Anwenden von Entropie auf Wartung und Zuverlässigkeit

Mein Lieblingsfach im Ingenieurwesen ist Thermodynamik, das Studium der Wärme- und Energieübertragung. Ich glaube, dass das Verständnis der Gesetze der Thermodynamik Ihnen helfen kann, den kulturellen Wandel zu verstehen und zu leiten, der für die Wartung und Verbesserung der Zuverlässigkeit erforderlich ist.

In der Natur besteht der natürliche Fortschritt darin, dass die Dinge von der Ordnung zur Unordnung übergehen. Ludwig Boltzman hat dieses Phänomen zuerst definiert. Seine Entdeckung und Erkenntnis führte zum sogenannten zweiten Hauptsatz der Thermodynamik oder dem Gesetz der Entropie.

Die Entropie wird das Gesetz der Unordnung genannt. In einem System ist ein höheres Energieniveau erforderlich, um die Ordnung aufrechtzuerhalten. Im Laufe der Zeit drängt die Natur darauf, diese Energie freizusetzen und zu vertreiben, was zu immer mehr Unordnung im System führt. Die dabei freigesetzte Energie wird gemessen und als Entropie bezeichnet. Einfach ausgedrückt:Ordnung braucht mehr Energie, um zu existieren und aufrechtzuerhalten. Umgekehrt gilt:Je mehr Unordnung in einem System vorhanden ist, desto niedriger ist das vorhandene Energieniveau.

Hier ist ein Beispiel. Nehmen wir einen Eimer mit 20 Steinen. Wir heben den Eimer auf und kippen den Inhalt auf den Boden. Das Ergebnis wird eine zufällige Auswahl von Ziegelstandorten sein. Sie erwarten nicht, dass die Steine ​​in perfekter Reihenfolge oder in perfekter Ausrichtung gestapelt sind. Das Erstellen eines geordneten, ausgerichteten Ziegelstapels erfordert, dass jemand Arbeit oder Energie aufbringt. Um gestapelt zu bleiben, wird zusätzliche Energie im System benötigt – zum Beispiel durch Beton oder Anker, um die Ziegel in Position zu halten. Im Laufe der Zeit werden diese gestapelten Steine ​​​​zu einem niedrigeren Energie- und Unordnungszustand zurückkehren (manchmal sogar, wenn zusätzliche Arbeit geleistet wird). Das ist Entropie am Werk.

Eine andere Interpretation des zweiten Hauptsatzes ist die Erkenntnis, dass zwei verschiedene Körper, ein heißer und ein kalter, in engem Kontakt miteinander das Gleichgewicht suchen. Grundsätzlich wird der kalte Körper die gesamte Energie aus dem heißen Körper saugen. Die Körper werden schließlich ein Temperaturgleichgewicht finden.

Wenden wir also das Entropiedenken auf den M&R-Verbesserungsprozess an.

Wenn wir einen Körper im Gleichgewicht haben, zum Beispiel eine bestehende 10-, 20- oder 30-jährige reaktive Wartungskultur, und wir etwas anderes oder Neues machen wollen, müssen wir erhebliche zusätzliche Energie injizieren, um uns zu verändern. Kontinuierliche Energie muss gegeben werden, um den Wandel im Gange zu halten. Die Energiemenge ist nicht trivial. Sei vorbereitet; nicht alle Energie kann zu 100 Prozent in Arbeit oder Fortschritt umgesetzt werden. Aus der Sicht der Anlage gibt es Schritte oder Aktionen, die keinen klaren Nutzen haben, die Sie nur ausführen müssen, wie z zukünftigen Erfolg, aber normalerweise nicht viel zurückzahlen einzeln.

Sie haben sicher schon Leute sagen hören:„Machen wir einfach unsere wichtigsten Ressourcen“ oder „Machen wir es einfach in einem Pilotbereich“, um loszulegen. Andere haben möglicherweise eine Verbesserungsinitiative, die nicht funktionsübergreifend ist und nicht alle erforderlichen Disziplinen umfasst. All diese Ereignisse bringen die gesamte Organisation nicht auf ein höheres Energieniveau. Schließlich wird das Energieniveau auf einen natürlichen Gleichgewichtszustand abklingen, je nachdem, wie "heiß" und "kalt" die Körper in Kontakt in der Organisation sind. Die unterschiedlichen Gruppen der Organisation werden ihr eigenes Maß an komfortabler Mittelmäßigkeit suchen und entdecken. Du hörst das als "Wir sind hier anders."

Darüber hinaus kann die Entropie erklären, warum ungebildete, nicht leidenschaftliche M&R- und Betriebsleiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Maßnahmen in einen Zustand höherer Energie übergehen müssen. Wenn sie diese Aufgaben nicht erfüllen, werden sie zu einem großen kalten Körper, der die Energie aus dem Prozess der Organisation saugt, um von einer reaktiven zu einer proaktiven Kultur zu wechseln.

Umgekehrt erklärt die Entropie die Situation, in der es viele sehr gute M&R-Profis in leistungsschwachen und erfolglosen Prozessen geben kann. Wieso den? Sie können allein nicht genug Energie bereitstellen, um die komfortable und tief verwurzelte Reaktionskultur zu durchbrechen. Sie müssen eine kritische Masse von Gleichgesinnten aufbauen, die eine hohe Energie haben und den Status quo nicht länger akzeptieren, um das Gleichgewicht auf ein höheres Niveau zu bringen. Bei Cargill haben wir verschiedene Change-Management-Tools verwendet, um diese Herausforderung zu meistern. Ein Beispiel für ein Tool sind erfahrungsbasierte Übungen wie unsere intern moderierte „Zuverlässigkeitsübung“ oder M&R-Best-Practice-Workshops.

Proaktiv zu sein und M&R-Best Practices zu verwenden, erfordert ein viel höheres Energieniveau und einen kontinuierlichen Energieeinsatz, um aufrechtzuerhalten. Reaktive Wartung benötigt wenig Energie. Daher wird viel Energie benötigt, um eine proaktive Anstrengung aufrechtzuerhalten. Ohne diese Energie werden Systeme bis zur Reaktivität erodieren. Sie brauchen eine unnachgiebige Führung, die konsequenten, konstanten Druck ausübt, um sicherzustellen, dass die richtigen Prozesse gewissenhaft durchgeführt werden und eine kontinuierliche proaktive Arbeit aufrechterhalten wird. Erfolgreiche Prozesse und Unternehmen in der M&R-Verbesserung haben viele Leute in der Führung, die diese benötigte Energie bereitstellen.

Verfügt Ihre Organisation über die Energie und den unermüdlichen Einsatz, die erforderlich sind, um die Kräfte der Entropie zu bekämpfen?