Wie Makler und Versender zusammenarbeiten können, um den Erfolg sicherzustellen

Für Frachtmakler und Verlader ist nichts wichtiger für den Erfolg als gute Beziehungen.

In diesen schwierigen Zeiten sind Makler bestrebt, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden aufgrund ihres einzigartigen Zugangs zu Brancheneinblicken und -daten zu erfüllen. Viele dieser Informationen stammen aus langfristigen Beziehungen. Um sinnvolle und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, sollten Makler die folgenden zwei Schlüsselelemente berücksichtigen.

Demonstrieren Sie Empathie und schaffen Sie Transparenz. Makler sollten sich der häufigen Fehler und Versehen bewusst sein, die auf der Seite des Versenders gemacht werden können. Ein solches Maß an Einsicht erzeugt Empathie, ermöglicht es einem Makler, die Punkte zwischen Verständnislücken zu verbinden und fördert einen reibungsloseren Prozess, den jeder als Gewinn betrachten kann. Für Makler ist es wichtig, Fragen zu stellen, auch wenn sie alltäglich erscheinen.

Der Aufbau starker Beziehungen ist an Vertrauen gebunden. Durch transparente Preis- und Markttrends können Makler auf neue Weise Wert schaffen und gleichzeitig zeigen, dass sie in eine echte Partnerschaft investiert sind, die für alle Beteiligten von Vorteil ist.

Makler können die Preisgestaltung entmystifizieren und Möglichkeiten zur Kostensenkung durch Flexibilität bei Ladeterminen, Dauerterminen, abgeworfenen Anhängern und dergleichen vorschlagen. Wenn sie sehen, dass der Markt zu fallen beginnt, können sie die ersten sein, die eine Zinserleichterung anbieten. Wenn Sie einem Versender helfen, diese Effizienz der Lieferkette zu realisieren, profitieren beide Parteien.

Konzentrieren Sie sich darauf, den Kunden eine differenzierte Suite von Dienstleistungen anzubieten. Wenn Ihr Maklergeschäft Ihren Versenderpartnern nicht hilft, zu verstehen, was auf dem Markt passiert, und maßgeschneiderte strategische Lösungen bietet, was ist dann der wahre Wert der Zusammenarbeit mit Ihnen?

Ihre Versandpartner konzentrieren sich in der Regel auf eine Produktlinie, wodurch ihr Bewusstsein für externe Faktoren, die sich auf ihr Geschäft auswirken könnten, eingeschränkt ist. Als Makler können Sie sich als notwendiger Partner etablieren, indem Sie potenzielle Störungen aufzeigen und proaktiv Lösungen anbieten, wie sich Kunden gegen Großereignisse isolieren können. Diese Anleitung kann in Form einer regelmäßigen Beratung über die vom Kunden bevorzugte Kommunikationsform oder durch umfassende Marktaktualisierungen erfolgen, die Empfehlungen und unterstützende Daten für Ihren gesamten Kundenstamm enthalten.

Indem Sie beweisen, dass Ihr Maklergeschäft eine vertrauenswürdige Erweiterung des Teams Ihres Kunden ist, können Sie ein Netzwerk von Partnern aufbauen, das unabhängig von der Marktlage wächst und innovativ ist.

Für Verlader ist es eine Herausforderung, in Zeiten der Unsicherheit die richtige Kapazität zu erreichen. Aber diejenigen, die tiefe Beziehungen in der Branche aufgebaut haben, haben nicht so viel zu kämpfen, da gegenseitiges Vertrauen aufgebaut wurde, indem Opfer gebracht und im besten Interesse des anderen gearbeitet wurde. Versender können sicherstellen, dass sie diese Art von Beziehungen suchen, indem sie Folgendes berücksichtigen.

Bestimmen Sie, was für Ihr Unternehmen wichtig ist, und machen Sie dies klar, wenn Sie auf den Markt gehen . Als Verlader ist es wichtig, von Anfang an herauszufinden, wonach Sie bei einem Partner suchen, und Beziehungen aufzubauen, die auf diesen Grundbedürfnissen und Werten basieren. Bei der Auswahl eines Maklerunternehmens sollten sich Verlader auf den Rundum-Service konzentrieren, nicht nur auf Zeit und Preise. Berücksichtigen Sie Effizienz, Kommunikationsstile und den fairen Preis für das, was Sie suchen. Bietet Ihr potenzieller Partner neue und strategische Möglichkeiten zum Geldsparen oder versteht Ihr Netzwerk auf eine Weise, die Ihrem Geschäft einen Mehrwert verleiht? Alle diese Elemente sollten über die Kosten hinaus berücksichtigt werden.

Wenn Ihre Denkweise darauf ausgerichtet ist, den bestmöglichen Preis zu erzielen, verfehlen Sie den Punkt und verfolgen wahrscheinlich nicht die richtigen Partnerschaften oder den maximalen Nutzen. Starke, langfristige Beziehungen führen natürlich zu Kosteneinsparungen. Aber das sollte nicht der treibende Faktor sein.

Tun Sie, was Sie nicht möchten – nehmen Sie Anrufe von Vertriebsmitarbeitern entgegen. Es ist wichtig, ständig Anrufe von potenziellen Partnern anzunehmen, um mehr über sich entwickelnde Dienste und Angebote in der Branche zu erfahren. Keine Zeit zu haben ist keine Entschuldigung:Wenn Sie sich auf nichts anderes als Ihre aktuellen Aktivitäten konzentrieren können, verpassen Sie Gelegenheiten, zu wachsen und zusammenzuarbeiten. Anrufe von verschiedenen Personen in der Branche entgegenzunehmen bedeutet nicht, dass Sie die Schleusen dafür öffnen, dass jeder in Ihr Netzwerk eingelassen wird, aber es ist wichtig, Ihre aktuelle Lieferantenbasis zum Vergleich zu vergleichen. Wenn Ihr Beschaffungsteam keine Anrufe entgegennimmt oder tätigt, ignorieren Sie vorsätzlich, was auf dem Markt passiert.

Durch den Aufbau und die Pflege eines starken, auf Vertrauen basierenden Beziehungsnetzwerks stellen sich Makler und Verlader auf die aktuelle, von einer Pandemie getriebene Achterbahnfahrt sowie zukünftige Störungen ein. Diese Beziehungen werden im Laufe der Zeit aufgebaut und beweisen sich als zuverlässiger Partner. In der Logistikbranche bedeutet dies oft, einen Verlust für etwas hinzunehmen, an dem keine Seite schuld ist, Fehler einzugestehen und in kleinen Dingen guten Willen zu zeigen, um auf größere Dinge aufzubauen.

Aaron Galer ist Senior Vice President of Strategic Partners bei Arrive Logistics.

Für Frachtmakler und Verlader ist nichts wichtiger für den Erfolg als gute Beziehungen.

In diesen schwierigen Zeiten sind Makler bestrebt, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden aufgrund ihres einzigartigen Zugangs zu Brancheneinblicken und -daten zu erfüllen. Viele dieser Informationen stammen aus langfristigen Beziehungen. Um sinnvolle und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, sollten Makler die folgenden zwei Schlüsselelemente berücksichtigen.

Demonstrieren Sie Empathie und schaffen Sie Transparenz. Makler sollten sich der häufigen Fehler und Versehen bewusst sein, die auf der Seite des Versenders gemacht werden können. Ein solches Maß an Einsicht erzeugt Empathie, ermöglicht es einem Makler, die Punkte zwischen Verständnislücken zu verbinden und fördert einen reibungsloseren Prozess, den jeder als Gewinn betrachten kann. Für Makler ist es wichtig, Fragen zu stellen, auch wenn sie alltäglich erscheinen.

Der Aufbau starker Beziehungen ist an Vertrauen gebunden. Durch transparente Preis- und Markttrends können Makler auf neue Weise Wert schaffen und gleichzeitig zeigen, dass sie in eine echte Partnerschaft investiert sind, die für alle Beteiligten von Vorteil ist.

Makler können die Preisgestaltung entmystifizieren und Möglichkeiten zur Kostensenkung durch Flexibilität bei Ladeterminen, Dauerterminen, abgeworfenen Anhängern und dergleichen vorschlagen. Wenn sie sehen, dass der Markt zu fallen beginnt, können sie die ersten sein, die eine Zinserleichterung anbieten. Wenn Sie einem Versender helfen, diese Effizienz der Lieferkette zu realisieren, profitieren beide Parteien.

Konzentrieren Sie sich darauf, den Kunden eine differenzierte Suite von Dienstleistungen anzubieten. Wenn Ihr Maklergeschäft Ihren Versenderpartnern nicht hilft, zu verstehen, was auf dem Markt passiert, und maßgeschneiderte strategische Lösungen bietet, was ist dann der wahre Wert der Zusammenarbeit mit Ihnen?

Ihre Versandpartner konzentrieren sich in der Regel auf eine Produktlinie, wodurch ihr Bewusstsein für externe Faktoren, die sich auf ihr Geschäft auswirken könnten, eingeschränkt ist. Als Makler können Sie sich als notwendiger Partner etablieren, indem Sie potenzielle Störungen aufzeigen und proaktiv Lösungen anbieten, wie sich Kunden gegen Großereignisse isolieren können. Diese Anleitung kann in Form einer regelmäßigen Beratung über die vom Kunden bevorzugte Kommunikationsform oder durch umfassende Marktaktualisierungen erfolgen, die Empfehlungen und unterstützende Daten für Ihren gesamten Kundenstamm enthalten.

Indem Sie beweisen, dass Ihr Maklergeschäft eine vertrauenswürdige Erweiterung des Teams Ihres Kunden ist, können Sie ein Netzwerk von Partnern aufbauen, das unabhängig von der Marktlage wächst und innovativ ist.

Für Verlader ist es eine Herausforderung, in Zeiten der Unsicherheit die richtige Kapazität zu erreichen. Aber diejenigen, die tiefe Beziehungen in der Branche aufgebaut haben, haben nicht so viel zu kämpfen, da gegenseitiges Vertrauen aufgebaut wurde, indem Opfer gebracht und im besten Interesse des anderen gearbeitet wurde. Versender können sicherstellen, dass sie diese Art von Beziehungen suchen, indem sie Folgendes berücksichtigen.

Bestimmen Sie, was für Ihr Unternehmen wichtig ist, und machen Sie dies klar, wenn Sie auf den Markt gehen . Als Verlader ist es wichtig, von Anfang an herauszufinden, wonach Sie bei einem Partner suchen, und Beziehungen aufzubauen, die auf diesen Grundbedürfnissen und Werten basieren. Bei der Auswahl eines Maklerunternehmens sollten sich Verlader auf den Rundum-Service konzentrieren, nicht nur auf Zeit und Preise. Berücksichtigen Sie Effizienz, Kommunikationsstile und den fairen Preis für das, was Sie suchen. Bietet Ihr potenzieller Partner neue und strategische Möglichkeiten zum Geldsparen oder versteht Ihr Netzwerk auf eine Weise, die Ihrem Geschäft einen Mehrwert verleiht? Alle diese Elemente sollten über die Kosten hinaus berücksichtigt werden.

Wenn Ihre Denkweise darauf ausgerichtet ist, den bestmöglichen Preis zu erzielen, verfehlen Sie den Punkt und verfolgen wahrscheinlich nicht die richtigen Partnerschaften oder den maximalen Nutzen. Starke, langfristige Beziehungen führen natürlich zu Kosteneinsparungen. Aber das sollte nicht der treibende Faktor sein.

Tun Sie, was Sie nicht möchten – nehmen Sie Anrufe von Vertriebsmitarbeitern entgegen. Es ist wichtig, ständig Anrufe von potenziellen Partnern anzunehmen, um mehr über sich entwickelnde Dienste und Angebote in der Branche zu erfahren. Keine Zeit zu haben ist keine Entschuldigung:Wenn Sie sich auf nichts anderes als Ihre aktuellen Aktivitäten konzentrieren können, verpassen Sie Gelegenheiten, zu wachsen und zusammenzuarbeiten. Anrufe von verschiedenen Personen in der Branche entgegenzunehmen bedeutet nicht, dass Sie die Schleusen dafür öffnen, dass jeder in Ihr Netzwerk eingelassen wird, aber es ist wichtig, Ihre aktuelle Lieferantenbasis zum Vergleich zu vergleichen. Wenn Ihr Beschaffungsteam keine Anrufe entgegennimmt oder tätigt, ignorieren Sie vorsätzlich, was auf dem Markt passiert.

Durch den Aufbau und die Pflege eines starken, auf Vertrauen basierenden Beziehungsnetzwerks stellen sich Makler und Verlader auf die aktuelle, von einer Pandemie getriebene Achterbahnfahrt sowie zukünftige Störungen ein. Diese Beziehungen werden im Laufe der Zeit aufgebaut und beweisen sich als zuverlässiger Partner. In der Logistikbranche bedeutet dies oft, einen Verlust für etwas hinzunehmen, das keine Seite verschuldet hat, Fehler einzugestehen und in kleinen Dingen guten Willen zu zeigen, um auf größere Dinge aufzubauen.

Aaron Galer ist Senior Vice President of Strategic Partners bei Arrive Logistics.