Automatisierung ist nicht genug – Sie brauchen Hyperautomatisierung

Dies ist ein Gastbeitrag. Die in diesem Artikel präsentierten Ansichten gehören dem Autor.

Angesichts einer wachsenden Zahl von Unternehmen, die alle Arten von Geschäftsprozessen automatisieren möchten, um Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern, können Sie davon ausgehen, dass die Hyperautomatisierung für viele zu einer Priorität wird.

Hyperautomation nutzt mehrere Komponenten der Prozessautomatisierung und integriert Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) – die als Kern dient – ​​künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, Process Mining, Datenanalyse und andere fortschrittliche Automatisierungstools.

Jede dieser Komponenten wurde entwickelt, um die Fähigkeit eines Unternehmens zur Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zu verbessern. Gemeinsam bieten sie die „Hyperautomatisierung“, die die Automatisierung auf eine ganz neue Ebene hebt. Wenn diese Strategie innerhalb eines Unternehmens durchgängig angewendet wird, kann sie Prozesse auf eine Weise verbessern, die weitaus größere Auswirkungen haben kann als herkömmliche Automatisierungsfunktionen.

Eine durchgängige Hyperautomatisierungsplattform unterstützt jede Phase des Automatisierungslebenszyklus. Es ermöglicht Unternehmen, die Automatisierung schnell im gesamten Unternehmen zu skalieren, indem sie Tools wie KI nutzen, um Prozesse in jeder Abteilung zu erfassen, zu analysieren und zu priorisieren.

Die Nachfrage nach Hyperautomatisierung steigt. Ein Bericht von Coherent Market Insights vom April 2020 prognostiziert, dass der globale Hyperautomatisierungsmarkt zwischen 2019 und 2027 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 19 % wachsen und bis zum Ende des Prognosezeitraums 23,7 Milliarden US-Dollar überschreiten wird.

Zu den Markttreibern gehören die Digitalisierung und Automatisierung von Fertigungsprozessen weltweit und die steigende Nachfrage nach RPA-Technologie. Organisationen auf der ganzen Welt integrieren RPA mit KI, damit Software-Roboter das Verhalten von Maschinenbedienern nachahmen können, heißt es in der Studie.

Darüber hinaus arbeiten Hyperautomatisierungsanbieter mit verschiedenen Unternehmen zusammen, um RPA-Lösungen zu entwickeln und anzubieten. Beispielsweise ging UiPath 2019 eine Partnerschaft mit DVT ein, einem Unternehmen für KI- und Datenanalysesoftware in Südafrika, in dem die Unternehmen RPA-Software entwickeln und Dienstleistungen anbieten werden.

Viele Fertigungsunternehmen setzen Hyperautomatisierung ein, um die Betriebskosten zu senken und die Effizienz der gesamten Fertigungsprozesse zu steigern.

Jedes Unternehmen, das von der digitalen Transformation profitieren und in der Geschäftswelt nach der Pandemie gute Leistungen erbringen möchte, sollte den Einsatz einer Hyperautomatisierungsstrategie in Betracht ziehen. Während eine eigenständige RPA eine Reihe von Vorteilen bieten kann, benötigen Unternehmen einen ausgefeilteren Ansatz, wenn sie wirklich von der Automatisierung profitieren möchten.

Das Forschungsunternehmen Gartner zitierte Ende 2019 den Begriff Hyperautomation und führte ihn als strategischen Technologietrend Nummer eins für 2020 auf. „Hyperautomatisierung erstreckt sich über eine Reihe von Tools, die automatisiert werden können“, heißt es in der Studie, „bezieht sich aber auch auf die Ausgereiftheit der Automatisierung (d. h. entdecken, analysieren, entwerfen, automatisieren, messen, überwachen, neu bewerten).“1

„Da kein einzelnes Tool den Menschen ersetzen kann, umfasst die Hyperautomatisierung heute eine Kombination von Tools, einschließlich RPA, intelligenter Unternehmensverwaltungssoftware und KI, mit dem Ziel einer zunehmend KI-gesteuerten Entscheidungsfindung“, heißt es in dem Bericht1.

„Obwohl die Hyperautomatisierung nicht das Hauptziel ist, führt sie oft zur Erstellung eines „digitalen Zwillings“ einer Organisation“, bemerkt Gartner1, der es der Organisation ermöglicht, zu visualisieren, wie Funktionen, Prozesse und Leistungskennzahlen interagieren, um den Wert zu steigern. Der digitale Zwilling wird dann zu einem integralen Bestandteil des Hyperautomatisierungsprozesses, der in Echtzeit kontinuierliche Informationen über das Unternehmen liefert und bedeutende Geschäftsmöglichkeiten fördert.

In einem anderen kürzlich erschienenen Bericht2 empfahl Gartner mehrere Schritte für Unternehmen, die Hyperautomatisierung einsetzen möchten:

• Fördern Sie die organisatorische Akzeptanz und vermeiden Sie potenzielle Fehltritte auf dem Weg zur Hyperautomatisierung, indem Sie Geschäftsbereiche, IT-, Sicherheits- und Assurance-Funktionen in ein Process Automation Governance Board einbeziehen. Dies wird dazu beitragen, die organisatorische Akzeptanz zu fördern und potenzielle Fehltritte auf dem Weg zur Hyperautomatisierung zu vermeiden.

• Planen Sie Ihre Reise zur Hyperautomatisierung, indem Sie sich auf ein breiteres Spektrum an Geschäftsfunktionen und Wissensarbeit konzentrieren. Planen und gestalten Sie die gesamte Toolbox an Optionen, darunter RPA, intelligente Business Process Management Suites (iBPMS), Integration Platform as a Service (iPaaS) und Entscheidungsmanagement-Tools. Nur so können verwandte Komponenten (z. B. Process Mining, Analysen, Benutzererfahrung und maschinelles Lernen) effektiv genutzt werden.

• Vermeiden Sie den Hype mit einer strengen Due-Diligence-Prüfung von RPA-Angeboten und deren Ökosystemen. Konzentrieren Sie sich auf die Fähigkeiten der Anbieter, um Ergebnisse zu erzielen, die für Ihr Unternehmen in mehreren Bereichen von entscheidender Bedeutung sind.

„Erfolg resultiert aus einer Denkweise, die sich darauf konzentriert, mit dem Geschäftsproblem zu beginnen und dann die richtige Technologie mit einem breiteren Fahrplan für die gesamte Hyperautomatisierungsreise auszuwählen“,2 sagt Gartner. Der Erfolg bei diesen Bemühungen wird Unternehmen dazu veranlassen, ihre Finanzierungsmodelle zu ändern, sodass alle neuen Prozessinitiativen die Finanzierung durch zugrunde liegende Automatisierung als Teil des Geschäftsszenarios berücksichtigen.“2

Anmerkung der Redaktion: Sie können noch tiefer in die Vorteile der Hyperautomatisierung eintauchen, indem Sie Sehen Sie sich die Webinar-Reihe UiPath Hyperautomation Week an . Es ist auf Abruf verfügbar, sodass Sie es sich bequem ansehen können.

Und vergessen Sie nicht Holen Sie sich Ihr kostenloses Exemplar der Gartner prognostiziert 2020:RPA-Renaissance angetrieben von sich verändernden Angeboten und Streben nach operativer Exzellenz Bericht.

1Smarter with Gartner, „Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020“, https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/.

2Quelle :„Gartner prognostiziert 2020:RPA-Renaissance angetrieben von sich verändernden Angeboten und Eifer für operative Exzellenz“, Stephanie Stoudt-Hansen, Frances Karamouzis, et. al., 10. Dezember 2019.