Wie wichtig ist die Digitalisierung der Außendienstprozesse der Techniker?

Die Digitalisierung von Prozessen ist eine Logik, die in der Branche bereits weit fortgeschritten ist. Die Fabriken sind mit digitalen Werkzeugen ausgestattet, die es nicht nur ermöglichen, Papierunterlagen abzuschaffen, die ebenso umständlich wie unpraktisch und kompliziert zu aktualisieren sind, sondern auch die Automatisierung von Abläufen und die Verbreitung von Informationen zu erhöhen.

Durch die Dematerialisierung von Prozessen für Techniker profitieren die betroffenen Unternehmen auf mindestens zwei Ebenen:

• Kostensenkung
• Die Verbesserung der Fertigungsleistung in all seinen Schritten

Herstellungsschritte dematerialisieren, um Kosten zu senken

Die Implementierung digitaler Tools in Außendienstprozesse stellt eine erhebliche Anfangsinvestition dar, aber dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Kosten erheblich zu senken. Diese Optimierung der produktionsbezogenen Kosten wird auf verschiedenen Ebenen beobachtet, aber einer der bemerkenswertesten Aspekte ist der der Wartung.

Wir wissen nämlich, dass die von Technikern durchgeführten Eingriffe zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Maschinen und deren Wiederherstellung im Falle eines Stillstands (Ausfall, Fehlfunktion…) unerlässlich, aber sehr kostspielig sind. Sie belasten einerseits die finanziellen Ressourcen des Unternehmens, weil das Produktionsmittel während seiner Wartung stillgelegt werden muss und somit nicht produziert, und andererseits, weil sie direkte Kosten verursachen:anfallende Arbeitskosten (Instandhaltungstechniker, Experten… ), Ersatzteile usw.

Die Lösungen digitaler Innovationen ermöglichen es jedoch, Wartungseingriffe zu optimieren sowohl in ihrer Organisation (Einsatzplanung, vorbeugende und vorausschauende Maßnahmen mit Hilfe von Sensoren und Referenzwerten) als auch in ihrer Ausführung. Techniker sind besser vorbereitet und werden perfekt angeleitet, wenn sie mit der Wartung oder Reparatur von Maschinen konfrontiert werden, indem sie den detaillierten Anweisungen auf dem Tablet folgen , über speziell entwickelte mobile Anwendungen oder dank Augmented-Reality-Geräten sogar direkt in ihrem Blickfeld.

Gleichzeitig erleichtern Tools wie Picomto den Bedienern die Bereitstellung von Dokumenten während ihres Wartungseinsatzes.

Ein flüssigerer Prozess dank digitaler Tools

Die Digitalisierung von Prozessen hat zudem den Vorteil, dass sie flüssig werden, da die Quellen von Langsamkeit, Störungen, Fehlern und Abweichungen einfacher und schneller erkannt werden. Einmal identifiziert, wird es einfacher, sie zu beheben und dann die Wirksamkeit der vorgenommenen Neueinstellungen und Korrekturen durch die Durchführung von Tests und Simulationen sicherzustellen, die auch durch fortschrittliche digitale Tools ermöglicht werden.

Die Verbesserungen, die durch die Entmaterialisierung von Prozessen ermöglicht werden betreffen auch die Verwaltung und Verwendung der Bestände. Die genaue Identifizierung der Anzahl von Produkten oder Rohstoffen in Echtzeit, deren Integration in die Herstellungsschritte in kürzerer Zeit und mit einem Minimum an Eingriffen trägt auch zur Verbesserung der Prozesseffizienz und damit zur Steigerung der Effizienz des Unternehmens bei.

Ganz zu schweigen davon, dass dank der Tatsache, dass Compliance-Probleme, wie oben erläutert, besser identifiziert und gelöst werden können, die Qualitätsverbesserung erheblich unterstützt wird. Letztendlich sorgt dies für eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit und damit für eine deutlich höhere Wettbewerbsfähigkeit.

Picomto ist die Web- und Mobillösung zum Erstellen, Bedienen und Analysieren von Arbeitsanweisungen, Wartungsverfahren auf intelligente, vernetzte und dynamische Weise. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.