CMMS-Software-Reviews: Ihre Wirksamkeit für Ihre Wartungsoperationen bewerten

CMMS-Software-Reviews machen das Leben leichter!

Wenn Sie nach Wartungsmanagement-Software (CMMS-Software) für Ihre Organisation suchen, werden Sie wahrscheinlich viel recherchieren. Sie werden viel im Web suchen, Magazine lesen, Empfehlungen einholen sowie nach Software-Reviews suchen. Hier wird es anstrengend und hochgradig verwirrend!

Es gibt über 300 CMMS/Wartungssoftware-Produkte da draußen und die Auswahl des richtigen ist eine Herausforderung. Wie viele andere entscheiden Sie sich vielleicht, nach CMMS-Software-Reviews oder anderen Recherchen zu suchen, die verschiedene Produkte hauptsächlich von Autoritäts-Websites abdecken.

Die Wahrheit über CMMS-Software-Reviews

Als Akteur im CMMS-Software-Markt kann ich Ihnen sagen, dass der Wert der meisten solcher Recherchen fragwürdig oder in vielen Fällen nicht sehr nützlich ist. Das Problem liegt in der Schnittmenge Ihrer Bedürfnisse, der Zielgruppe der CMMS-Software-Reviews, wer die Reviews durchgeführt hat und wie sie dafür entschädigt wurden.

Das erste Problem Ihrer Bedürfnisse ist groß. Die meisten CMMS/Wartungssoftware-Produkte zielen auf sehr spezifische Kundentypen ab, um spezifische Bedürfnisse zu bedienen. Zum Beispiel zielen wir unsere FastMaint CMMS-Software auf kleine bis mittelgroße Wartungsteams ab. Unsere ideale Teamgröße variiert von einer einzelnen Person, die die Software nutzt, bis zu etwa zehn bis fünfzehn Personen, die sie regelmäßig nutzen. Für solche Kunden ist es entscheidend, ein Wartungsprogramm schnell und ohne großen Aufwand zu einem erschwinglichen Preis einzurichten.

Leider sind die meisten Wartungssoftware-Reviews und Expertenmeinungen auf mittelgroße bis große Enterprise-Lösungen zugeschnitten. Der Reviewer schaut auf eine große Matrix von Funktionen, von denen viele von kleineren Wartungsorganisationen nicht genutzt werden. Produkte, die nicht in diese Matrix passen, werden selten berücksichtigt oder schlecht bewertet. Produkte, die sie sehr hoch bewerten, sind häufig eine schlechte Passform und Overkill für ein kleineres Wartungsteam. Wenn Sie solche Reviews betrachten, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wer das Ziel solcher Reviews ist. Solche Reviews sind nicht sehr nützlich, wenn Sie kein Zielnutzer der von ihnen empfohlenen Systeme sind.

Wer hat die Wartungssoftware-Reviews durchgeführt?

Wer die Reviews durchgeführt hat und wie sie entschädigt wurden, ist ein weiterer Punkt, den man beachten sollte. Manchmal werden sie von Wartungsexperten durchgeführt, die häufig ihre eigenen Lösungen und Expertise verkaufen. Ihre Zielgruppe sind große Organisationen, die sich hochwertige Lösungen leisten können und große Beratungsbudgets haben.

Vor einiger Zeit wurden wir von einem Magazin angesprochen, um ein Software-Review unserer Wartungssoftware durch einen Wartungsexperten durchführen zu lassen. Die Kosten für das Review betrugen 5.000 $! Generell lassen Softwareanbieter, die große komplexe Lösungen mit hohen Dollar-Kosten verkaufen, solche Reviews machen. Ein einziger Verkauf deckt die Kosten für ein solches Review vollständig. Leider drängen die Wartungsexperten auch solche Lösungen, da sie die Möglichkeit für Beratungsgebühren und andere Beratungsdienstleistungen bieten.

Eine weitere Klasse von Reviews wird von Software-Review-Seiten durchgeführt. Die Person, die das Review macht, ist meist kein Experte. Sie arbeiten häufig nach einer Standard-Checkliste von Funktionen ohne Verständnis dafür, was wichtig ist. Manchmal bieten solche Review-Seiten eine ähnliche Checkliste an, um Besuchern der Seite zu helfen, verschiedene Wartungsmanagement-Pakete vorzuqualifizieren. Wenn Sie sie nutzen, versuchen sie oft, Ihre Informationen als Lead an verschiedene Wartungssoftware-Anbieter zu verkaufen.

Die besten Reviews sind die von tatsächlichen Nutzern der Software. Auch das kann verwirrend sein, da nicht klar sein mag, welche Bedürfnisse sie hatten und welche Prozesse sie nutzen. Bei unseren eigenen Produktkäufen haben wir glühende Reviews für ein Softwareprogramm gesehen. Bei tatsächlicher Nutzung stellten wir jedoch fest, dass es unsere Bedürfnisse nicht gut erfüllt.

Letztendlich gilt in allen Fällen: Käufer, sei vorsichtig.

Sie müssen eine klare Vorstellung von Ihren Bedürfnissen und dem Marktsegment haben, in das Sie als Kunde fallen. Wenn Sie eine große bis mittelgroße Enterprise-Lösung benötigen, können CMMS-Software-Reviews nützlich sein. Sie müssen sie dennoch auf eigeninteressierte Reviews filtern! Wenn Sie jedoch eine Einzelbenutzer- oder kleine Abteilungslösung suchen, sind diese Reviews und Checklisten Zeitverschwendung. Zudem ändern sich Produkte in diesem Bereich im Laufe der Zeit. Daten, die Drittanbieter-Seiten haben, sind häufig veraltet.

Die richtige CMMS-Software finden

Wie findet man also die richtige CMMS-Software? Wir haben eine Liste von Fragen und Kriterien zusammengestellt, den CMMS Software Selection Guide. Nutzen Sie diesen, um Ihr Marktsegment und das zu definieren, wonach Sie in einem CMMS-Softwarepaket suchen sollten. Es gibt hunderte CMMS-Pakete für unterschiedliche Anforderungen! Der Leitfaden kann Ihnen helfen, das Feld einzugrenzen und das richtige für Ihre Organisation auszuwählen.

Viel Erfolg bei Ihrer Suche!