6 Social Selling-Tipps:Für Verkäufer in der Fertigung

Facebook? Überprüfen. Twittern? Überprüfen. LinkedIn? Überprüfen Sie.

Wenn Sie bereits an der Erstellung von Profilen auf diesen großen Social-Media-Plattformen gearbeitet und einige Follower gewonnen haben, haben Sie einen guten Start. Aber noch wichtiger als die Gewinnung von Followern ist natürlich die Gewinnung von Kunden – und eine bloße Präsenz in den sozialen Medien reicht nicht aus, um Verbindungen zuverlässig in Leads umzuwandeln.

Im Folgenden haben wir sechs Tipps zusammengestellt, die Sie bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie beachten sollten. Diese Tipps helfen Ihnen, Ihre professionelle Online-Marke besser zu nutzen, um mehr Beziehungen zu Käufern durch Interaktionen in sozialen Medien aufzubauen – den Prozess, der als Social Selling bekannt ist. So können Sie Ihr Social Selling auf den Punkt bringen.

1. Projizieren Sie das richtige Bild

Beim Social Selling ist das Bild wichtig, weil visuelle Elemente im Vordergrund stehen. Um die richtigen Leads zu gewinnen, ist es wichtig, ein ausgefeiltes, professionelles Image zu projizieren. Das bedeutet, dass Sie hochwertige Fotos und nützliche, informative Inhalte veröffentlichen, die für Ihre Marke relevant sind.

Einfach ausgedrückt – stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Posts (und Ihr Profil!) auf Ihren Content-Marketing-Plan abgestimmt sind. Wenn Sie Ihre Social-Selling-Initiative mit einem veralteten, markenlosen Profil beginnen, werden Sie keine günstigen Ergebnisse erzielen. Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Profile, damit sie mehr als nur Ihr Unternehmen betreffen. Betonen Sie die Probleme, die Sie lösen, und den Mehrwert Ihrer Produkte für die Kunden.

Zur Projektion des richtigen Bildes gehört auch, dass Ihre Website auf dem neuesten Stand ist. Kunden und Interessenten werden Sie online recherchieren. Wenn Sie ihnen eine LinkedIn-Verbindung senden, ist dies fast eine Garantie dafür, dass sie Ihre Unternehmenswebsite besuchen. Wenn Ihre Website veraltet ist, wird es Ihren Kunden weniger angenehm sein, mit Ihnen zu arbeiten. Kunden werden Ihr Unternehmen recherchieren, um die Behauptungen zu überprüfen, die Sie ihnen verkaufen, und nach zusätzlichen Details suchen, die auf Ihren Social-Media-Sites nicht verfügbar sind. Wenn sie diese Dinge nicht tun können, riskieren Sie die Beziehung und den Verlust des Verkaufs.

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2. Bleiben Sie aktiv

Das einfache Einrichten einer Social-Media-Profilseite wird aus Verbindungen noch keine Kunden machen. Sicher, Sie bekommen vielleicht anfangs einige Follower, aber die Zahl wird sich schnell stabilisieren. Um Ihre Fangemeinde zu erweitern und damit die Chancen auf Kundenumwandlungen zu erhöhen, ist es wichtig, aktiv zu bleiben und regelmäßig zu posten. Würden Sie zum Beispiel jemanden in Ihrem Geschäft willkommen heißen und ihn dort lassen, ohne ihn herumzuführen? Ein Schlüssel, um Ihr Publikum bei Laune zu halten, besteht darin, Gespräche zu fördern.

Download:Welchen Key Accounts sollten Sie folgen, um Ihre Social-Media-Community aufzubauen

Erstellen Sie einen Posting-Plan und halten Sie sich daran. Reagieren Sie, wenn Personen in Ihrem Profil posten oder Ihnen eine Nachricht senden. Wenn dir jemand folgt, folge ihm zurück. Wenn Sie ein positives Feedback erhalten, senden Sie ein Dankeschön. Wenn ein potenzieller Kunde Ihnen konstruktives negatives Feedback gibt, danken Sie ihm dafür und versuchen Sie, daraus zu lernen.

Wenn Sie aktiv bleiben, verbessern Sie den Wert Ihrer Social-Media-Profile für bestehende Follower und erhöhen die Rate, mit der Sie neue Follower gewinnen. Und je mehr Follower Sie haben, desto höher sind die Chancen auf Conversions.

3. Bauen Sie Ihre Glaubwürdigkeit auf

Um Follower erfolgreich in Kunden umzuwandeln, müssen Sie als sachkundiger Akteur in Ihrer Branche angesehen werden. Um Ihre Glaubwürdigkeit in den sozialen Medien zu stärken, präsentieren Sie Ihr Fachwissen, indem Sie einzigartige, hilfreiche Informationen teilen – auch wenn es sich um soziale Medien handelt, schreiben Sie bitte qualitativ hochwertige Inhalte. Jeder liebt Social-Media-Hashtags, aber stelle sicher, dass du es nicht übertreibst und tatsächlich relevante Hashtags verwendest, die deine Sichtbarkeit erhöhen.

Einige Vertriebsmitarbeiter neigen eher dazu, ihre eigenen Originalinhalte zu erstellen. Obwohl wir absolut zustimmen, dass Originalinhalte potenzielle Kunden anziehen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Beiträge auf die Botschaft Ihres Unternehmens ausgerichtet sind. Wenden Sie sich zur Bestätigung an Ihr Marketingteam. Eine falsche Statistik oder ein unklares Angebot mindern nicht nur Ihre eigene Glaubwürdigkeit, sondern auch den Ruf Ihres Unternehmens.

4. Seien Sie hilfreich, aber drängen Sie nicht zu sehr

Wenn jemand eine Frage stellt, beantworte sie so gut wie möglich. Wenn Sie eine Frage nicht beantworten können, stellen Sie eine relevante Ressource bereit oder leiten Sie den Benutzer an eine Person weiter, die Ihnen helfen kann. Wenn Sie Follower auf diese Weise unterstützen, können Sie Ihre Vordenkerrolle aufbauen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Denken Sie daran, dass nicht alle Menschen, denen Sie helfen, zu Leads werden. Einige werden ihr Geschäft immer noch woanders hinlegen. Aber viele andere werden sich daran erinnern, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihnen zu helfen, und wenn diese Leute bereit sind zu kaufen, werden sie zuerst an Ihr Unternehmen denken.

Weitere Informationen:So erstellen Sie die Shortlist des industriellen Käufers

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Social Selling und traditionellem Selling besteht darin, dass Sie Ihre Beziehung zu einem Käufer durch Kommentare, Likes und das Teilen von Beiträgen potenzieller Kunden pflegen – anstelle von harten Abschlusstaktiken. Sich einfach mit einem Interessenten auf LinkedIn zu verbinden und mit einem Pitch weiterzumachen, wird Ihnen keine Ergebnisse bringen.

5. Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind

Wenn Ihr primärer Social-Media-Kanal beispielsweise Facebook ist, der Großteil der Benutzeraktivität jedoch auf LinkedIn stattfindet, konzentrieren Sie sich stattdessen auf diese Plattform.

Festzustellen, wer wo aktiv ist und herauszufinden, wie viele Nutzer sich auf welchen Plattformen engagieren, kann einiges an Arbeit erfordern, aber dies ermöglicht eine viel effektivere Nutzerausrichtung und ist die Mühe wert.

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6. Ziel der Konvertierung

Alle diese Tipps sind jedoch bedeutungslos, wenn Sie nicht konvertieren möchten. Bewegen Sie Leads mit Inhalten den Trichter hinunter. (Klicken Sie hier, um mehr über das industrielle B2B-Kaufverhalten zu erfahren.) Scheuen Sie sich nicht, auf Ihre Zielseiten zu verlinken, um die Kontaktinformationen der Benutzer für E-Mail-Marketingzwecke zu sammeln. Ohne Traffic auf Ihre Landingpages machen Sie viel Arbeit umsonst.

Auf der anderen Seite der Medaille sollten Sie jedoch darauf achten, dass Sie keine Überlinks zu Landingpages verwenden. Dies kann die Benutzer abschrecken und führt möglicherweise sogar weg. Ändern Sie also die Quellen, die Sie teilen, und verlinken Sie auch auf die Inhalte anderer Personen.

Der erfolgreiche Verkauf in sozialen Medien kann viel wertvolle Zeit und Arbeit in Anspruch nehmen (es ähnelt eher dem Lead-Nurturing), was vielen kleinen und mittleren Unternehmen den Einstieg erschwert. Obwohl es keine schnellen Erfolge mit sich bringt, kann die effektive Nutzung von Social Media Ihnen in Kombination mit anderen Online-Maßnahmen definitiv helfen, Leads zu konvertieren.

"Da Thomas unsere Bemühungen zur Lead-Generierung und das Marketing leitete, stieg unser Umsatz in nur einem Jahr um 60 %. Thomas maximierte unsere Präsenz im Unternehmen, erzielte eine Rekordzahl an qualifizierten Leads und half uns, diese Gelegenheiten direkt in Verkaufsgelder umzuwandeln." - CJ Winter

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Weitere Informationen zum Online-Verkauf finden Sie unter:

• Das Playbook des Herstellers für den Direktverkauf an Verbraucher
• 5 Orte, an denen Sie Ihr Unternehmen online bewerben können
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