SKF belegt über 2 Mrd. $ Kundeneinsparungen durch bewährte Lösungen

Sie wissen bereits, dass Ihre Kunden alles für Ihr Fertigungsgeschäft bedeuten. Doch es ist wichtig, diesen Kunden das auch ab und zu zu zeigen. Die meisten Unternehmen investieren viel Zeit, Geld und Energie in die Neukundengewinnung, aber nur wenige investieren annähernd so viel in die Bindung bes

Bei vielen Fertigungsunternehmen ist der Standardansatz im Kundenservice: Reagieren auf Probleme, wenn sie auftreten. Zwar befriedigt diese reaktive Methode den Kunden im Moment, doch sie versäumt einen proaktiven Ansatz. Stellen Sie sich vor: Probleme lösen, bevor Kunden anrufen müssen. Oder noch b

Industrie 4.0, manchmal Vierte Industrielle Revolution oder Smart Manufacturing genannt, verwischt die Grenzen zwischen physischer und digitaler Welt. Sie besteht aus transformativen Technologien, die alle Hersteller betreffen, indem sie intelligente Maschinen nutzen, um den Shopfloor zu automatisi

Neukundenakquise kostet erheblich mehr als Bestandskundenbindung – das 6- bis 7-Fache, um eine Zahl zu nennen. Doch in einer B2B-Fertigungslandschaft, die sich wandelt, weiterentwickelt und täglich neue Marken an Bord bringt, ist es härter denn je, loyale Kunden zu halten. Der Fertigungssektor verän