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Ein ganzheitlicher Ansatz zur Entwicklung einer modernen Belegschaft in der Fertigung

Im Einklang mit der Denkweise der kontinuierlichen Prozessverbesserung, die die Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) befürwortet, hat sich ihre Smart Talent-Methodik in den fünf Jahren, in der OMEP sie praktiziert, stark weiterentwickelt. Smart Talent wurde 2015 ins Leben gerufen, um kleinen und mittleren Herstellern (SMMs) zu helfen, die Herausforderungen der Belegschaft mit systematischen Ansätzen bei der Rekrutierung, Einstellung, Einarbeitung und frühen Karriereentwicklung anzugehen.

OMEP hat die Methodik bei 95 Organisationen in Engagements von 16 Wochen bis 18 Monaten angewendet. Es hat auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagiert, indem es das Programm zu einem integrierten ganzheitlichen Ansatz namens Workforce Solutions erweitert hat, der Managementtraining, Organisationsentwicklung und Führungskräfte umfasst.

Inzwischen wurde Smart Talent im gesamten MEP National Network TM . eingeführt von Zentren in Hawaii, Montana, Tennessee und Puerto Rico. Mehrere andere ziehen die Methodik in Betracht.

Ursprünge der Smart Talent Methodology

Smart Talent wurde entwickelt, um Herstellern bei dem immer häufiger auftretenden – und wachsenden – Problem der Suche nach Talenten zu helfen, um eine alternde Belegschaft zu ersetzen. Personalprobleme führten laut den OMEP-Beratern Paola Castaldo und Russ Gaylor oft zu Qualitäts-, Produktivitäts- und Moralproblemen.

In vielen Fällen versuchten SMMs, neue Mitarbeiter aus Gründen der Produktivität schnell einzubinden. Sie hatten Schwierigkeiten mit der Entwicklung effektiver Prozesse und der für die Schulung erforderlichen Personalkompetenzen und entschieden sich oft dafür, einen erfahrenen technischen Experten einzustellen. Die Fluktuation bei Berufseinsteigern war hoch und Stammeswissen war schwer auf neue Mitarbeiter zu übertragen.

Frühe Erfolge führen zu einem erweiterten Ansatz

Die Smart Talent-Methodik florierte mit ihrem End-to-End-Ansatz bei der Rekrutierung und Ausbildung. Enthaltene Elemente:

OMEP hat seine Methodik weiter optimiert und mit seinen Partner-MEP-Zentren zusammengearbeitet, um neue Prozesse zu entwickeln, bewährte Verfahren anzuwenden und gewonnene Erkenntnisse aufzunehmen. Smart Talent umfasst nun den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters und den gesamten Unternehmensbereich, von der Einstiegsposition bis zur organisatorischen Ausrichtung. Es ist anpassbar und skalierbar.

Fokus auf Gemeinsamkeiten, Respekt und Werte

Gaylor räumt ein, dass eine Belegschaft aus mehreren Generationen die Produktion vor kulturelle Herausforderungen stellt, aber er sagt, es sei wichtig, sich auf Gemeinsamkeiten zu konzentrieren. „Erwachsene jeden Alters mögen es, respektiert zu werden und möchten in ihre Arbeit und ihre Arbeitsweise einbezogen werden“, sagte er.

Zu den Schlüsseln von Gaylor zu einer gesunden Arbeitskultur in der Fertigung gehören:

Führungsschlüssel für eine effektive Personalentwicklung in der Fertigung

Ohne die Unterstützung der Führungskraft wird es nicht möglich sein, die Kultur der Produktionsmitarbeiter zu ändern, sagte Castaldo. Führungskräfte müssen das gewünschte Verhalten vorleben und erkennen, dass Veränderungen für alle schwer sind. Ein Top-Down-Ansatz führt beispielsweise nicht zu Veränderungen; es entgleist es.

Die Methodik lehrt, wie man Veränderungen durch unterschiedliche Phasen und Geschwindigkeiten bewältigt. Es kann Jahre dauern, Veränderungen auf nachhaltige Weise zu schaffen. Zum Beispiel könnte OMEP eine längere Beteiligung in einer kleinen Maschinenwerkstatt erfordern, die mehr auf Stammeskenntnissen beruht, als in einem größeren Unternehmen, das Widgets herstellt.

Aktuelle Fallstudie zu Onboarding-Verbesserungen

Gaylor präsentierte eine aktuelle Erfolgsgeschichte, in der CabDoor, ein Möbeltischler in Salem, Oregon, eine hohe Abwanderung von Einsteigern erlebte, von denen einige ihren ersten Vollzeitjob hatten. Neue Mitarbeiter sollten bis zum Ende einer dritten Schicht bei 80 Prozent der Produktion sein. Einige von ihnen waren von Anfang an überfordert.

Von denen, die es durch den Onboarding-Prozess geschafft haben, absolvierte nur die Hälfte den Kompetenztest, um in die nächste Beschäftigungsstufe aufzusteigen.

Als Reaktion darauf haben OMEP und CabDoor ein dreitägiges Bootcamp für neue Mitarbeiter entwickelt. Die Hälfte der Gruppe war auf dem Boden und lernte ihre Arbeitsaufgaben, während die andere Hälfte in einem Klassenzimmer war, um etwas über das Unternehmen, seine Produkte, Compliance-Probleme und mehr zu lernen. Mittags wechselten die Gruppen die Plätze. Nach drei Tagen war die Integration neuer Mitarbeiter effektiver und 95 Prozent der Neueinstellungen hatten den Messtest bestanden, um für die nächste Jobstufe in Frage zu kommen.

Lernbasierte Kultur ist unerlässlich für die Personalentwicklung

SMMs können ihre Fertigungsmitarbeiter so verwalten, dass hochqualifizierte, motivierte Talente gewonnen und gehalten werden, die Gesamtschulungskosten gesenkt werden und ein langfristiger ROI erzielt wird. Wie das Smart Talent-Programm von OMEP gezeigt hat, ist eine lernbasierte Kultur eine immer wichtigere Priorität, um die Qualifikationslücke in der Fertigung, die technologische Entwicklung und die alternde Belegschaft zu schließen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise des Smart Talent-Programms erhalten Sie unter mary.pacelli [at] nist.gov (kontaktieren Sie Mary Ann Pacelli vom NIST MEP) oder Ihr lokales MEP-Zentrum.


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