Social Selling meistern: 6 bewährte Strategien für Fertigungsprofis

Facebook? Check. Twitter? Check. LinkedIn? Check.

Wenn Sie bereits die Arbeit investiert haben, Profile auf diesen großen Social-Media-Plattformen aufzubauen und erste Follower gewonnen haben, ist das ein großartiger Start. Doch noch wichtiger als Follower zu gewinnen, ist Kunden zu gewinnen – und eine bloße Social-Media-Präsenz reicht nicht aus, um Verbindungen zuverlässig in Leads zu verwandeln.

Im Folgenden haben wir sechs Tipps zusammengestellt, die Sie bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie beachten sollten. Diese Tipps helfen Ihnen, Ihre professionelle Online-Marke besser zu nutzen, um durch Social-Media-Interaktionen mehr Beziehungen zu Käufern aufzubauen – der Prozess, der als Social Selling bekannt ist. So halten Sie Ihr Social Selling auf Kurs.

1. Das richtige Bild projizieren

Beim Social Selling ist das Bild wichtig, weil visuelle Inhalte im Vordergrund stehen. Um die richtigen Leads anzuziehen, ist es entscheidend, ein gepflegtes, professionelles Bild zu projizieren – das bedeutet: hochwertige Fotos posten und nützliche, informative Inhalte teilen, die zu Ihrer Marke passen.

Kurz gesagt: Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Posts (und Ihr Profil!) auf Ihren Content-Marketing-Plan abgestimmt sind. Wenn Sie Ihre Social-Selling-Initiative mit einem veralteten, unmarkierten Profil starten, werden Sie keine günstigen Ergebnisse erzielen. Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Profile so, dass sie mehr sind als nur eine Unternehmensdarstellung. Betonen Sie die Probleme, die Sie lösen, und wie Ihre Produkte Mehrwert für Kunden schaffen.

Das richtige Bild zu projizieren umfasst auch, dass Ihre Website aktuell ist. Kunden und Interessenten werden Sie online recherchieren. Wenn Sie ihnen eine LinkedIn-Verbindung senden, ist es fast garantiert, dass sie Ihre Unternehmenswebsite prüfen. Ist diese veraltet, fühlen sich Kunden weniger wohl bei der Zusammenarbeit. Sie wollen Ihre Ansprüche verifizieren und zusätzliche Details finden, die auf Social Media nicht verfügbar sind. Können sie das nicht, riskieren Sie die Beziehung und den Verkauf.

Hier sind 6 Anzeichen, dass Sie Ihre industrielle Website aktualisieren müssen.

2. Aktiv bleiben

Ein Social-Media-Profil allein wandelt keine Verbindungen in Kunden um. Sicher, Sie erhalten anfangs einige Follower, aber die Zahl wird schnell stagnieren. Um Ihre Follower-Zahl zu erweitern und damit die Chancen auf Kundenkonversionen zu erhöhen, ist es entscheidend, aktiv zu bleiben und regelmäßig zu posten. Würden Sie jemanden in Ihre Werkstatt einladen und ihn dann ohne Führung dort lassen? Ein Schlüssel zur Bindung Ihres Publikums ist, Gespräche zu fördern.

Download: Welche Key Accounts Sie folgen sollten, um Ihre Social-Media-Community aufzubauen

Etablieren Sie einen Posting-Plan und halten Sie sich daran. Reagieren Sie, wenn jemand auf Ihrem Profil postet oder Ihnen eine Nachricht sendet. Wenn jemand Ihnen folgt, folgen Sie zurück. Bei positivem Feedback: Danke sagen. Bei konstruktiver negativer Kritik: Danken und daraus lernen.

Aktivität erhöht den Wert Ihrer Social-Media-Profile für bestehende Follower und steigert die Rate neuer Follower. Und je mehr Follower, desto mehr Konversionschancen.

3. Glaubwürdigkeit aufbauen

Um Follower erfolgreich in Kunden zu verwandeln, müssen Sie als kompetenter Akteur in Ihrer Branche wahrgenommen werden. Bauen Sie Glaubwürdigkeit auf, indem Sie einzigartiges, hilfreiches Fachwissen teilen – auch auf Social Media: Qualitätsinhalte schreiben. Hashtags liebt jeder, aber übertreiben Sie nicht und nutzen Sie nur relevante, die Ihre Sichtbarkeit erhöhen.

Manche Vertriebsmitarbeiter erstellen lieber eigene Originalinhalte. Während wir absolut zustimmen, dass Originalinhalte Interessenten anziehen, achten Sie darauf, dass Ihre Posts zur Unternehmenskommunikation passen. Stimmen Sie sich mit dem Marketingteam ab. Eine falsche Statistik oder ein unklares Angebot schadet nicht nur Ihrer, sondern auch dem Ruf Ihres Unternehmens.

4. Hilfreich sein, aber nicht zu aufdringlich

Wenn jemand eine Frage stellt, beantworten Sie sie so gut wie möglich. Können Sie nicht antworten, bieten Sie eine relevante Ressource an oder leiten Sie an jemanden weiter, der helfen kann. Diese Unterstützung baut Thought Leadership auf und hinterlässt bleibenden Eindruck.

Denken Sie daran: Nicht alle, denen Sie helfen, werden zu Leads. Manche kaufen woanders. Aber viele werden sich erinnern, dass Sie sich Zeit nahmen – und wenn sie kaufbereit sind, denken sie zuerst an Ihr Unternehmen.

Mehr erfahren: Wie Sie auf die Shortlist industrieller Käufer kommen

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Social Selling und traditionellem Verkauf: Sie pflegen die Beziehung zu Käufern durch Kommentare, Likes und das Teilen von Posts – statt harter Abschluss-Taktiken. Einfach auf LinkedIn verbinden und mit einem Pitch nachfassen bringt keine Ergebnisse.

5. Dort sein, wo Ihre Kunden sind

Wenn Ihr primärer Social-Media-Kanal Facebook ist, aber die Hauptaktivität der Nutzer auf LinkedIn stattfindet, verlagern Sie Ihren Fokus dorthin.

Herauszufinden, wer wo aktiv ist und wie viele Nutzer sich auf welchen Plattformen engagieren, erfordert Recherche, ermöglicht aber weit effektiveres Targeting und lohnt den Aufwand.

Erstellen Sie Ihr kostenloses Thomasnet-Profil, wo das aktivste Netzwerk von B2B-Käufern ist.

6. Auf Konversion abzielen

All diese Tipps sind bedeutungslos, wenn Sie nicht auf Konversion abzielen. Bewegen Sie Leads mit Inhalte den Trichter hinab. (Hier klicken für mehr über industrielles B2B-Kaufverhalten.) Scheuen Sie sich nicht, auf Landingpages zu verlinken, um Kontaktdaten für E-Mail-Marketing zu sammeln. Ohne Traffic auf Landingpages leisten Sie viel Arbeit für nichts.

Andererseits: Nicht zu viele Landingpage-Links. Das schreckt Nutzer ab und kann Leads vertreiben. Variieren Sie Ihre Quellen und verlinken Sie auch auf Inhalte anderer.

Erfolgreiches Verkaufen auf Social Media kostet viel Zeit und Arbeit (es ähnelt mehr Lead-Nurturing), was es für viele kleine und mittlere Unternehmen schwer macht, einzusteigen. Obwohl es keine Quick Wins sind, kann effektive Social-Media-Nutzung definitiv helfen, Leads zu konvertieren, wenn sie mit anderen Online-Maßnahmen kombiniert wird.

„Mit Thomas, das unsere Lead-Generierung und Marketing steuert, stiegen unsere Umsätze in nur einem Jahr um 60 %. Thomas maximierte unsere Unternehmenssichtbarkeit, brachte eine Rekordzahl qualifizierter Leads und half uns, diese Chancen direkt in Umsatz umzuwandeln.“ – CJ Winter

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir ein auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Social-Media-Programm erstellen können.

Für weitere Infos zum Online-Verkauf besuchen Sie:

• Das Hersteller-Playbook für Direct-to-Consumer-Verkauf
• 5 Orte, um Ihr Unternehmen online zu bewerben
• 10 Content-Marketing-Ideen für Hersteller zum Online-Teilen