Wie die Pandemie ein stärker digital ausgerüstetes Unternehmen vorangetrieben hat

Sollten noch Zweifel an der Bedeutung der Digitalisierung im gesamten Unternehmenssektor bestehen, hat die Pandemie sie geschlagen und zum Schweigen gebracht. Das Virus hat auch das normale Leben der Menschen gestört; es hat die Art und Weise, wie wir essen, einkaufen, transportieren und kommunizieren, drastisch verändert. Da sich die Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher aufgrund der Pandemie ständig weiterentwickeln, sollten sich Marken auf die Erwartungen der Kunden konzentrieren; Schließlich sind sie es, die ihnen helfen, in Zukunft erfolgreich zu sein.

Die Pandemie hat ein stärker digital ausgerüstetes Unternehmen vorangetrieben.

Nein, die digitale Transformation ist kein neues Konzept. Vor der Pandemie war es bereits da, aber die aktuelle Situation hat Unternehmer gezwungen, ihr Geschäftsmodell zu ändern. Andernfalls verlieren sie einen großen Teil ihrer Einnahmen und Kunden. Der sich beschleunigende Digitalisierungsprozess hilft Marken, Produkte und Dienstleistungen schnell mit einem erstklassigen Kundenerlebnis bereitzustellen.

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Die Schüler gewöhnen sich an das Online-Lernen, die Menschen bestellen Produkte online und aufgrund der Pandemie haben die Menschen die Bedeutung moderner Technologie verstanden. Darüber hinaus kommt es auch Unternehmen zugute, da sie ohne Einschränkungen mit Kunden in Kontakt bleiben können. Heutzutage ist es für Marken wichtig, eine Website, eine App und eine Präsenz in sozialen Medien zu haben, da all dies das Geschäft am Laufen hält, den Betrieb automatisiert und die Betriebskosten senkt.

Angesichts der aktuellen Situation werden Unternehmen immer stärker auf digitale Technologien angewiesen sein, und die brutale Tatsache ist, dass die digitale Transformation der neue entscheidende Faktor sein wird, um in schwierigen Zeiten zu überleben.

Warum im Geschäft digitalisiert werden?

Niemand hatte damit gerechnet, dass das Jahr 2020 von Zoom, Doordash, Postmates und Zomato dominiert werden würde. Ja, für eine Weile fühlte es sich an, als würden wir alle ein virtuelles Leben führen, in dem Smartphones und das Internet zum Mainstream geworden sind. Ob Online-Meetings, Essensbestellungen oder Medikamente – digitale Technologien machen es möglich.

2020 ist für uns alle das Jahr voller Unsicherheit. Mit dem Anstieg der Corona-Fälle und dem globalen Lockdown-Szenario stehen Unternehmen aller Sektoren vor seltsamen Herausforderungen. Daher suchen sie nach neuen Wegen, um mit dieser „neuen Normalität“ umzugehen.

Auch große Konzerne und kleine Unternehmen nutzen moderne Technologietools, um die Rentabilität und den Kundenstamm zu steigern.

Tatsächlich hat die Wirtschaftsumfrage in Singapur ergeben, dass kleine Unternehmen, die sich für digitale Tools entscheiden, ihren Umsatz um 25 % und ihre Produktivität um 14 % steigern konnten.

Digitale Technologien haben die Fähigkeit, mit Wirtschaftskrisen umzugehen. Es schafft neue Verkaufschancen, senkt die Betriebskosten und rationalisiert den Arbeitsablauf. Unternehmen, die keine digitale Strategie in ihrem Geschäft anwenden, könnten sich nicht über Wasser halten. Unabhängig von Unternehmensgröße und -art ist die Digitalisierung die einzige Möglichkeit, die Abhängigkeit von den Mitarbeitern zu reduzieren.

Restaurants werden digital und investieren in eine Plattform, auf der Menschen online Essen bestellen. Sogar Transportunternehmen, die die Leistungsfähigkeit digitaler Tools nutzen und in fortschrittliche Mitfahr-Apps investieren möchten, da die Menschen auch nach dem Ende der Pandemie private Verkehrsmittel bevorzugen. Daher ist es nicht falsch zu sagen, dass die Digitalisierung die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert und eine automatische Unternehmenskultur hervorbringt.

„Wesentliche Digitalisierung“ in Unternehmen mit unglaublicher Geschwindigkeit 

Da weltweit Sperrbeschränkungen verhängt werden, betreten wir die neue Welt. Das kann als „neue Normalität“ bezeichnet werden, bei der Menschen ihre regelmäßigen Bedürfnisse mithilfe von Apps und Websites erfüllen und den Besuch von Geschäften vermeiden, um gesund zu bleiben. Nichtsdestotrotz hat die Pandemie negative Auswirkungen auf die Weltwirtschaft gehabt, was zu einem plötzlichen Rückgang der Ausgaben geführt und die Art und Weise verändert hat, wie die Menschen Waren und Dienstleistungen konsumieren.

Auf der anderen Seite werden Unternehmen digital und investieren in Plattformen, auf denen ihre Kunden auf Produkte und Dienstleistungen zugreifen können. So bestellen beispielsweise mehr als 70 % der Menschen online Lebensmittel und Lebensmittel, da diese Apps eine kontaktlose Lieferung und kontaktloses Bezahlen gewährleisten. Marken durchlaufen eine schnelle digitale Transformation und nutzen neue Technologien, um einen reibungslosen Bestell- und Zahlungsprozess zu gewährleisten.

Vor der Pandemie war dies ein Luxus, aber jetzt ist es unerlässlich, da sich die Kundenpräferenzen mit der Zeit weiterentwickeln, ebenso wie Unternehmen. Von digitaler Bestellung über Remote-Arbeit bis hin zur Aufrechterhaltung einer Online-Präsenz bis hin zur Einführung von Cloud-Technologie – Investitionen in digitale Tools können Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und Ihnen auf dem überfüllten Markt einen Schritt voraus sein.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Marken begrenzte Verkaufschancen hatten; Unternehmen haben jetzt viele Möglichkeiten, Leads zu generieren und gleichzeitig weniger Geld auszugeben. Der Einsatz kreativer digitaler Lösungen hilft Ihnen, den Prozess neu zu gestalten, den Kundenservice zu verbessern und die Agilität im Geschäft zu fördern. Es gibt einige offensichtliche Gründe, warum Sie ein digital ausgestattetes Unternehmen betreiben sollten, da es Vorteile bietet wie:

1. Betriebskosten senken
2. Globale Reichweite
3. Kundenservice verbessern
4. Conversions steigern
5. Bleiben Sie in der wettbewerbsorientierten Geschäftskurve an der Spitze

Durch die Pandemie werden Unternehmen jeder Größe praktisch in das Zeitalter der Digitalisierung geworfen; da zeit- und ortsunabhängig gearbeitet werden kann, produkte ohne ortsbeschränkung bestellt werden können, kann mit jedem modus bezahlt werden. Insgesamt können Marken, die sich in ihrer Geschäftstätigkeit für eine digitale Strategie entscheiden, in dieser herausfordernden Situation Vorteile haben.

Annahme der digitalen Transformation durch Unternehmer

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Früher waren Unternehmen nicht so bewusst bei der Einführung neuer Technologien, aber jetzt können Sie eine schnellere und verbreitetere Einführung moderner Technologien feststellen. Vom E-Commerce bis hin zu Kleinunternehmern nutzt jeder Geschäftsinhaber Technologie aufgrund der negativen Auswirkungen der Pandemie, und dieser Trend wird auch nach dem Ende der Pandemie anhalten.

Einige Technologien adressieren die direkten Bedürfnisse der „neuen Normalität“. Beispielsweise implementieren E-Commerce-Geschäftsinhaber mehrere Zahlungsoptionen, seit der Ansatz „kontaktloses Bezahlen“ eingeführt wurde. Gleichzeitig entscheiden sich Einzelhändler wie kleine Restaurants und Lebensmittelbesitzer für mobil gesteuerte Lösungen, bei denen ihre Kunden Produkte bestellen und in kürzester Zeit geliefert bekommen. Diese beinhalten digitale Währungen, Mobilitätslösungen, AR/VR-Technologien und Kommunikationstools wie Chatbots, die den Kundenservice verbessern.

Darüber hinaus ermöglichen Technologien wie Cloud und Microservices, Chatbots, Big Data usw. eine einfache Konnektivität mit Verbrauchern und gewährleisten Online-Transaktionen. Werfen wir einen Blick darauf, wie digitale Tools Menschen und Unternehmen während des Ausbruchs über Wasser halten.

Fernarbeit :
Vor der Pandemie arbeiteten nur 30 % der US-Mitarbeiter aus der Ferne. Heute helfen mehr als 70 % der Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, und kollaborative Tools wie Skype, Zoom, Stack usw. Arbeitgebern und Arbeitnehmern in Bezug auf Produktivität und Konnektivität.

Omnichannel-Commerce:
Als Einzelhändler wird Ladenbesitzern und Restaurants empfohlen, ihren Betrieb zu schließen; Verbraucher wechseln zu Online-Plattformen, um ihren regelmäßigen Bedarf zu decken. Insbesondere Online-Lieferdienste für Lebensmittel und Lebensmittel wie Instacart und Doordash sind sehr gefragt.

Kunden können jetzt Lebensmittel und lebenswichtige Produkte online bestellen, online bezahlen und sich diese unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen an ihren Standort liefern lassen. Auf diese Weise bieten Unternehmen ihren Kunden durch das Online-Lieferkonzept ein digitales Erlebnis.

Konsum von Online-Inhalten:
Da die Menschen in ihren Häusern eingesperrt sind, suchen sie nach Online-Unterhaltungsdiensten. Mehr als 51 % der Internetnutzer weltweit genießen Online-Sendungen auf Websites wie Amazon Prime und Netflix.

Sie werden sich vielleicht wundern, aber Netflix hat in den ersten drei Monaten der Sperrung auch 16 Millionen neue Abonnenten verzeichnet. Außerdem sind Theater geschlossen; Viele Filmstudios haben beschlossen, ihre Shows und Filme auf diesen Plattformen zu veröffentlichen, um mehr Zuschauer zu erreichen.

Zweifellos steht die Weltwirtschaft vor einem enormen Abschwung, aber eine Vielzahl digitaler Lösungen helfen Unternehmen direkt oder indirekt, über Wasser zu bleiben und ihre Kunden zu binden.

Die digitale Revolution hält ewig?

Die offensichtlichste Änderung war die Umstellung auf effektive Online-Bestellmodelle. Es war hart für Einzelhändler, und viele Marken sind online gegangen und haben alle ihre Interaktionen mit Kunden über Social-Media-Websites oder Chatbots digitalisiert.

GenX und Y zögern noch immer mit diesem Konzept, aber GenZ begrüßt diesen Ansatz, da es sich um freundliche, mobil gesteuerte Lösungen handelt. Mehr als 57 % der Verbraucher werden diesen Ansatz auch nach dem Ausbruch der Pandemie weiter verfolgen. Seien es Online-Banking-Transaktionen, Online-Bestellungen oder digitale Zahlungen; Digitalisierung ist hier, um zu bleiben.

Immer mehr Marken arbeiten an einer digitalen Zukunft, und die verursachte Pandemie hat auch einen Weg aufgezeigt, wie sie funktionieren kann. Die Digitalisierung in der Wirtschaft ist unerlässlich und hilft Ihrem Unternehmen, über die Grenzen hinaus zu gedeihen. selbst wenn Sie ein Offline-Geschäft betreiben, beginnen Sie mit Social Media- und App-Lösungen, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

Mit der Weiterentwicklung aufkommender Technologien und der Pandemie wird die Zukunft der Weltwirtschaft die Digitalisierung massiv beeinflussen.

Spitzentechnologien wie Blockchain, IoT, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Cloud-Computing, Roboter usw. verändern die Weltwirtschaft und helfen Unternehmen, erfolgreich zu sein. Kleine Unternehmen sind ein Eckpfeiler der wirtschaftlichen Entwicklung jeder Nation, und diese Technologien werden Ihr Unternehmen digital nativ machen.

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