu überwachen bedeutet daher auch, für die eigene Identität und die Wahrnehmung durch die Öffentlichkeit zu sorgen.

Oft eng mit dem Image verknüpft, ist Sicherheit auch eines der Hauptinteressen und Herausforderungen der Rückverfolgbarkeit. In der Luftfahrt beispielsweise wird der Weg von Flugzeugteilen während aller Phasen ihrer Nutzung, Wartung und insgesamt ihres Lebenszyklus sorgfältig geprüft und überwacht. Wie winzig es auch sein mag, ein fehlerhaftes oder gefälschtes Bauteil kann große Luftkatastrophen verursachen, die Menschenleben kosten und das Image sowohl von Fluggesellschaften als auch von Herstellern beeinträchtigen.

Leider gibt es viele solcher Tragödien in der Luftfahrtgeschichte. Die Verfahren zur Teileverfolgung wurden nach jedem dieser traurigen Episoden überarbeitet und verstärkt, um neue zu vermeiden.

Auch die Automobil-, IT- und viele andere Branchen sind voll von Beispielen für Pannen mit mehr oder weniger schwerwiegenden Folgen, die zu Massenrückrufen geführt haben. Vorfälle, die meist durch gut angewandte Rückverfolgbarkeit hätten vermieden werden können.

Rückverfolgbarkeit, Qualität und Leistung

Wenn sie ordnungsgemäß gewährleistet ist, ermöglicht Rückverfolgbarkeit die Sammlung einer großen Menge wichtiger und nutzbarer Daten über alle Produktionsphasen. Die für die Rückverfolgbarkeit erforderlichen Rückmeldungen, die von Maschinensensoren aufgezeichneten Parameter und Daten zu Logistikflüssen sind entscheidend für die Bewertung von Qualität und Leistung. Sie bilden eine Basis, auf der sich das Unternehmen stützen kann, um prädiktive Analysen durchzuführen und Anpassungen in seinen Abläufen vorzunehmen (Prozessqualität, Produktionsplanung, Lieferketten etc.). Als solches ermöglicht Rückverfolgbarkeit auch, die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu verbessern, indem Mängel identifiziert und korrigiert werden, die sie beeinträchtigen könnten.

Rückverfolgbarkeit ist also nicht nur eine Frage der Einhaltung gesetzlicher Zwänge. Sie bringt auch und vor allem Versprechen und Wettbewerbsvorteile für das Unternehmen, das sie als Basis für Verbesserungen auf mehr als einer Ebene nutzen kann.

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