Digitale Netzwerkplattformen:Fakten und Realität im Blick

(Anmerkung der Redaktion:Dies ist der zweite einer fünfteiligen Artikelserie über den Weg zur Schaffung eines Enterprise-to-Enterprise (E2E)-Geschäftsnetzwerks, das nachfragegesteuerte Angebotsfunktionen ermöglicht.)

Die aufkommenden digitalen Technologien und der daraus resultierende Bedarf an neuen Fähigkeiten verändern alle Aspekte des Geschäfts:Menschen, Prozesse und Technologie. Die heutigen Supply-Chain-Betriebsmodelle stehen vor der Herausforderung, ein beispielloses Maß an Agilität und wirtschaftlichem Wert zu bieten.

Um zu überleben und zu gedeihen, benötigen Unternehmen heute belebte und innovative Lieferkettenführer. In erster Linie müssen sie Partner sein, die die Konvergenz von Business, Digital und IT vorantreiben können. Strategien. Sie müssen in der Lage sein, ein grundlegendes Umdenken und Umschulen der Organisation auf strategischer und Führungsebene zu bewirken.

Solche dramatischen Veränderungen müssen von der Spitze der Organisation nach unten durchgeführt werden – und das ist keine klassische Stärke der Umsetzung von Supply-Chain-Strategien. Unternehmen können es sich nicht mehr leisten, jahrelang auf die IT zu warten. um komplexe und teure Systeme zu implementieren, die auf Fälle von Lieferkettengeschäften ausgerichtet sind, die auf einer isolierten Mentalität basieren.

Ich habe einmal einen führenden Supply-Chain-Manager während einer internationalen Präsentation sagen hören:„Wir dachten, wir hätten die Lieferkette verstanden und es geschafft. Jetzt ist das Digitale aufgetaucht und wir sind alle verwirrt.“ Umwerfend!

Was muss sich also ändern und was bleibt gleich?

Die Herausforderung, Wert aus durchgängigen, nachfragegesteuerten Lieferketten zu generieren – mit dem Wissen, dass sich die übergreifenden Geschäftsziele nicht geändert haben – lässt sich auf einige grundlegende Anwendungsfälle reduzieren:

• Produkte und Dienstleistungen sicher und verantwortungsbewusst liefern
• Innovation für Wachstum
• Stellen Sie jederzeit die Produktintegrität und Rückverfolgbarkeit sicher
• Liefern Sie Kunden, Käufern und Patienten jederzeit eine pünktliche Komplettlieferung (OTIF),
• Reagieren Sie auf wahrgenommene Nachfrage und Kaufsignale,
• Stellen Sie sicher, dass die vereinbarten Kundenservice-Level eingehalten werden,
• Stellen Sie die Verfügbarkeit sicher, wenn das Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung bewirbt, und
• Erlangen Sie ein tiefes und segmentiertes Verständnis dafür, warum Verbraucher die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens wählen und nutzen.

Auf ihrem Weg der Transformation lernen Führungsteams, dass integratives und systemisches Denken eine Notwendigkeit ist. Sie müssen eine Reihe von isolierten Projekten, Metriken und Leistungskennzahlen auf eine Weise zusammenbringen, die nachhaltig ist und die End-to-End-Geschäftsleistung nicht beeinträchtigt.

Unternehmen müssen lernen, Szenarien schnell zu erkennen und zu verwalten, indem sie Funktionen erstellen, wie zum Beispiel:

• Vermeidung isolierter Metriken, die die End-to-End-Geschäftsleistung verschlechtern. (Zum Beispiel kann die Senkung der Logistikkosten den Kundenservice beeinträchtigen, während die Ziele für die Durchlaufzeit die Produktqualität, die Stammdaten und die Transparenz beeinträchtigen können.)
• Kontinuierliche Bewertung der Geschäftsreife und -fähigkeiten, Zuordnung zu Initiativen und Leistungszielen und Identifizierung von Herausforderungen und Einschränkungen im Einklang mit Prioritäten und Plänen.
• Kontinuierliche Führung von Veränderungen durch die Auseinandersetzung mit weicheren Themen wie Rollen und Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Organisationsdesign und Fähigkeiten.
• Sicherstellen, dass Initiativen für funktionale Exzellenz nicht isoliert sind und nicht miteinander konkurrieren oder durcheinander kompromittiert werden.

In Zukunft müssen Unternehmen die Schlüsselfunktionen, die eine echte Leistungstransformation ausmachen, neu bewerten. Ein aufrüttelnder Ansatz von Führungskräften besteht darin, die besten Anwendungsfälle zu identifizieren und dann Ressourcen für diese Prioritäten zu mobilisieren.

Beginnen Sie mit der Analyse und Ausführung der folgenden strategischen Anwendungsfälle:

• Verwalten Sie den Dreh- und Angelpunkt des Betriebsmodells des Unternehmens von angebotsorientiert zu nachfrageorientiert, indem Sie Metriken, Prozesse, Mitarbeiter und Technologieelemente an externe Prozesse anpassen.
• Stellen Sie eine genaue Nachfrage- und Angebotstransparenz in Echtzeit mit Geschäftskontext bereit.
• Führen Sie die „intelligente“ Orchestrierung einer kontinuierlichen, integrativen Geschäftsplanung im Vergleich zu herkömmlichen angebotsorientierten Verkaufs- und Betriebsplanungsveranstaltungen durch.
• Stellen Sie eine kontinuierliche End-to-End-Sichtbarkeit und Rückverfolgbarkeit aller Produkte und Dienstleistungen sicher. (Sichtbarkeit sollte als Prozessanforderung behandelt werden und nicht als Softwaresystem wie ein nach innen gerichteter Kontrollturm.) Viele Führungskräfte erstellen „digitale Zwillinge“ ihrer physischen Abläufe, um Produkt- und Informationsfluss zu trennen.
• Bauen Sie eine digitale Netzwerkplattform mit Diensten und Anwendungen auf und erweitern Sie das Partnerschaftsnetzwerk, um die Leistungsfähigkeit und den wirtschaftlichen Wert zweiseitiger Netzwerke zu nutzen.
• Überwachen Sie kontinuierlich transformative Veränderungen und managen Sie diese aktiv.
• Stellen Sie digitale Technologien ganzheitlich ein, um Arbeitspraktiken und Geschäftsfähigkeiten grundlegend zu verändern – um Verbesserungen nicht nur um das 2- oder 10-fache, sondern um das 100-fache voranzutreiben!

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Roddy Martin ist Chief Digital Strategist bei TraceLink .