Interview mit Soyun Kim, Senior Product Designer bei StudioRed

Wir haben uns mit Soyun Kim getroffen, um über ihren Designprozess zu sprechen und ihre Einblicke und Ratschläge zu UX/UI, Produktdesign und Branding zu erhalten.

Wie sieht Ihr Produktdesignprozess aus?

Jedes Projekt ist anders, jedes hat seine eigene Persönlichkeit, daher ist es wichtig, den Prozess auf das Projekt abzustimmen. Im Allgemeinen beginnen die meisten unserer Projekte jedoch mit der Recherche und dem Nachdenken über das Benutzerproblem, gefolgt von der Entwicklung und dem Prototyping des Produkts, dem Testen und Einholen von Feedback sowie der Behebung von Problemen. Dies ist bei den meisten Designern ein ähnlicher Prozess, aber wir verfolgen in unserem Unternehmen einen ganzheitlicheren Ansatz. Unsere Abteilung für digitales Design, physisches Design und Engineering agiert als eine Einheit, um am Ende ein nahtloses Design zu erstellen.

Ich konzentriere mich sehr auf die Recherche- und „Denk“-Teile, weil ich glaube, dass sie die wichtigsten sind – obwohl viele Designer dies nicht einmal als separaten Schritt anerkennen. Ich verbringe viel Zeit damit, Benutzer- und Usability-Recherchen zu betreiben, Muster zu finden und dann mit dem Design zu beginnen, gefolgt vom schnellen Prototyping des Produkts und dem Teilen mit den Leuten.

Es ist sehr wichtig, Feedback von anderen zu bekommen. Ich sage mir immer, ich solle mich nicht zu sehr mit meinen eigenen Ideen verabreden. Wenn Menschen Ihnen Feedback geben, betrachten Sie sie als Benutzer, und wenn der Benutzer etwas sagt, denken Sie darüber nach und betrachten Sie es aus ihrer Perspektive, um die Ursache ihres Problems zu finden. Sie müssen über das hinausdenken, was sie verbal sagen, und darüber nachdenken, warum sie haben es gesagt.

Auf welches Projekt bist du am meisten stolz?

Die meisten Projekte, an denen ich im Laufe meiner Karriere gearbeitet habe, haben mir Spaß gemacht. Ich denke, ein Projekt, auf das ich besonders stolz bin, war ein Projekt für ein Startup, das Branding, UX und Produktdesign umfasste. Sie kamen mit einem Produkt zu uns, aber am Ende haben wir drei Produkte für ihre Linie entworfen. Sie wollten ihr Geschäft durch mehrere Produkte ausbauen, also haben wir letztendlich eine Marke und eine Markenstrategie für sie entwickelt.

Später kaufte sie eine viel größere Firma, was einige Leute in unserem Team enttäuschte, aber ich fühlte mich sehr gut dabei. Unsere Kunden gingen sehr zufrieden mit dem, was wir ihnen geliefert hatten, und waren sehr gespannt, wohin es sie führte. Ich hatte das Gefühl, dass wir großartige Arbeit für sie geleistet und eine Marke geschaffen haben, in der andere Unternehmen Wert sahen. Das mag die geschäftliche Seite meines Glücks gewesen sein – ich habe nicht nur ihr Produktdesign gemacht, sondern auch eine starke Strategie für sie entwickelt. Darauf war ich wirklich stolz.

Wenn ein Startup hereinkommt und sagt, dass es eine großartige Idee für ein neues Produkt hat, was sind einige der häufigsten Fragen oder Missverständnisse, die es in Bezug auf Design hat?

Unternehmen denken oft, dass Design nur visuell ist. Der visuelle Teil des Designs ist nur die Spitze des Eisbergs; Hinter den Kulissen passieren viele andere Dinge. Die Leute wissen nicht, dass hinter dem Produkt viel nachgedacht werden muss. Ohne über Ihre Benutzer nachzudenken und sie zu studieren, können Sie kein Benutzerengagement erzielen. Ihr Produkt ist nur eine Plastikhülle.

Ein weiterer Bereich, der oft missverstanden wird, ist das Branding. Viele Leute sagen, dass Millennials sich nicht mehr für Marken interessieren, aber das stimmt tatsächlich nicht. Sie kümmern sich nicht mehr so ​​sehr um Logos und große Markennamen, aber sie kümmern sich um den Wert und die Erfahrung, die eine Marke ihnen bringt. Dies ist eine perfekte Zeit für Startups – Nutzer sind offen für neue Marken.

Wie beeinflussen Millennials das Design?

Die Kaufkraft der Millennials steigt, daher sind heutzutage viele Unternehmen von Millennials fasziniert. Ein großer Unterschied zwischen den Generationen besteht darin, dass die Babyboomer in die Geschäfte gingen, um Produkte zu kaufen, während die Millennials online einkaufen.

Wie passen wir uns dem an? Es ist eine perfekte Gelegenheit für UX-Designer, denn Millennials mögen es, Dinge selbst zu erleben. Wir wollen Authentizität und Transparenz … um den wahren Wert eines Produkts zu erkennen. Für uns ist es einfacher, weil wir unser ganzes Leben mit Handys aufgewachsen sind. Online zu überprüfen, um etwas zu kaufen, ist super einfach. Wir brauchen nur 30 Sekunden, um uns die Bewertungen anzusehen, bevor wir eine fundierte Entscheidung treffen. Das Web ist der perfekte Ort, um Engagement zu schaffen, indem die Stärken Ihrer Marke und Ihres Produkts, die Kernwerte der Marke, gezeigt werden. Wenn Ihre Vision authentisch ist, können sich Millennials leichter engagieren.

Wie kann man gutes Design von schlechtem Design unterscheiden?

Gutes Design bleibt oft unbemerkt. Aber wenn Sie schlechtes Design erleben, bemerken Sie ... es ist ärgerlich. Gutes Design ist leicht verständlich und intuitiv. Es ist einfach zu bedienen und führt Sie durch das Produkt.

Schlechtes Design ist manchmal mit Informationen und Funktionen überladen. Benutzer verlieren sich in Informationen. Sie verstehen nicht, wie man das Produkt benutzt, weil es zu kompliziert ist. Manchmal können selbst superkluge Ideen aufgrund von Usability-Problemen schlecht gestaltet werden. Wenn das Produkt nicht reagiert, wissen die Leute nicht, ob sie es richtig oder falsch verwenden – es gibt dem Benutzer keine Richtung.

Was denkst du als Frau, die sowohl im Technologie- als auch im Designbereich tätig ist, über Chancen für Frauen oder geschlechtsspezifische Vorurteile?

Im Allgemeinen denke ich nicht so viel über das Geschlecht nach. Ich erinnere mich jedoch, als ich jünger war, sagten die Leute, dass nur 10 % der Industriedesigner weiblich waren und die Mehrheit meiner Kollegen und Chefs männlich war. Es war leicht, die Stimme einer Frau zu vergessen. Jetzt bereue ich es, dass ich nicht die Hand gehoben und mehr über die weibliche Sichtweise gesprochen habe. Als junger Designer fehlt dir manchmal das Selbstvertrauen.

Ich genieße es, eine Designerin zu sein, weil dies eine weitere Sichtweise ist, die ich meinem Team und meinen Kunden vermitteln kann. Ich kann sagen:„Hey, aus Sicht der weiblichen Nutzer gibt es zu viele Funktionen für dieses Heimprodukt.“ Frauen sind die Hauptkäufer von Produkten für den Haushalt und es ist eine perfekte Gelegenheit für Designerinnen, ihren Standpunkt darzulegen. Seien Sie nicht schüchtern, denn ich weiß, dass die meisten Menschen auch die weibliche Perspektive schätzen. Ich denke, das neue Zeitalter des Internets der Dinge und des Smart Home, in dem wir uns gerade befinden, bietet Designerinnen eine großartige Chance.

Was gefällt dir an der Arbeit bei StudioRed am besten?

Unser Team ist sehr effizient. Die Kommunikation zwischen den Teams ist eng und wir haben Transparenz im Unternehmen. Was ich an diesem Unternehmen liebe, ist, dass es keine Kommunikationsverluste gibt.

In anderen Unternehmen kommt es häufig zu Kommunikationsverlusten zwischen den Abteilungen. In einem Unternehmen, das beispielsweise Forschungs- und Designteams trennt, können die Informationen des Forschers unterwegs verloren gehen. Es ist ein Verlust für den Kunden, weil durch diese Trennung zwischen Forscher und Designer oder UI-Designer und Hardware-Designer viel Zeit und Wert verschwendet wird. Da wir sehr eng in alle Aspekte des Designs eingebunden sind, werden wir bei der Entwicklung eines Produkts sicher alle Informationen einbringen – von der Forschungsphase bis zur Produktion.

Wenn wir ein physisches Produkt entwerfen, machen wir es so effizient wie möglich, und wir sorgen dafür, dass nur das Wesentliche zum Tragen kommt. Wir betreiben Strategie und Forschung auf die wesentlichste Art und Weise, damit keine unnötigen Schritte erforderlich sind. Jeder Schritt ist auf das Design abgestimmt. Das ist es, was ich an unserem Prozess und unserem Team liebe und was ich unseren Kunden gerne zur Verfügung stellen möchte. Sie erhalten den besten Wert und am Ende ein großartiges Produkt.