Vier Kernaussagen von UiPath Live: Warum Automatisierung heute unverzichtbar ist

Kate McDaniel ist Blogs Editor bei UiPath.

Wir haben in den letzten Monaten viel darüber gesprochen, warum es Zeit ist zu automatisieren, welche Prozesse Unternehmen zuerst automatisieren sollten und wie sie heute starten können. Für unser kürzliches UiPath Live: It's Time to Automate Event haben wir das Mikrofon an unsere internen Experten, Kunden und Automatisierungspraktiker übergeben, um ihre Gedanken dazu zu erhalten, warum, was und wie man jetzt automatisieren sollte. Über alle Branchen hinweg bekräftigten die Event-Gäste unseren Glauben, dass Automatisierung einzigartig in der Lage ist, Unternehmen in diesem beispiellosen historischen Moment agiler und resilienter zu machen.

Falls Sie die Show verpasst haben, keine Sorge. Hier sind die vier Hauptaussagen, die unsere Sprecher während des Live-Events anbrachten.

1. Unternehmen müssen furchtlos, nicht zaghaft, angesichts neuer Chancen sein

Jetzt ist nicht die Zeit für halbherzige Änderungen. Um in der neuen Zukunft der Arbeit erfolgreich zu sein, müssen Sie jetzt in Automatisierung einsteigen, nicht nächsten Monat oder nächstes Jahr.

„Die Unternehmen, die erfolgreich sein werden, werden es als Chance sehen, nicht als Lockdown“, sagte Tom Davenport, President's Distinguished Professor of IT and Management am Babson College, während des Live-Events. „Man kann nicht nur herumprobieren; man muss [Automatisierung] in großem Maßstab tun, und sie muss mit dem Business verknüpft sein.“

Sein Rat stimmt mit dem überein, was wir von unseren Kunden gehört haben: Um die Vorteile der Automatisierung zu sehen und beispiellose Level an Agilität und Resilienz zu erreichen, müssen Sie an jeder Ebene voll einsteigen. Das bedeutet, über Robotic Process Automation (RPA) allein hinauszublicken und sich einer Strategie zu verpflichten, die alle verfügbaren Hyperautomation-Tools umfasst, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI).

„RPA ist nur der Anfang der Reise. Um wirklich intelligente Automatisierung zu erreichen, müssen Sie darüber hinausblicken und fortschrittliche Machine-Learning-Fähigkeiten wie OCR, NLP etc. integrieren“, sagte Kyle Cousin, Head of Digital Service Line bei Takeda, während Live.

Dies wird nicht nur Ihr Business effizienter machen; es wird Ihnen helfen, schneller auf zukünftige Störungen zu reagieren und es einfacher machen, Operationen schnell zu pivotieren.

Oder wie Rajesh Garg, Group Chief Financial Officer (CFO) bei Landmark Group, uns sagte: „Keine Abhängigkeiten von physischer Infrastruktur zu haben, keine Abhängigkeiten davon, Menschen für bestimmte Aufgaben zu bekommen, wird definitiv helfen, die grundlegende Infrastruktur am Laufen zu halten.“

Aber um diese Kernprozesse am Laufen zu halten, müssen Unternehmen Hyperautomation-Tools in den Mittelpunkt ihrer Strategien stellen. Der Schlüssel, dies gut zu tun, ist, Mitarbeiter zu ermutigen, Automatisierungsmöglichkeiten in ihrer täglichen Arbeit zu finden.

„Mitarbeiter, die die Initiative ergreifen, ihre Arbeitsaufgaben zu automatisieren, sind tatsächlich die wertvollsten Mitarbeiter, die Sie haben können“, sagte Davenport.

Indem Sie sich in alle potenziellen Use Cases für Automatisierung in Ihrem Unternehmen von unten nach oben hineinführen, werden Sie in der Lage sein, aktuelle und zukünftige Störungen frontal anzugehen.

2. Führungskräfte sollten in ihr wertvollstes Asset investieren: Menschen

Sie können jedes glänzende Tool auf dem Markt kaufen, aber wenn Ihre Mitarbeiter nicht geschult sind, sie zu nutzen, oder nicht an Bord sind, warum sie es sollten, wird keine Software der Welt die Nadel in Richtung Fortschritt bewegen.

Da Unternehmen ihre Strategien weiter ändern und neu想象, wie ihre Operationen funktionieren sollten, müssen sie in ihr wertvollstes Asset investieren: Menschen. Diese gut ausgebildeten und gut motivierten Menschen werden die Verbesserungen, die Sie heute machen, in die Zukunft der Arbeit tragen.

„Wir investieren in unsere größten Assets, die unsere Unternehmen haben, und das sind unsere Menschen und unsere Mitarbeiter“, sagte Oleg Royz, Vice President (VP) of Global Digital Transformation and RPA bei Nielsen, während des Juli Live-Events.

Royz und andere Experten wissen, dass je mehr Ihre Menschen in die Technologie und Prozesse investiert sind, die sie täglich nutzen, desto mehr können sie innovative, wertvolle Arbeit leisten.

„Menschen sind wirklich der Klebstoff, der diese Prozesse zusammenhält“, bekräftigte Royz.

Also: Investieren Sie in Ihre Menschen und befähigen Sie sie, Automatisierung zu nutzen, um ihr Leben zu verbessern, und sie werden es Ihnen vergelten, indem sie ihre Arbeit noch besser machen als zuvor. Oder wie Royz uns sagte: „Menschen kennen ihre Arbeit, und wir müssen uns auf sie verlassen, um ihre Ideen voranzubringen.“

Der beste Weg, dies zu tun, ist ein hybrider Governance-Ansatz, der sowohl Top-Down-Führung von Ihrem Robotic Center of Excellence (CoE) als auch Grassroots-Automatisierungsideen von Ihren Mitarbeitern umfasst.

Ein hybrides Modell baut Vertrauen im gesamten Unternehmen auf, indem es die Ideen aller als wertvoll behandelt und sicherstellt, dass Automatisierung jedem hilft, der für Sie arbeitet.

Denn am Ende des Tages, wie Daniel Turi, Head of Financial Data Management bei Allianz Suisse, uns sagte, ist das Wichtigste, sich zu erinnern, dass Automatisierung es einfacher machen sollte, Mensch zu sein.

3. Unternehmen müssen ändern, wie sie Automatisierungserfolg messen

So verlockend es auch ist, sich in schwierigen Zeiten alles auf die Bottom-Line-Einsparungen zu konzentrieren, so sehr schadet dies Ihrem Fortschritt. Ernsthaft, widerstehen Sie dem Drang.

Stattdessen sollten Führungskräfte, wie uns unsere Experten während des Live-Events sagten, ihre Aufmerksamkeit auf die Menschen richten, die sie helfen, indem sie Erfolg in Bezug auf Stunden – nicht Dollar – gemessen messen.

Den Dollar in den Kern von allem zu stellen, was Sie tun, ist eine kurzsichtige Reaktion auf die Probleme von heute. Außerdem bringt es Ihre Automatisierungsexperten in die Mitte eines finanziellen Hin und Her, das Zeit und Energie verschwendet.

Royz erlebte dies aus erster Hand, als Nielsen anfing, Dollar-Einsparungen früh in seiner Automatisierungsreise zu messen. Er fand sich dabei, mehr Zeit in der Debatte über harte vs. weiche Einsparungen zu verbringen, als er tatsächlich Zeit und Geld des Unternehmens durch Skalierung der Automatisierung sparte.

Also verschob Nielsen, wie es Erfolg sah, und begann, gesparte Stunden zu messen. Dies unterstützte die Mission, die Royz artikulierte, von der Automatisierung „überall und alles, um kreative Arbeit zu inspirieren“.

Später auf der Linie, sagte er uns, könnte ihr „gesparte Stunden“-Key Performance Indicator (KPI) erweitert werden, um zusätzliche, sekundäre Metriken anzutreiben, die jeder Stakeholder wichtig findet, wie weniger Fehler und reduzierter Prozessabfall.

4. Unternehmen können heute umsetzbare Schritte unternehmen, um Agilität und Resilienz zu erreichen

Die Welt, wie wir sie kannten, hat sich verändert, und die Art und Weise, wie Organisationen neue technologische Initiativen angehen, hat sich mit ihr gewandelt.

Automatisierung und die Agilität und Resilienz, die sie antreibt, ist keine Wunschlisten-Position mehr, die Sie nächstes Quartal oder nächstes Jahr in Betracht ziehen. Es ist eine Must-Have-Initiative, die Sie – und müssen – JETZT ergreifen können.

Sie müssen Automatisierung schnell adoptieren, weil Sie sich auch schnell anpassen müssen. Der neue Sinn für Dringlichkeit hat die Enterprise-Transformation in einen hohen Gang versetzt.

Gott sei Dank können Sie heute messbare Schritte in Richtung Automatisierungsadoption unternehmen. Dies wird es Ihnen ermöglichen, automatisierte Workflows auf Ihrem bestehenden Tool-Stack aufzubauen und sicherzustellen, dass beim nächsten Krisenfall Ihre Operationen keinen Schlag verpassen.

Falls Sie unser Event – und all die Tipps, wie man heute mit Automatisierung startet, die Experten diskutierten – verpasst haben, können Sie die UiPath Live: It's Time to Automate Aufzeichnung hier ansehen.