Wenn Standard-Sicherheitsprotokolle nach hinten losgehen: Arbeiter vor verdeckten Risiken schützen

Manchmal denke ich, es sei okay, einen Burger und Pommes zu essen, weil ich eine Diet Coke bestellt habe. Mein Softdrink sagt mir, ich achte auf meine Ernährung, während ich gleichzeitig ignoriere, dass meine eigentliche Mahlzeit viele leere Kalorien hat. Psychologen nennen dies „kognitive Dissonanz“ – den mentalen Stress, der entsteht, wenn wir zwei gegensätzliche Gedanken gleichzeitig in unserem Kopf halten.

Wir tun es auch bei Sicherheit. Autofahren schneller, wenn sie Sicherheitsgurte tragen. Bauarbeiter können nachlässiger werden, wenn sie einen Helm tragen. Psychologieforscher Gerald S. White nennt dieses Phänomen die „Theorie der Risiko-Homeostase“ oder Risikokompensation. White sagt, Unternehmen versuchen, Menschen sicher zu machen, indem sie die Konsequenzen von Risiko entfernen, wie das Tragen von Arbeitshandschuhen vorschreiben, oder die Konsequenzen von Nachlässigkeit verschärfen, wie Bußgelder erhöhen oder Kündigung androhen. Diese Methoden helfen, aber keiner der Ansätze ändert tatsächlich, dass Menschen sicherer handeln.

White empfiehlt, Arbeiter mit positiven Botschaften zu motivieren, sie daran zu erinnern, warum ihre Zukunft besser sein wird, wenn sie bei der Arbeit vorsichtig sind. In einem neuen Whitepaper mit dem Titel „Minimize Incidents and Injuries at the Workplace Through Effective Contractor Management“ skizzieren wir, warum Unternehmen sich auf Menschen, nicht Statistiken konzentrieren sollten. Gleichzeitig enthält das Papier Statistiken, um uns das Ausmaß des Problems zu verstehen. Betrachten Sie diese Ergebnisse:

• Nicht-tödliche Verletzungen kosten Arbeitgeber 60 Milliarden Dollar pro Jahr in den USA, und weitere 90 Milliarden für tödliche Vorfälle.
• Selbstständige Vertragsarbeiter sind viermal verwundbarer im Vergleich zu ihren Pendants.
• Tödliche Stürze erreichten 2017 einen Allzeithochstand, was das National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) veranlasste, Stürze als „Nummer 1 Killer“ von Auftragnehmern und Facharbeitern zu bezeichnen.

Viele Arbeitsplatzverletzungen werden durch menschlichen Fehler oder Nachlässigkeit verursacht. Überprüfungen von Sturz-bezogenen Vorfällen zeigen, dass Auftragnehmer oft versäumten, ihre Leitern ordnungsgemäß aufzustellen, oder ihr Personal Fall Arrest System (PFAS) nicht hatten oder nicht nutzten – Sicherheitsgurte einklinken oder Geländer verwenden. Bundesregulierer sagen, dass Arbeiter, die ihr PFAS ignorieren, der häufigste Grund sind, warum Unternehmen eine Sicherheitszitation erhalten.

Vier Wege zum Schutz

Hier sind vier Wege, wie Sie das Endergebnis Ihres Unternehmens schützen – und, was noch wichtiger ist, bewährte Schritte bieten, um Ihre Mitarbeiter und Vertragsarbeiter sicher zu halten.

• Drittanbieter-Überwachung. Suchen Sie eine Supply-Chain-Risikomanagement-Firma, die Lieferanten und Auftragnehmer dabei hilft, Sicherheits-Compliance-Standards aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
• Lieferanten vorqualifizieren. Finden Sie heraus, ob Ihre Lieferanten die notwendige Schulung und Zertifizierungen bieten, um Arbeitsplatzverletzungen und -vorfälle zu reduzieren.
• Lieferanten auditieren. Führen Sie regelmäßige Audits von Gesundheits- und Sicherheitsprogrammen durch, einschließlich Sicherheitshandbüchern, Aufzeichnungen und Praktiken.
• Lieferanten bewerten. Sammeln Sie Lieferantenbewertungen zu Arbeitsleistungen bezüglich Sicherheit, Reaktionsfähigkeit, Arbeitsqualität und Budgeteinhaltung.

Es ist schwer, den Gedanken zu fassen, dass das Geben von Sicherheitskleidung und Maschinen an Arbeiter sie weniger sicher machen könnte. Mitarbeiter und Vertragsarbeiter brauchen immer noch Sicherheitsausrüstung, aber sie muss auch mit zwei Schlüsselaktionen gekoppelt sein: fortlaufende positive Bestätigungen und das Festhalten an einem klaren Plan, um sicherzustellen, dass alle sicher nach Hause kommen.

John Herr ist CEO von Avetta, einem Spezialisten für globales Supply-Chain-Risikomanagement.