5 bewährte Regeln zur Stärkung der Partnerschaft zwischen Betrieb & Instandhaltung

Werksprofis betonen routinemäßig die Wichtigkeit einer starken Partnerschaft zwischen Instandhaltung, Betrieb und Engineering. Während bessere Kommunikation und Verständnis kritisch sind, erfordert langfristiger Erfolg konkrete Regeln und umsetzbare Schritte, die die Beziehung leiten.

Wenn IDCON Reliability-Verbesserungsprojekte startet, beginnen wir damit, mit Betriebs- und Instandhaltungsleitern klare Arbeitsprozesse und Partnerschaftsrichtlinien zu etablieren. Einmal vereinbart, veröffentlichen wir ein prägnantes „Regelbuch“, das jedes Teammitglied bei sich tragen kann – sodass alle nach demselben Spielplan agieren.

Beispiel Regel 1: „Betrieb, Instandhaltung und Engineering sind gemeinsame Partner, die ein Produktionsteam bilden. Instandhaltung verantwortet Anlagenzuverlässigkeit, Betrieb verantwortet Prozesszuverlässigkeit, und Engineering liefert technische Unterstützung für beide.“

Diese Regel eliminiert ein Lieferant-Kunde-Denken. In einem Kunden-Lieferanten-Modell würde der Betrieb Instandhaltungsanfragen diktieren, was nicht nachhaltig ist, da ein Betriebsleiter typischerweise keine tiefe Instandhaltungsexpertise hat, und Nachfolger dieses Wissen möglicherweise nicht erben. Umgekehrt, wenn Instandhaltung ihr Budget ohne klare Grenzen kontrolliert, kann der Betrieb Arbeit anfordern ohne Accountability. Eine echte Partnerschaft richtet beide Seiten auf ein gemeinsames Ziel aus – Produktionseffizienz an Engpässen maximieren.

Beispiel Regel 2: Eindeutige Kriterien für jeden Prioritätscode vereinbaren. In den meisten CMMS-Systemen sollte jeder Code eine Definition und ein Zeitlimit haben. Beispielsweise könnte ein Priority-1- (Notfall-) Arbeitsauftrag jede Aktivität sein, die ein sofortiges Sicherheits-, Umwelt- oder Qualitätsrisiko adressiert oder kritische Ausrüstung abschaltet. Werden die Kriterien nicht erfüllt, wird die Anfrage als niedrigere Priorität behandelt und stört den Instandhaltungsplan nicht. Ein gut definiertes Prioritätsframework verbessert Produktivität und stärkt die Partnerschaft durch klarere Kommunikation.

Beispiel Regel 3: Cut-off-Zeiten für zentrale Planungsaktivitäten definieren:

• Startdatum und -zeit für Stillstände, Ausfälle oder lokalisierte Shutdowns.
• Jobs zum wöchentlichen und täglichen Plan hinzufügen.
• Jobs zu einem Stillstand oder Turnaround hinzufügen.

Während perfekte Einhaltung ideal ist, ist das Ziel eine geteilte Richtlinie, die Konsistenz fördert. Beispielsweise kann ein Job, der sieben Tage vor einem Stillstand hinzugefügt wird, als „Break-in“-Job klassifiziert werden und die Werksleiter-Genehmigung erfordern. Diese Regeln reduzieren Last-Minute-Änderungen und beschleunigen die Ausführung.

Beispiel Regel 4: Einen formalen, gemeinsamen Genehmigungspunkt für Arbeitsanfragen implementieren.

Jede Anfrage durchläuft eine formale Prüfung auf Notwendigkeit. Instandhaltung und Betrieb screenen die Anfrage vorab und kategorisieren sie als „Routine“ (Must-Do) oder „Verbesserung“ (diskussionswürdig). Routineinstandhaltung kann nicht vermieden werden, während Verbesserungsarbeit hinterfragt werden kann. Durch Evaluierung jeder Anfrage können Organisationen bis zu 20 % der Facharbeiterzeit freisetzen, was eine Kultur von Vertrauen und termingerechter Fertigstellung fördert.

Beispiel Regel 5: Ursachenprobleme gemeinsam lösen.

Wenn Ausrüstungs- oder Prozessprobleme auftreten, arbeiten sowohl Instandhaltungs- als auch Betriebsvertreter gemeinsam an der Untersuchung. Da die meisten Probleme aus verflochtenen Faktoren – Ausrüstung, Prozess oder menschliche Elemente – resultieren, fördert gemeinsame Verantwortung tieferes Verständnis und stärkere Kommunikation.

Torbjörn (Tor) Idhammar ist Partner und Vizepräsident der Managementberatung IDCON Inc., einem führenden Unternehmen in Reliability und Maintenance Management. Er leitet alle IDCON-Projekte, Trainings und Implementierungsunterstützung, abdeckend Reliability-Assessments, präventive Instandhaltung, Operator-basierte Reliability, Planung, Terminierung, Materialmanagement und Ursachenbeseitigung. Tor ist Autor von „Condition Monitoring Standards“ (Bände 1–3). Kontakt: 800-849-2041 oder info@idcon.com. Besuchen Sie www.idcon.com.