Zeitzonen erstellen Wartungsplanungsverzögerung

Ein Hauptgrund für das Scheitern der Planung ist, dass Planer nicht planen! Sie haben keine Zeit zum Planen, weil sie sich in der falschen Zeitzone befinden.

Abbildung 1 zeigt den Zyklus der Wartungsverbesserung, der durch die Wartungsplanung möglich ist. Zuerst plant ein Planer einen Job. Dann erledigt ein Techniker den Job. Während des Jobs lernt der Techniker etwas. Der Techniker zeichnet diese Informationen als Feedback auf. Beim nächsten Jobanfall nutzt der Planer das Feedback, um den Jobplan zu verbessern. Der nächste Techniker erhält einen besseren Jobplan. Produktivität und Qualität verbessern sich jedes Mal, wenn der Planer den Plan verbessert.

Zum Beispiel ist ein Rohrflansch undicht und ein Planer plant, den Flansch zu brechen und die Dichtung zu ersetzen. Bei der späteren Arbeit zerbricht der Techniker die Spule an beiden Enden. Der Techniker erfährt, dass für den Job wirklich zwei Dichtungen benötigt werden und zeichnet dies als Feedback auf. Sechs Monate später hat der gleiche Rohrleitungsverlauf einen undichten Flansch und der Planer stellt sicher, dass der Plan zwei Dichtungen enthält. Ist das wichtig?

Wiederholen sich Wartungsarbeiten? Gibt es im Laufe der Zeit Verbesserungsmöglichkeiten? Ja Ja Ja! Die meisten Wartungsarbeiten wiederholen sich. Die Wahrnehmung, dass sie nicht sind, rührt von verschiedenen Technikern her, die im Laufe der Zeit unterschiedliche Jobs haben. Eine Crew kann im Laufe mehrerer Jahre eine ähnliche Arbeit an demselben Gerät mehrmals wiederholen, jedoch jedes Mal mit einem anderen Techniker. Die Wartung muss jedoch langfristig ausgerichtet sein und erkennen, dass die Ausrüstung regelmäßig gewartet werden muss, oft in ähnlicher Weise.

Abbildung 2 zeigt die Planungszone, in der die Planer wohnen. Planer leben in der Zukunft und in der Vergangenheit (gleichzeitig!). Sie leben in der Zukunft, weil sie Arbeiten planen, die Vorgesetzte noch nicht zugewiesen haben. Sie planen, mögliche Verzögerungen abzuwenden und ihre oft überlegene Erfahrung als Spitzentechniker zu nutzen. Dennoch leben sie auch in der Vergangenheit als Archivaren oder Bibliothekare auf der Suche nach hilfreichen Informationen. Sie möchten die Erfahrung der 20 bis 30 Techniker, für die sie planen, nutzen.

Abbildung 3 zeigt, dass Techniker in der Wartungszone leben. Sie leben in der Gegenwart. Die Techniker bearbeiten die Jobs und lernen die Lektionen. Diese Lektionen sind nicht die einzelnen Ideen der „Glühbirne über dem Kopf“, die die Wartung verändern. Diese Lektionen beinhalten spezielle Schlüsselweiten, aufgezeichnete Teilenummern und ungewöhnliche Spieldetails, die die Arbeit jedes Mal besser machen. Insgesamt verändern diese scheinbar winzigen Verbesserungen, Job für Job, Jahr für Jahr, die Instandhaltung. Sie füttern die Dateien in der Planungsabteilung.

Leider leben viele Planer weder in der Zukunft noch in der Vergangenheit. Sie leben in der Gegenwart.

Abbildung 4 zeigt Planer, die Techniker bei laufenden Aufträgen unterstützen. Techniker stellen oft fest, dass sie nach Beginn ihrer Aufgaben weitere Informationen benötigen. Es scheint natürlich, dass Techniker Planer (die nicht den perfekten Plan lieferten) engagieren, um zu helfen. Darüber hinaus ist der Planer oft am besten geeignet, um schnell Informationen zu finden, um zu verhindern, dass ein Team behinderter Techniker untätig bleibt.

Abbildung 5 zeigt jedoch, dass diese scheinbar vernünftige Vorgehensweise die Auswirkungen der Planung auf die langfristige Verbesserung der Instandhaltung zunichte macht. Viele Planer sind überfordert, „Teilen nachzujagen“ für laufende Jobs und haben keine Zeit, um zukünftige Jobs zu planen oder vergangene Jobs zu recherchieren. Der Zyklus der Wartungsverbesserung bricht zusammen.

Das Management muss die Planer schützen und ihnen erlauben, in der Planungszone zu bleiben.

Doc Palmer ist der Autor des „Maintenance Planning and Scheduling Handbook“. Er ist CMRP und verfügt über fast 25 Jahre Industrieerfahrung als Praktiker in der Wartungsabteilung eines großen Elektrizitätsversorgungsunternehmens. Von 1990 bis 1994 war er für die Überarbeitung der bestehenden Instandhaltungsplanungsorganisation verantwortlich. Der daraus resultierende Erfolg trug dazu bei, die Planung auf alle Handwerke und Stationen auszudehnen, die sich im Besitz des Versorgungsunternehmens befinden und von ihm betrieben werden.