Die Roboter sind hier, um zu bleiben:Wie sich die Automatisierung auf das globale Geschäft auswirkt

Roboter verändern verschiedene Aspekte der modernen Geschäftswelt. Die 3. jährliche Robotik-Umfrage von Deloitte deutet darauf hin, dass die Implementierung von robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) in Unternehmen auf dem Vormarsch ist.

Robotic Process Automation? Was ist das?

Einfach als RPA bekannt, ist es der Einsatz von Robotersystemen auf Computern oder Robotern, um die Verarbeitung von Daten zu unterstützen und dadurch diese Datenverarbeitung effektiver zu machen.

RPA wird auch mit Programmen geliefert, die verhindern, dass menschliche Hände oder Menschen regelbasierte Aufgaben ausführen müssen, die sich meistens wiederholen. Somit führt RPA auch zu sehr zeiteffizienten Prozessen.

Obwohl die robotergesteuerte Prozessautomatisierung für Ungeübte komplex klingen mag, wird sie nur als eine Art Einstiegspunkt in eine sehr komplexe Welt ehrgeiziger Initiativen zur kognitiven Automatisierung angesehen, die eine ganze Reihe von Bereichen abdecken.

Diese komplexen kognitiven Initiativen nutzen kognitive Chatbots, fortschrittliche Analysen, maschinelles Lernen sowie die Verarbeitung natürlicher Sprache.

Roboter und die damit verbundenen Diskussionen über künstliche Intelligenz (KI) sollten nicht länger als etwas angesehen werden, das mit einer sehr fernen Zukunft zu tun hat. Und dies insbesondere dann, wenn wir beginnen, ihre Auswirkungen auf das globale Geschäft und unser Privatleben täglich zu sehen.

Robotik wird immer weiter verbreitet

Wie wir bereits erwähnt haben, sollte die Idee, Roboter oder Robotersysteme in unserem täglichen Leben zu haben, nicht als eine Möglichkeit für die Zukunft betrachtet werden.

Dies gilt insbesondere für die Geschäftswelt, da sich Unternehmen entschieden haben, solche Automatisierungsprozesse einzusetzen, um auf die COVID-19-Pandemie zu reagieren.

Und für diese Unternehmen wurde der Einsatz von RPA so implementiert, dass er über die aktuellen Gesundheitskrisen hinausgeht.

Für die Unternehmen, die sich jetzt für RPA entscheiden, entspricht dies derzeit ihren obersten Prioritäten. Obwohl eSports geschätzt haben, dass die robotergesteuerte Prozessautomatisierung bis 2026 6,81 Milliarden US-Dollar erreichen wird, erobert sie das Geschäftsumfeld bereits im Sturm.

Viele Geschäftsinhaber, die RPA bereits einsetzen, sind davon überzeugt, dass der Prozess die Erwartungen in Bezug auf die Steigerung der Produktivität bei gleichzeitiger Kostensenkung entweder erfüllt oder übertroffen hat.

Die meisten Unternehmen, die verschiedene Formen von RPA implementiert haben, haben auch erhebliche Verbesserungen bei den Zeitplänen von Projekten sowie bei der Einhaltung von Vorschriften festgestellt.

Für die meisten Benutzer von RPA auf der ganzen Welt gibt es positive Amortisationszeiten, da die meisten Unternehmen Amortisationszeiten von mindestens 12 Monaten angeben, abhängig von der vom Roboter bereitgestellten Kapazität oder sogar von der Art des verwendeten Roboterprozesses.

Stärkung des Interesses an Robotik

In den letzten Jahren ist das Interesse an robotergesteuerter Prozessautomatisierung und Robotik im Allgemeinen in der Geschäftswelt stetig gestiegen.

Dieser stetige Anstieg hat sich aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus mehr als verdoppelt, da sich immer mehr Unternehmen für einen Ausweg entschieden haben, indem sie verschiedene Robotertechnologien zur Prozessautomatisierung einsetzen.

Weltweit entwickeln Organisationen klare strategische Prioritäten, wenn es um die Implementierung und den Einsatz von Robotik geht.

Vor ein paar Jahren galt die automatische Prozessautomatisierung noch als aufstrebende Technologie.

Und obwohl es die Geschäftswelt noch nicht vollständig erobert hat, hat es bereits einen sehr bedeutenden Einfluss auf die Art und Weise gehabt, wie Unternehmen ihre Geschäfte führen, indem es mühsame Aufgaben eliminiert und den Mitarbeitern des Unternehmens die Möglichkeit gibt, sich auf einen höheren Arbeitswert zu konzentrieren.

Es ist noch ein weiter Weg zu gehen, um das Interesse vieler anderer Unternehmen an RPA zu intensivieren.

Für die meisten Unternehmen, die diese Technologie noch in ihren Unternehmen einführen oder implementieren, kann das Hauptanliegen geld- oder kostenbezogen sein.

Aber es gibt genügend Beweise von Unternehmen, die diese Technologie bereits einsetzen, um zu beweisen, dass der Return on Investment sehr hoch ist.

Ein weiterer Grund für das Zögern einiger Unternehmen bei der Einführung von RPA ist die Tatsache, dass die Initiative dazu beitragen wird, dass einige Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren.

Der Bericht von Deloitte legt jedoch genau das Gegenteil nahe. Das heißt, dass die robotergesteuerte Prozessautomatisierung stattdessen zur Schaffung von mehr Arbeitsplätzen beitragen wird, die im Durchschnitt höher bezahlt und höher qualifiziert sein werden.

Auch wenn die meisten Unternehmen die Vorteile dieser Technologie erkennen und schätzen, gibt es noch ein weiteres Problem, das mit der Skalierung zu tun hat.

Nur sehr wenige Unternehmen konnten ihre digitale Belegschaft skalieren. Und leider war dies in den letzten Jahren ein Problem.

Abgesehen von den bereits erwähnten Herausforderungen gibt es fünf Hauptprobleme von Unternehmen, die bereits in der Lage waren, robotergestützte Prozessautomatisierung zu implementieren.

Zu diesen Bereichen gehören Technologie – Erwartungen und Auswirkungen auf die Mitarbeiter, Stakeholder-Buy-in, Lösungsflexibilität und Integration, IT-Buy-in und -Support sowie Prozessstandardisierung.

Wenn RPA in großem Maßstab bereitgestellt wird, ist dies außerdem mit erheblichen architektonischen Herausforderungen verbunden, einem Wechsel zu einer DevOps-Kultur, um die Wartung und Kontrolle der Lösung kontinuierlich zu erleichtern.

Je nach Geschäftsfeld eines Unternehmens kann der Einsatz weiterer kognitiver Technologien geprüft werden. Laut einigen Experten hilft dies Unternehmen dabei, Fortschritte bei der Einführung von RPA zu erzielen und tendenziell ehrgeiziger zu werden.

Unabhängig von den Herausforderungen, denen sich die Geschäftswelt bei der Implementierung der robotergestützten Prozessautomatisierung gegenübersieht, wird ihr Einsatz mit Sicherheit das Interesse und die Agilität wecken, die für die Implementierung anderer Technologien erforderlich sind.

Einige Technologien, wie der Einsatz von Drohnen und anderen coolen Gadgets, sind in der Geschäftswelt nicht neu, da Websites wie https://www.drdrone.ca/ verschiedene Arten von Drohnen für den privaten und geschäftlichen Gebrauch anbieten.

Unternehmen werden daher in der Lage sein, ihre Reise zur digitalen Automatisierung mit Hilfe der robotergesteuerten Prozessautomatisierung voranzutreiben.

Und wenn es darum geht, die Angst vor menschlicher Arbeit zu zerstreuen, besteht eine der besten Möglichkeiten, damit sich die Mitarbeiter mit der robotergestützten Prozessautomatisierungstechnologie wohler fühlen, darin, sie sowohl in den Design- als auch in den Implementierungsprozess einzubeziehen.

Was sind die Vorteile von RPA?

Wie bereits erwähnt, wird RPA dazu beitragen, die Personalkosten eines Unternehmens sowie die damit verbundenen menschlichen Fehler erheblich zu senken.

Im Gegensatz zu dem, was die meisten Leute oder Unternehmen denken, sind Bots im Allgemeinen kostengünstig und sehr einfach zu implementieren, da sie keine tiefgreifende Systemintegration oder benutzerdefinierte Software erfordern.

Diese Eigenschaften sind von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen das erforderliche Wachstum anstreben, ohne erhebliche Ausgaben oder Kosten oder gar Reibungen zwischen ihren Mitarbeitern zu verursachen.

Unternehmen oder Unternehmen können ihren Automatisierungsbemühungen auch einen erheblichen Schub verleihen, indem sie Technologien hinzufügen, die kognitive Prozesse wie die Verarbeitung natürlicher Sprache, Spracherkennung und ML umfassen.

Dies wird daher höhere Aufgaben automatisieren, die in der Vergangenheit die Wahrnehmungs- und Urteilsfähigkeit des menschlichen Arbeiters erforderten. Robotische Prozessautomatisierung ist Teil einer Wertschöpfungskette namens intelligente Automatisierung (IA), in der bis zu 20 Schritte automatisiert werden können.

Experten prognostizierten, dass künstliche Intelligenz und Automatisierung bis 2020 die Anforderungen der Mitarbeiter in Business Shared Centers deutlich reduzieren sollten, mit einer weiteren Prognose, dass der RPA-Markt bis zum Jahreswechsel eine Milliarde erreichen wird. Und wie wir bereits erwähnt haben, wird erwartet, dass die Zahl in sechs Jahren über 6 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Gibt es Fallstricke?

Ungeachtet der zahlreichen Vorteile von RPA ist der Prozess nicht für jede Art von Geschäft oder Unternehmen geeignet. Wie bei jeder anderen Form der Automatisierungstechnologie kann die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (wie wir bereits erwähnt haben) zu einer Reihe von Arbeitsplatzverlusten führen.

Und dies stellt viele Unternehmen, die an der Nutzung dieser Automatisierung interessiert sind, vor einige Herausforderungen. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehört die Verwaltung von Talenten und Fähigkeiten.

In der Tat haben einige Experten den potenziellen Verlust an menschlicher Arbeitskraft in erschütternden Zahlen vorhergesagt, die Hunderte von Millionen oder mindestens 9 Prozent der weltweiten Erwerbsbevölkerung erreichen. Gleichzeitig wird jedoch erwartet, dass eine Vielzahl neuer Beschäftigungsmöglichkeiten geschaffen werden.

Und selbst wenn Unternehmen in der Lage sind, die mit dem Verlust von Arbeitsplätzen verbundenen Fallstricke zu umschiffen, gibt es noch eine weitere Fallstricke, mit der sie fertig werden müssen – das Scheitern der Umsetzung.

Experten zufolge scheitert die Implementierung von Roboterprozessautomatisierung meistens, da mehrere Unternehmen entweder die verschiedenen Roboterprogramme auf Eis legen oder sich rundweg weigern, neue Bots zu installieren.

Obwohl erwartet wird, dass RPAs kosteneffektiv sind, haben mehrere Unternehmen, die versucht haben, Tausende von Bots zu installieren, festgestellt, dass die Installation komplexer, teurer und länger dauerte als erwartet.

Dies liegt daran, dass sich die Plattformen, auf denen die Bots interagieren können, häufig ändern. Außerdem ist die erforderliche Flexibilität nicht immer im Bot konfiguriert.

Tipps für eine effektive robotische Prozessautomatisierung

Unternehmen sollten PRA in ihren gesamten Entwicklungszyklus integrieren. Andernfalls könnten sie riskieren, ihre Bots während eines großen Starts zu töten.

Unternehmen sollten auch sicherstellen, dass sie Erwartungen festlegen und verwalten und dabei die Auswirkungen auf das Geschäft berücksichtigen. Es ist auch zu berücksichtigen, welche Auswirkungen die Automatisierung auf die Menschen hat.

Unternehmen sollten nicht vergessen, die Personalabteilung einzubeziehen oder ihre Mitarbeiter sowohl in den Design- als auch in den Implementierungsprozess einzubeziehen.

Und wenn das Unternehmen bereits über ein IT-Team verfügt, ist es wichtig, es in die frühen Phasen der Implementierung einzubeziehen, nicht wenn es fertig ist und es einige Herausforderungen gibt.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Design und Änderungen ordnungsgemäß verwaltet werden.

Befördert