Fachkundige Beratung zum Erstellen von Partnerschaftsvereinbarungen

Partnerschaftsverträge sind Verträge zwischen Funktionsbereichen der Anlage, die sich auf die Gesamtzuverlässigkeit auswirken. Die Entwicklung, Förderung und Verpflichtung zu Werkspartnerschaftsvereinbarungen ist ein wichtiges Element erfolgreicher Initiativen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit.

Warum Partnerschaftsvereinbarungen verwenden?
Ron Moore von der RM Group Inc. in Knoxville, Tennessee, führte in Zusammenarbeit mit Andrew Fraser von der Reliability Manufacturing Association eine Studie durch, die zeigt, dass viele Funktionsgruppen innerhalb einer Anlage einen Einfluss auf die Gesamtzuverlässigkeit des Standorts haben, nicht nur die Wartung. Tatsächlich trägt die Wartung nicht einmal wesentlich zu den mit der Zuverlässigkeit verbundenen Verlusten bei.

Abbildung 1:Verantwortung für Verluste und Ausfallzeiten

Das Diagramm zeigt mehrere Phasen der Lebensdauer eines Vermögenswerts und potenzielle Mängel. Hinter diesen Mängeln stehen Abteilungen von Mitarbeitern, die neue Einkäufe auswählen, Waren annehmen und lagern, sowie Schlüsselpersonen, die diese Vermögenswerte installieren, betreiben und warten. Organisationen müssen es den Menschen, die diese Aktivitäten Tag für Tag durchführen, ermöglichen, eine Liste mit Ideen zu entwickeln, wie andere Abteilungen ihr Leben einfacher machen könnten. Dieselben Leute müssen auch aufgeschlossen genug sein, um die Vorschläge anzunehmen, wie sie bessere Ergebnisse für andere Abteilungen erzielen könnten. Diese Listen werden zur Masterliste, aus der die Leute einige messbare Themen zur Verbesserung auswählen und kleine Schritte in Richtung einer Partnerschaftsvereinbarung unternehmen.

Wo gelten Partnerschaftsvereinbarungen?
Ein Partnerschaftsvertrag sollte Geschäftsfunktionen beinhalten, die die Zuverlässigkeit beeinträchtigen. Hier sind einige Beispiele dafür, wo Partnerschaftsvereinbarungen die Zuverlässigkeit verbessern können:

• Richtiges Geben und Nehmen:Produktion und Wartung
• Richtiges Geben und Nehmen:Dienstleistungen und Produktion
• Richtiges Geben und Nehmen:Zuverlässigkeitstechnik und Betriebsbereiche
• Richtiges Geben und Nehmen:Geschäfte/Beschaffung und Wartung
• Richtiges Geben und Nehmen:Planungs- und Betriebsbereiche
• Richtiges Geben und Nehmen:Verkauf und Produktion

Wie erstellt man Partnerschaftsvereinbarungen?

1) Bilden Sie zwei funktionsübergreifende Gruppen für jede Vereinbarung und stellen Sie mehrere Fragen, um Spannungen aufzudecken und Aspekte zu identifizieren, die verbessert werden müssen:

• Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für jede Gruppe?
• Wenn Sie eine Sache bezüglich der Zusammenarbeit mit der anderen Gruppe korrigieren könnten, was wäre das?
• Was würde sich an diesem Prozess ändern?
• Was veranlasst dich ihre Arbeit?
• Was denken Sie, würden die anderen Gruppen über uns sagen?

Die Antworten auf diese Fragen zeigen Themen auf, die eingehende Überlegungen zur Verbesserung der Beziehungen verdienen.

2) Bitten Sie die Gruppen, die Herausforderungen zu identifizieren, die angegangen werden müssen. Die Vereinbarung muss mit einem erklärten Problem oder einer Reihe von Problemen beginnen, die durch die neuen Prozesse oder Tools verbessert werden sollen. Fassen Sie auf einer einzigen Seite die Bereiche zusammen, die für beide Partner in der Vereinbarung von Bedeutung sind, und verfeinern Sie die Problemstellung, um zu priorisieren, auf welche Prozesse, Assets oder Interaktionen Sie sich zuerst konzentrieren sollten.

3) Anschließend überlegen die Gruppen, welche Schritte sie unternehmen können, um die identifizierten Lücken zu schließen. Es ist wichtig, die funktionalen Rollen zu identifizieren, die an den Abteilungen oder Funktionen innerhalb einer einzelnen Abteilung beteiligt sind. Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden funktionalen Rollen zugewiesen, nicht einzelnen Personen, damit verbesserte Prozesse nachhaltig sind.

4) Die Gruppe entwickelt als nächstes eine Reihe von Metriken, die die Leistung der Verpflichtungen, neuen Prozesse und/oder Tools messen. Die Definition von Metriken für jede gewünschte Änderung verbessert die Erfolgswahrscheinlichkeit und minimiert subjektive Bewertungen.

Welche Faktoren sind für den Erfolg entscheidend?
Die Entwicklung neuer Tools und Prozesse braucht Zeit und erfordert die Einbeziehung vieler unterschiedlicher Perspektiven. Abhängig von der täglichen Arbeitsbelastung kann es mehrere Wochen dauern, bis die Teams eine Abstimmung und einen Konsens gefunden haben. Nach der Entwicklung kann eine Vereinbarung in einem Arbeitsbereich für einen bestimmten Zeitraum pilotiert werden, um die Vereinbarung zu testen. Rechnen Sie damit, dass es einige Probleme, Rückschläge und Schwierigkeiten bei der Ausführung geben wird. Partnerschaftsvereinbarungen sollten als lebendige und sich ständig ändernde Dokumente betrachtet werden, die ein Leitlicht für den Kulturwandel bieten.

Der Schlüssel liegt darin, Gruppen dazu zu bringen, sich an die neuen Prozesse anzupassen und die Veränderungen aufrechtzuerhalten. Eine sechs- und zwölfmonatige Untersuchung wird empfohlen. Bei diesen Nachhaltigkeitschecks kann die Gruppe die entworfenen Metriken überprüfen und bestätigen, dass sie noch gültig sind und einen Mehrwert schaffen.

Die Teilnahme an der Entwicklung von Partnerschaftsvereinbarungen stärkt das Engagement der Mitarbeiter, das zur kontinuierlichen Verbesserung beiträgt. Während das Ziel des Kulturwandels vage und schwer zu definieren erscheinen kann, lenken gut geplante und ausgeführte Partnerschaftsvereinbarungen die Kultur in die richtige Richtung.

Sie sind sichtbar, rückverfolgbar und erhöhen die Verantwortlichkeit, wodurch auch die Zuverlässigkeit erhöht wird.

Über den Autor:
Joe Mikes, CMRP, ist Senior Consultant bei Life Cycle Engineering. Er hat zahlreichen Unternehmen geholfen, Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung zu starten und aufrechtzuerhalten. Er ist unter [email protected] erreichbar. Weitere Informationen zu LCE finden Sie unter www.LCE.com.