Top 3 wesentliche Wartungskennzahlen, die jeder Planer verfolgen sollte

Wartungsabteilung hat Probleme?

Wartungsabteilungen in vielen Organisationen haben oft einen undankbaren Job! Wenn alles reibungslos läuft, erinnert sich niemand an sie. Das Gegenteil passiert, wenn es aufgrund von Wartungsanforderungen zu Verzögerungen oder Problemen kommt. Erhalten Sie viele Beschwerden bezüglich Facility- oder Gerätewartung? Gibt es viele ausstehende Wartungsarbeiten? Dauert die Erledigung zu lange? Wenn das bekannt klingt, hier sind drei schnelle Wartungskennzahlen, die Ihnen helfen, Ursachen und Lösungen zu identifizieren.

Wartungsmanager und Wartungsplaner können diese Kennzahlen nutzen, um die echten Probleme zu lokalisieren und zu beheben. Diese Wartungskennzahlen sind nicht zu schwer zu erfassen, wenn Sie Wartungsmanagement-Software haben. Sie sollten sie auch nutzen, wenn alles gut läuft. Sie erhalten einen schnellen Maßstab für Ihr Wartungsprogramm sowie frühe Warnsignale, wenn sich die Kennzahlen negativ verändern.

Drei nützliche Wartungskennzahlen

1. Arbeitsauftragsrückstand (Work Order Backlog)

Dies wird üblicherweise in Stunden oder Tagen gemessen. Er stellt Wartungsarbeiten dar, die fällig sind, aber noch nicht abgeschlossen wurden. Im Laufe der Zeit möchten Sie einen Wartungsrückstand sehen, der etwa gleich bleibt oder abnimmt. Als Wartungsmanager müssen Sie eine gute Vorstellung von Ihrem Arbeitsauftragsrückstand und dem Trend über die Zeit haben. Große Sprünge in Ihrem Wartungsrückstand müssen untersucht werden. Das kann an geplanter Wartungsarbeit liegen. Zum Beispiel ein saisonaler Stillstand, bei dem Sie viele Geräte warten müssen. Oder geplante Wartung wird aufgrund von Terminplanungskonflikten oder anderen Gründen immer wieder verzögert.

Wenn diese Wartung nicht kritisch ist, möchten Sie solche Arbeitsaufträge möglicherweise schließen und die Wartung auf ein späteres Datum verschieben. Das Warten auf kritische Ersatzteile oder Verbrauchsmaterialien kann auch die Arbeitsauftragsabwicklung verzögern. Dies führt zu einem erhöhten Wartungsrückstand. Sprechen Sie mit Lieferanten, um Teile und Verbrauchsmaterialien zu liefern, wann sie gebraucht werden. Andere Lieferanten in Betracht ziehen, wenn bestehende Lieferanten Ihre Bedürfnisse nicht erfüllen können.

2. Arbeitsauftragsabschlussquote (Work Order Completion Percent)

Dies stellt dar, welcher Prozentsatz der in einem Zeitraum geplanten Arbeitsaufträge abgeschlossen oder geschlossen wurde. Sie sollten keine großen Veränderungen in der Arbeitsauftragsabschlussquote über die Zeit sehen. Sie sollte dem Trend des Arbeitsauftragsrückstands folgen. Wenn es einen Unterschied gibt, zum Beispiel der Arbeitsauftragsrückstand stabil ist, aber die Abschlussquote fällt – haben Sie möglicherweise ein Problem! Das bedeutet, dass kleinere Jobs (wahrscheinlich präventive Wartungsprüfungen) nicht erledigt werden. Daher geringere Auswirkung auf den Rückstand, aber große Auswirkung auf die Abschlussquote. Ausgelassene präventive Wartungsprüfungen werden sich in der Zukunft wahrscheinlich rächen, wenn Geräte ausfallen.

3. Durchschnittliche Tage bis zur Arbeitsauftragserledigung (Average Days to Complete Work Orders)

Dies sagt Ihnen, wie viele Tage es im Durchschnitt dauert, einen Arbeitsauftrag abzuschließen. Sie sollten keine großen Schwankungen in diesem Durchschnitt über die Zeit sehen. Ein großer Anstieg dieses Wertes ist ein Signal, dass es Probleme bei der Erledigung von Arbeitsaufträgen geben könnte. Sie haben möglicherweise Ersatzteilengpässe oder Terminplanungskonflikte mit Wartungstechnikern.

Um dies zu beheben, ist es besser, große Wartungsjobs in kleinere Aufgaben von wenigen Tagen oder weniger aufzuteilen. Jede Aufgabe hat ihren eigenen Arbeitsauftrag. Sie könnten diese Aufgabenarbeitsaufträge miteinander verketten, indem Sie etwas wie die relative Aufgabe in unserem FastMaint CMMS-Programm nutzen. Wenn ein Arbeitsauftrag als abgeschlossen markiert wird, wird der nächste in der Kette geplant. Wenn Sie große Wartungsaufgaben in eine Serie kleinerer Aufgaben aufteilen, ist es einfacher, den Fortschritt zu verfolgen sowie zu identifizieren, wo die Arbeit stecken bleibt.

Andererseits, sagen Sie, Sie sehen keine große Veränderung im Arbeitsauftragsrückstand oder der Abschlussquote. Aber die durchschnittlichen Tage bis zur Arbeitsauftragserledigung steigen. Das kann bedeuten, dass Sie anfangen, Kundenzufriedenheitsprobleme zu sehen. Die Arbeit wird erledigt, dauert aber viel länger. Andere Abteilungen und Kunden warten länger auf die Wartung.

Es gibt noch mehrere andere nützliche Kennzahlen. Diese drei sind jedoch ein guter Weg, um einen schnellen Überblick über den Gesamtzustand Ihres Programms zu erhalten. Sie sollten unerwartete Veränderungen in diesen Kennzahlen untersuchen.

Zusätzliche Wartungskennzahlen, die Sie nutzen können

Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden „Key Maintenance Management Metrics for Maintenance Planners“ herunter. Er deckt einige zusätzliche Wartungskennzahlen ab, die nützlich sind, um Ihr Wartungsprogramm zu managen.