Unbezahlbarer Rat:Käufer wägen ab, wie Sie mehr Geschäfte machen können

Das Internet ist voll von „Experten“ – Marketing-Führungskräften, Beratern, Vertriebsmitarbeitern – mit Ratschlägen zur Steigerung Ihres Industrieabsatzes. Aber wäre es nicht besser, wenn Sie von den echten Experten – den Leuten, die Ihre Produkte tatsächlich kaufen – hören und ihren Rat einholen könnten?

Wir haben es getan!

Wir haben vor kurzem mehr als 250 echte, verifizierte, registrierte Käufer im Thomas Network befragt, um mehr über die heutigen Kaufgewohnheiten in der Industrie zu erfahren. Wir haben sie auch gebeten, sich mit einem Ratschlag zu befassen, den sie Lieferanten geben würden, der es wahrscheinlicher macht, ihr Geschäft zu gewinnen.

Folgendes haben wir gehört:

Reaktionsfähigkeit wird belohnt

Käufer möchten nicht warten, bis sie von Ihnen hören; Sie erwarten, dass Sie rechtzeitig auf Fragen, Anfragen und Anfragen antworten.

So hat es ein Beschaffungsmanager ausgedrückt:

"Beantworten Sie Anfragen rechtzeitig. Wenn Sie keine zeitnahe Antwort geben können, teilen Sie mir mit, dass Sie an einer Lösung arbeiten und das Datum/die Uhrzeit, zu der ich mit einer Antwort rechnen kann. Wenn ersichtlich ist, dass Sie bis zum Stellen Sie Datum/Uhrzeit ein, benachrichtigen Sie mich, bevor eine neue Frist erforderlich ist

Ein anderer Beschaffungsmanager wiederholte diese Aussage:

"Kommunikation ist der Schlüssel. Auch wenn die Nachricht nicht günstig ist, ist Kommunikation unerlässlich. Ich ziehe es vor, eine Bestätigung über den Eingang meiner Anfrage, eine Bestätigung bei meiner Bestellung, eine Benachrichtigung über die Versandbereitschaft der Teile, eine Benachrichtigung über etwaige Verzögerungen usw. zu erhalten. Ich bevorzuge immer Lieferanten, die die Bedeutung der Kommunikation verstehen.

Ihre Website kann ein großartiges Verkaufstool sein – oder eine große rote Flagge für Käufer

In der heutigen digital getriebenen Lieferkette führen Käufer einen Großteil ihrer Beschaffungsaktivitäten online durch. Kein Wunder also, dass viele der Einkäufer, mit denen wir gesprochen haben, erwähnt haben, wie wichtig es für Lieferanten ist, auf ihren Websites ein großartiges Erlebnis zu bieten.

„Achten Sie bei der Gestaltung Ihrer Website darauf, dass sie informativ und vor allem einfach zu navigieren ist“, sagt ein Manager. "Wenn ich Schwierigkeiten habe, auf einer Website zu navigieren, haben Sie ungefähr 30 Sekunden meiner Zeit und dann bin ich weg."

Die Befragten wiesen auch darauf hin, wie wichtig es ist, über eine Website umfassende, genaue und aktuelle Produktdaten zur Verfügung zu haben.

Mach deine Hausaufgaben

Einkäufer recherchieren zwar regelmäßig online nach Lieferanten, erwarten aber auch von Ihnen, dass Sie auch Nachforschungen anstellen.

„Mach deine Hausaufgaben, besuche die Website meiner Organisation, erfahre, wie wir Geschäfte machen“, riet ein Einkaufsleiter. "Planen Sie lange, um mein Geschäft zu bekommen."

Spiele keine Spiele mit Preisen

Käufer möchten nicht über die Preise feilschen.

„Geben Sie mir zuerst den besten Preis“, plädierte ein Einkaufsleiter. "Keine Spiele!"

Ein anderer Beschaffungsprofi mischte sich ein und sagte:"Geben Sie mir Ihren besten Preis, wenn ich das erste Mal frage."

Laut mehreren Käufern ist auch Transparenz bei der Preisgestaltung wichtig.

Seien Sie transparent mit Ihrem Katalog und Ihren Produktionskapazitäten", sagte ein Inhaber eines Unternehmens. "Der Preis für Produkte muss Sinn machen und darf sich nicht so anfühlen, als ob Sie ihn sich im Moment ausdenken."

Erhalten Sie mehr unschätzbare Erkenntnisse

Für weitere Ratschläge – und mehr Einblicke in die industriellen Einkäufer von heute – laden Sie unser kostenloses eBook 2019 Industrial Buying Habits herunter. Finden Sie heraus, was mehr als 250 industrielle Einkäufer über die Beschaffung von Lieferanten zu sagen hatten, welche Faktoren sie für am wichtigsten halten, welche Aufträge sie vergeben können und vieles mehr.