Verpassen Sie nicht die große Gelegenheit zur Brexit-Automatisierung, um Ihre digitalen Fähigkeiten zu verbessern

Es besteht die Möglichkeit, die digitalen Fähigkeiten des Vereinigten Königreichs zu verbessern.

Wie jede größere Veränderung bietet der Brexit für viele Unternehmen sowohl Herausforderungen als auch Chancen. Es ist eine Gelegenheit, neue Märkte zu erschließen, die Schwachstellen der Wettbewerber zu nutzen, Kosten zu senken, strategisch zu investieren und vielleicht sogar das Geschäft komplett neu zu erfinden. Es ist auch eine enorme, aufregende Gelegenheit, sich mit der Produktivität zu befassen, die weithin als das Problem Nummer eins für die britische Wirtschaft anerkannt ist.

Da viele Unternehmen mit dem Doppelschlag einer wachsenden Qualifikationslücke bei gleichzeitig zunehmend knappen Budgets konfrontiert sind, hat sich die Lösung des Produktivitätsproblems als sehr schwierig erwiesen. Dies führt zu einem größeren Interesse an Automatisierungstechnologien, einschließlich Robotic Process Automation (RPA), die eine Plattform für Digital Worker bietet – intelligente Software-Roboter, die mit menschlichen Arbeitern zusammenarbeiten, um mehr zu leisten – schneller, einfacher und besser als zuvor.

Dies ist auch keine phantasievolle Behauptung; Dies wird durch unseren jüngsten globalen Automatisierungsbericht untermauert, in dem fast 5.000 Entscheidungsträger und Wissensarbeiter befragt wurden, von denen 88 % glauben, dass RPA eine Lösung für das Produktivitätsproblem ist.

Auf breiterer Ebene prognostiziert das Weltwirtschaftsforum (WEF), dass 133 Millionen neue Arbeitsplätze als direkte Folge von „Industrie 4.0-Innovationen“ geschaffen werden – ein weltweiter Nettozuwachs von 58 Millionen. Die Art einiger Arbeitsplätze würde sich ändern, aber Produktivitätssteigerungen und neue Möglichkeiten, Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen würden um die neuen Technologien herum entstehen, genau wie sie es bei Mobilität und E-Commerce getan hatten.

Neue Möglichkeiten

Mit dem Aufkommen von Digital Workern gibt es viele Dinge, die Unternehmen tun können, um ihre Organisationen zu rationalisieren und zu optimieren und menschliche Arbeiter von langweiligen, sich wiederholenden Aktivitäten zu befreien, damit sie sich auf wertvollere Aufgaben konzentrieren können. Digital Worker bieten Geschwindigkeit, Genauigkeit und Wiederholbarkeit, die keine menschliche Arbeitskraft jemals erreichen könnte. Einige Organisationen berichten, dass komplexe Aktivitäten jetzt von Digital Workern mehr als 90-mal schneller als zuvor ausgeführt werden.

Die tatsächlichen Auswirkungen von RPA zeigen sich in vielerlei Hinsicht, nicht nur in der Steigerung der betrieblichen Effizienz, inkrementellen Kosteneinsparungen und einer höheren Mitarbeiterproduktivität. Eine Studie von Knowledge Capital Partners – „Keys to RPA success“ – zeigt, dass Unternehmen, die RPA einsetzen, eine verbesserte Servicegeschwindigkeit, -konsistenz und -qualität, eine schnellere Bereitstellung neuer Services, eine verbesserte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, differenzierte Kundenerlebnisse und flexiblere, zufriedenere Mitarbeiter erleben.

Bekämpfung des Fachkräftemangels

Wenn RPA jedoch eine treibende Kraft für die Post-Brexit-Wirtschaft bleiben soll, müssen wir auch die Mitarbeiter umqualifizieren. Der Global Talent Competitiveness Index (GTCI), der Länder und Großstädte nach ihrer Fähigkeit bewertet, Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten, hat Großbritannien in diesem Jahr auf Platz 12 von 132 Ländern platziert und ist damit seit 2015 im Vergleich zum Vorjahr gefallen. Wenn wir das tun keine robusten Maßnahmen ergreifen, um Talente von innen heraus zu entwickeln, werden Unternehmen weiterhin darum kämpfen, das benötigte Personal anzuziehen, was den Preis für Facharbeiter in die Höhe treiben und letztendlich die globale Wettbewerbsfähigkeit des Vereinigten Königreichs verringern wird.

Professor Leslie Willcocks, Department of Management, London School of Economics and Political Science weist darauf hin, dass Untersuchungen zeigen, dass Organisationen bereits einen drastischen Fachkräftemangel erleben, der den Einsatz von Roboterprozessen und kognitiver Automatisierung behindert. Laut WEF kann die Umschulung von Menschen in diesen Technologien, neuen Mensch-Maschine-Rollen und neu strukturierten Arbeitsabläufen in den nächsten vier Jahren drei Monate pro Mitarbeiter in Anspruch nehmen.

Willcocks glaubt, dass wir uns in den nächsten 12 Jahren am Anfang einer massiven Veränderung der Fähigkeiten befinden und dass viel mehr als nur neue technische Fähigkeiten erforderlich sind, da sich die Nachfrage in Richtung mittlerer bis hoher Fähigkeiten bewegt, die digitaler, kognitiver – und eindeutig menschlicher sind — sowie technisch.

Entgegen der weit verbreiteten Erzählung, dass Arbeitsplatzautomatisierung zu Arbeitsplatzverlusten führt, sieht die Realität tatsächlich ganz anders aus. Unsere Untersuchungen zeigen, dass 83 % der befragten Wissensarbeiter mit Umschulungen zufrieden sind, um mit der digitalen Belegschaft zusammenzuarbeiten, und weitere 78 % sagen, dass sie bereit sind, eine neue berufliche Rolle zu übernehmen.

Was kann also getan werden, um dieser Herausforderung zu begegnen? Mehr Universitäten müssen es jedem ermöglichen, überall etwas über Automatisierungs- und RPA-Technologien zu lernen – um die nächste Generation von Innovatoren, Disruptoren und Führungskräften der digitalen Wirtschaft heranzubilden. Es wird dazu beitragen, die wachsende Nachfrage nach RPA- und kognitiven Automatisierungskompetenzen zu befriedigen und zukünftige Geschäfts- und IT-Führungskräfte in die Lage zu versetzen, die Vorteile dieser innovativen Technologien zu nutzen.

Darüber hinaus muss auch die britische Regierung diese große RPA-getriebene Chance erkennen und unterstützen. Es muss diesen Wandel zuerst verstehen und dann annehmen, damit es eine Schlüsselrolle dabei spielen kann, jeden – in jedem Alter – zu befähigen, Innovationen in der Welt nach dem Brexit weiter voranzutreiben.

Letztendlich werden diejenigen Unternehmen, die intelligente Automatisierungstechnologien und andere digital transformative Technologien nicht annehmen, zurückbleiben, da der durch den Brexit verursachte Marktdruck und die Kundenanforderungen der Interessengruppen weiter zunehmen werden.

6 Möglichkeiten, wie RPA Unternehmen zum Erfolg verhilft

1. Durch Steigerung der Produktivität — um dem Unternehmen Einsparungen und Zeit zurückzugeben, damit sich die Mitarbeiter wieder auf die Durchführung höherwertiger Initiativen konzentrieren können.

2. Neue Service- und Produktangebote — durch Erbringung von Aktivitäten, die für Menschen aufgrund der erforderlichen Konzentration unmöglich sind, oder durchgängig sicher oder konform.

3. Optimierung der Servicequalität und -bereitstellung — mit schnellerer, fehlerfreier Ausführung, kürzerer Markteinführungszeit und reduzierten Risiken in Verbindung mit längeren Reaktionszeiten.

4. Beschleunigte Innovation und Generierung von Chancen — indem Geschäftsleute mit zusätzlichen Kapazitäten und neuen technologischen Fähigkeiten ausgestattet werden, um auf einfache Weise neue wertschöpfende Dienstleistungen und Produkte zu schaffen.

5. Operative Transformation — indem umsetzbare Erkenntnisse aus automatisierten Prozesstransaktionsdaten verwendet werden, um Geschäftsprozesse zu optimieren oder neu zu erfinden, die die Erfahrungen der Stakeholder verbessern und langfristigen Wert schaffen.

6. Zufriedene, motivierte Mitarbeiter — befreit, um an intellektuell herausfordernderen, erfüllenderen, wertschöpfenden Aufgaben zu arbeiten, die Unternehmen bereits dabei helfen, wertvolle Mitarbeiter zu halten.