Was sind die verschiedenen Arten von Wartungsarbeitern?

Bevor Sie die besten Wartungsrichtlinien und -praktiken haben können, brauchen Sie die richtigen Leute. Also, was ist ein Wartungsarbeiter, was macht er und warum ist er der wichtigste Teil jeder Wartungsabteilung?

Und was sind die Zusammenhänge zwischen Kragenfarbe und Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb der Instandhaltungsabteilung?

Wie immer beginnt man am besten mit Definitionen.

Was ist ein Wartungsarbeiter?

Auf der einfachsten Ebene und so allgemein wie möglich, um alle abzudecken, ist ein Wartungsarbeiter jemand, der in der Wartungsabteilung arbeitet und dessen Arbeit damit zusammenhängt, Vermögenswerte und Ausrüstung am Laufen zu halten. Von dort aus können wir in die Einzelheiten eintauchen.

Obwohl es kein perfektes System ist und es von Abteilung zu Abteilung variieren würde, hilft es oft, die Mitarbeiter in der Instandhaltung nach ihrer Arbeitskleidung zu unterteilen. Wenn sie eine Krawatte tragen, ist es wahrscheinlicher, dass sie den Tag an einem Schreibtisch hinter einem Computer verbringen. Wenn sie dies nicht tun, liegt es wahrscheinlich daran, dass sie draußen auf dem Boden sind und in der Nähe von oder direkt an Anlagen arbeiten, wo Krawatten ein riskantes Sicherheitsrisiko darstellen.

Denken Sie jedoch auch daran, dass kleinere Abteilungen möglicherweise nicht alle diese Positionen haben und in einigen Fällen möglicherweise sogar eine Person alle Rollen ausfüllt. Außerdem lässt sich bei manchen Menschen in Sachen Mode nicht über Geschmack streiten.

Weißer Kragen und Krawatte 

Hier oben gibt es eine Wartungsabteilung, die wahrscheinlich für die Einrichtung und Nachverfolgung von allem im Zusammenhang mit dem Budget zuständig ist. Eng damit verbunden, wie die Abteilung ihr Geld ausgibt, ist der Grund, warum sie es so ausgibt, und auch dafür ist der Leiter der Instandhaltung zuständig.

Im Grunde legen sie die Gesamtziele für die Abteilung fest und stellen dann das Budget auf, um sicherzustellen, dass das Team sie erreichen kann.

Weißer Kragen, aber keine Krawatte 

Als nächstes folgen die Führungspositionen, darunter: 

• Wartungsmanager 

• Einrichtungsleiter 
• Wartungsleiter 
• Wartungsplaner 
• Wartungsplaner 

Auch hier hat nicht jede Abteilung jede dieser Positionen, und oft hängt es einfach von der Größe der Betriebe ab. In Fällen, in denen eine Abteilung beispielsweise keinen Wartungsplaner hat, wird die damit verbundene Arbeit Teil der Verantwortlichkeiten des Wartungsplaners.

Während der Direktor Ziele setzt, erstellen die Manager die spezifischen Richtlinien und Praktiken, die Arbeitsabläufe und die Nachverfolgung, die der Abteilung helfen, diese Ziele zu erreichen. Sie legen fest, was das Team tut, wie es es tut und wann.

Sie entscheiden also, welche Wartungsstrategie für jedes Asset verwendet werden soll. Anschließend entwickeln sie alle Standardbetriebsverfahren und Best Practices für die proaktive und reaktive Wartung und stellen sicher, dass das Team die Arbeit richtig erledigt, indem sie Vorlagen für alles schreiben, von Anweisungen bis hin zu Checklisten. Sie stellen sicher, dass das Team über die benötigten Teile und Materialien verfügt, indem sie den Lagerbestand kontrollieren.

Manager sind auch für die Einrichtung und Verfolgung von Wartungsmetriken und KPIs verantwortlich. Hier suchen sie nach Möglichkeiten, bestehende Prozesse zu verbessern, damit das Team mehr, schneller und besser erledigen kann.

Blauer Kragen und keine Krawatte

Die Wartungstechniker, Wartungsmechaniker und allgemeinen Wartungsarbeiter sind mit dem Schraubenschlüssel in der Hand und hochgekrempelten Ärmeln diejenigen, die direkt an den Anlagen und Geräten arbeiten. Sie schließen On-Demand- und vorbeugende Wartungsinspektionen und -aufgaben ab.

Es gibt viele verschiedene Arten von Arbeit, einige erfordern rohe Kraft und Ausdauer, andere Geduld und Fingerspitzengefühl.

Eine kurze Analogie hilft, die Beziehung zwischen den drei großen Kategorien zu verstehen. Also entscheidet der Direktor, was er kocht und wie viele Leute er ernähren muss. Die Manager erstellen eine Zutatenliste und schreiben die Rezepte auf, während die Wartungstechniker diejenigen sind, die in die Hitze der Küche gehen, um das eigentliche Kochen zu erledigen.

Wie hilft es Wartungspersonal, ein CMMS zu bekommen?

Der offensichtliche Vorteil besteht darin, dass moderne computergestützte Wartungsmanagementsoftware Wartungspersonal viel effizienter macht. Auf den obersten Ebenen können Wartungsmanager die Software verwenden, um alle ihre Richtlinien, Praktiken und Zeitpläne sicher, geschützt und zugänglich zu halten. Anstatt zu versuchen, eine Tonne loser Zettel zu organisieren, haben sie alles an einem Ort, einer zentralen Datenbank. Von dort aus können sie Arbeitsaufträge generieren, zuweisen und verfolgen, um sicherzustellen, dass jeder im Team Zugriff auf alle benötigten Informationen hat.

Für die Wartungstechniker bedeutet ein gutes CMMS, dass sie nie wieder ins Büro laufen müssen, um mehr Papierkram zu besorgen, sodass sie schnell zwischen den Aufgaben wechseln können. Es bedeutet auch, Assets mit allen Daten zu erhalten, die sie für eine effiziente Arbeit benötigen, einschließlich: 

• Wartungs- und Reparaturverläufe von Assets 
• Schritt-für-Schritt-Anleitung 
• Anpassbare Checklisten 
• Zugehörige Teile und Materialien 
• Digitale Bilder, Schaltpläne und OEM-Handbücher 

Ein gutes CMMS wird sogar mit interaktiven Lageplänen und Grundrissen geliefert, sodass Wartungstechniker aufhören, im Kreis herumzulaufen, und genau dorthin gelangen, wo sie sein müssen.

Das sind die offensichtlichen Vorteile. Es gibt einige, die weniger offensichtlich sind, aber für viele Abteilungen genauso wichtig sind.

Top-Talente gewinnen und halten 

Obwohl die Pandemie es noch schlimmer gemacht hat, besteht der Mangel an Wartungstechnikern seit Jahren. Dafür gibt es viele verschiedene Gründe, von demografischen Veränderungen bis hin zu kulturellen Veränderungen, aber das Ergebnis ist, dass es Unternehmen schwer fällt, ihre Instandhaltungsabteilungen mit Personal zu besetzen.

Und weil es viele verschiedene Ursachen gibt, braucht es viele verschiedene Lösungen. Eine einfache Lösung für Ihre Abteilung besteht darin, die neuesten Entwicklungen in den Wartungstechnologien zu nutzen, und dazu gehört auch ein CMMS. Wenn neue Techniker entscheiden, wo sie arbeiten sollen, werden Orte mit weniger Papierkram, weniger Herumlaufen im Kreis, attraktiver.

Stammeswissen schützen 

Ein weiterer großer Vorteil eines CMMS besteht darin, dass es den Informationsaustausch so viel einfacher macht, insbesondere wenn es darum geht, neuen Technikern dabei zu helfen, Richtlinien und Verfahren zu verstehen. Da Arbeitsaufträge voller Informationen sind, müssen neue Techniker nicht viel Zeit damit verbringen, die erfahreneren Mitglieder des Teams zu beschatten. Und wenn eine Frage auftaucht, wenn sie alleine arbeiten, können sie die App verwenden, um Fragen und Kommentare direkt zum Arbeitsauftrag hinzuzufügen, ohne zurück ins Büro laufen zu müssen, um Hilfe zu finden.

Aus Sicht der Manager bedeutet das, alles im CMMS zu haben, dass sie sich keine Sorgen mehr darüber machen müssen, dass ihre leitenden Techniker in den Ruhestand gehen und ihr gesamtes spezifisches Wartungs-Know-how mitnehmen.

Nächste Schritte 

Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Lösung erhalten, die für Sie am besten geeignet ist. Wir können Ihnen bei allem helfen, von der Beantwortung Ihrer Fragen rund um die Wartung bis hin zur Buchung einer Live-Softwaredemo.

Zusammenfassung 

Sie variiert je nach Größe der Abteilung, aber im Allgemeinen gibt es drei Hauptkategorien von Wartungsarbeitern:Direktoren, Manager und Techniker. Ein Direktor legt die allgemeinen Ziele für die Abteilung fest und legt das Budget fest. Die Manager setzen die Richtlinien und Praktiken um. Sie erstellen auch Zeitpläne, kontrollieren den Bestand und verfolgen den Fortschritt anhand bestimmter Metriken und KPIs. Techniker sind diejenigen, die die Ärmel hochkrempeln und direkt an den Assets arbeiten. Moderne IPS-Lösungen erleichtern allen die Arbeit in der Abteilung. Manager erhalten einen einzigen, zuverlässigen Ort für alle ihre Daten sowie ein System zur effizienten Kommunikation mit den Technikern. Für die Techniker bedeutet ein gutes CMMS, dass sie nie wieder ins Büro rennen müssen, um noch mehr Papierkram zu holen, und dass sie immer die Daten haben, die sie benötigen, um effizient zu arbeiten und schnell abzuschließen.