4 Phasen des IoT-Asset-Managements und der digitalen Transformation

Es ist unbestreitbar, dass sich das Tempo der Technologie mit Lichtgeschwindigkeit bewegt. Die Breite und Tiefe des Internets der Dinge (IoT) erweckt ständig neue Möglichkeiten und treibt die digitale Transformation voran, insbesondere wenn es um das IoT-Asset-Management geht.

Unternehmen auf der ganzen Welt digitalisieren und automatisieren Geschäftsprozesse, die einst vollständig manuell waren. Viele Organisationen haben sogar spezielle Rollen, die sich diesem Unterfangen widmen. Viele von ihnen kommen zu Link Labs auf der Suche nach einer Asset-Management-Softwarelösung, die ihnen hilft, Assets zu lokalisieren, ihren Zustand zu überwachen und gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Die Reise durch die digitale Transformation macht immer Spaß und ist oft mühsam. Aber wenn das Ausschöpfen der strategischen Vorteile der Vermögensverwaltung eine Kernkomponente Ihres Gesamtfahrplans ist, müssen Sie dies in Ihre langfristige Entwicklung einbeziehen.

Um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen, haben wir vier Phasen des IoT-Asset-Managements entwickelt, die die meisten Unternehmen verwenden können, um zu bewerten, wo sie sich auf ihrem Weg befinden.

Und wenn Sie einen Überblick über das Asset-Tracking suchen, sind Sie hier ebenfalls richtig!

Phase 1:Grundlegendes Asset-Tracking mit Papier, Stiften und Whiteboards

Praktisch jedes Unternehmen auf der Welt verfügt über eine Art von Asset-Tracking. Vielleicht ist es ein Abmeldeformular oder Ihre Mitarbeiter senden ihren Kollegen E-Mails, wenn sie etwas verwenden möchten.

Ich habe bei einem wachsenden Technologieunternehmen gearbeitet, das nur einen Drucker hatte. Wenn jemand eine große Auflage druckte und ein anderer Mitarbeiter den schwerwiegenden Fehler machte, gleichzeitig seinen eigenen Auftrag auszudrucken, unterbrach dieser Drucker den aktuellen Durchgang, um den nächsten Auftrag zu drucken.

So könnte ein Vertriebsmitarbeiter auf einer Konferenz mit vorgedruckten Handzetteln landen, die eine betrügerische Flugroute enthalten, die in die Seiten geheftet ist. Um dies zu vermeiden, schickte der Büroleiter (oder wer auch immer einen großen Auftrag druckte) eine E-Mail, in der alle gebeten wurden, nicht zu drucken, und eine zweite E-Mail, die den Abschluss bestätigte.

Gleiches Büro, anderes Problem. Wir hatten zwei Firmenwagen in einer urbanen Umgebung, die niemand zu finden schien. Ich kann die Anzahl der E-Mails nicht zählen, die mir so etwas sagen wie:„Hat jemand den grauen Accord gesehen?“

Glücklicherweise haben sich die Zeiten geändert und es gibt viel bessere Möglichkeiten, Assets zu verfolgen. Aber auch in sehr anspruchsvollen Umgebungen werden Sie wahrscheinlich noch rudimentäre Tracking-Systeme finden. Denken Sie an Ihren letzten Krankenhausaufenthalt; höchstwahrscheinlich befand sich irgendwo auf jeder Etage ein Whiteboard, auf dem angegeben war, welche Patienten sich in welchen Räumen aufhielten. Es könnte sogar magnetische Reihen gehabt haben, damit Patienten leicht bewegt und aktualisiert werden konnten.

Während digitale Whiteboards jetzt auf den Markt kommen, haben sie noch eine Weile Zeit, um die einfache wandhängende Version zu ersetzen, die zeigt, wo alle auf einen Blick sind, denn seien wir ehrlich, dies kann eine unglaublich leistungsstarke und effiziente Methode sein.

Darüber hinaus sind solche Methoden zum Asset-Tracking in der Regel kostengünstig und einfach zu implementieren – keine Schulung erforderlich. Der Nachteil ist jedoch, dass die Daten auf einen Punkt beschränkt sind (Sie müssen das angegebene Whiteboard anzeigen) und nicht sehr skalierbar sind.

Ich habe zum Beispiel meinen gerechten Anteil daran, mich unschuldig in die Druckaufträge anderer einzumischen!

Wenn Sie also zwischen den Phasen wechseln, sollten Sie überlegen, wie Sie den Wert steigern können, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen…

Phase 2:Tabellen zum Asset-Tracking

Obwohl sie in einigen Ecken der Geschäftswelt immer noch recht beliebt sind, haben sogenannte analoge Methoden für die Vermögensverwaltung dank der Fortschritte in der Computertechnologie, die die Digitalisierung ermöglichten, einen großen Erfolg möglich.

Tatsächlich wurden mit dem Aufkommen der Excel-Software in den 1980er Jahren Kalkulationstabellen zur Verfolgung von digitalen Assets schnell zur „besten Erfindung seit dem Brotschneiden“ für die Verfolgung und Verwaltung aller Arten von Assets. Zum einen waren sie relativ einfach zu bedienen und zu warten, solange eine Person hauptsächlich für die Dateneingabe verantwortlich war. Zum anderen waren sie alles in allem relativ preiswert; und natürlich waren sie auch weniger anfällig für Naturkatastrophen.

Daher haben viele kleine und mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Branchen Stift und Papier gegen digitale Tabellenkalkulationen als Eckpfeiler ihrer Vermögensverwaltungsstrategie eingetauscht. Und während viele immer noch mit Tabellenkalkulationslösungen verbunden sind – insbesondere jetzt, da Google eine kostenlose Version anbietet – verlieren immer mehr Menschen angesichts der vielen Nachteile schnell das Vertrauen.

Tabellenkalkulationssysteme sind auf Computern in voller Größe am nützlichsten und können auf mobilen Geräten nicht einfach aufgerufen werden. Sie können auch unglaublich unzuverlässig sein, da sie große Mengen manuell eingegebener Informationen verarbeiten müssen, was unweigerlich zu menschlichen Fehlern und ungenauen Daten führt. Und vergessen wir nicht, dass Computer alles andere als unfehlbar sind, da Viren und Hardwareausfälle möglicherweise jahrelange harte Arbeit zunichte machen können, wenn Sie keinen Cloud-Speicher verwenden.

Darüber hinaus können einfache Asset-Tracking-Tabellen Assets nicht aus der Ferne in Echtzeit verfolgen und/oder lokalisieren; Datenintegrität ist definitiv problematisch; und es gibt keinen Audit-Trail. Ebenso kann immer nur eine Person gleichzeitig darauf zugreifen und sie bearbeiten – was eine Zusammenarbeit ausschließt – und es ist unmöglich zu erkennen, wer was wann geändert hat, es sei denn, Sie fragen im Büro nach. (Ähnlich wie bei den Drucker- und Autobeispielen.)

Ebenso wichtig ist, dass das Sammeln, Hochladen, Aktualisieren, Berechnen und Analysieren von Anlagendaten viel Zeit und körperlichen Aufwand erfordert, um aussagekräftige Trends zu erkennen und gute Geschäftsentscheidungen zu treffen. (Allerdings setzt dies in erster Linie voraus, dass die von Ihnen verwendeten Informationen wirklich korrekt sind.)

Um einige dieser Probleme zu lösen, haben Unternehmen gemeinsame Datenbanken zur Verfolgung von Vermögenswerten und Inventar erstellt. Durch die Organisation, Strukturierung und Speicherung von Informationen an einem zentralen Ort tragen diese automatisierten digitalen Systeme dazu bei, die Interoperabilität zwischen und zwischen verschiedenen Abteilungen und Funktionen zu verbessern.

Sie sind auch in der Lage, große Datenmengen zu lagern, um Mengen zu bestimmen, den Bedarf zu prognostizieren und/oder die grundlegenden Phasen des Lebenszyklus einer Anlage zu verfolgen. Aber wie Tabellenkalkulationen erfordern diese Datenbanken einen erheblichen Arbeitsaufwand (d. h. Analyse und Berichterstellung müssen immer noch manuell durchgeführt werden). Ebenso sind sie nicht besonders nützlich, um effektive Geschäftsprozesse zu entwickeln oder gute Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Obwohl Tabellenkalkulationen und Datenbanken das Asset-Management einfacher gemacht haben, haben sie sich nicht im Vergleich zu IoT-Asset-Management-Lösungen grundlegend verändert, wenn es um Effizienzsteigerung, Kostenkontrolle und Risikoreduzierung geht. Aus diesem Grund bewegen sich Unternehmen schnell in Phase 3:Cloud-basierte Asset-Management-Softwarelösungen.

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Bevor Sie jedoch auf den Zug aufspringen, müssen Sie sich mit den verschiedenen Systemen und Technologien vertraut machen; Bewerten Sie Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen; und wählen Sie einen Anbieter aus, der Ihnen bei der Auswahl der besten Asset-Tracking-Lösung für diese Anforderungen helfen kann.

Phase 3:Cloud-basiert Asset-Management-Software

Okay, jetzt, da Sie Stufe 3 Ihrer Reise erreicht haben, sind Sie bereit, die Leistungsfähigkeit des IoT zu nutzen und in die Welt der Echtzeit-Asset-Tracking- und -Ortungssoftware einzusteigen, indem Sie die richtige Kombination von Technologien wie GPS-Outdoor-Lokalisierung, WLAN und RFID-Tags. An dieser Stelle betreten Sie das Reich der Digitalisierung - oder die Nutzung digitaler Technologien und Daten, um Ihr Geschäftsmodell so anzupassen, dass Ihre Geschäftsprozesse verbessert werden.

Die von Ihnen gewählte IoT-Lösung ermöglicht es Ihnen, Menschen und Assets mit automatisierten Systemen und Prozessen auf eine Weise zu verbinden, die Sie nie für möglich gehalten hätten. Auf diese Weise haben Sie jetzt eine viel effektivere Möglichkeit, die Produktivität zu steigern, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einzuhalten, Risiken zu mindern und Ihre Vermögenswerte von überall, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät zu überwachen.

Ebenso haben Sie ein zentralisiertes, cloudbasiertes System zum automatischen Sammeln, Aktualisieren und Verwalten all Ihrer Daten an einem Ort geschaffen, anstatt auf mehrere Tabellenkalkulationen oder Datenbanken verteilt zu sein. Noch besser, Ihr IoT-fähiges Tracking-System ermöglicht mehreren Mitarbeitern gleichzeitig den Zugriff auf Daten und erleichtert so die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.

Tatsächlich hat Ihr Unternehmen jetzt die Möglichkeit, Unmengen an Asset-Nutzungs- und Zustands-, Mengen- und Standortdaten auszutauschen und gemeinsam zu interpretieren – was wiederum den Arbeitsablauf verbessert; Verringerung des Abfallpotenzials; Geräteausfälle verhindern; und niedrigere Kosten.

IoT-basierte Lösungen können Unternehmen dabei helfen, den Lagerbestand ständig auf dem Laufenden zu halten, sodass dieser proaktiv aufgefüllt werden kann, während gleichzeitig Risiken effektiv verwaltet und die Einhaltung sichergestellt wird, indem die Wartung verderblicher Waren oder Ausrüstung ständig überwacht wird. Und ein IoT-fähiges System wird weitaus skalierbarer sein, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich Ihre Anforderungen ändern.

Aber trotz der vielen Vorteile, die Sie in Phase 3 wahrscheinlich realisieren werden, gehören prädiktive Erkenntnisse und automatisierte Entscheidungsfindung nicht dazu. Obwohl Cloud-basierte Tracking-Apps einen kontinuierlichen Zugriff auf genaue und vollständige Anlagendaten und Prüfberichte ermöglichen, müssen Sie dennoch alles erfassen und richtig interpretieren, bevor Sie die Informationen für Geschäftsentscheidungen verwenden.

Während Asset-Management-Softwarelösungen beispielsweise die Überwachung von Gerätenutzungs- und Zustandsdaten ermöglichen, müssen diese von Mitarbeitern der Finanzabteilung analysiert werden, die mit der Entwicklung von Wartungs- und Abschreibungsplänen beauftragt sind. Das gleiche gilt für die Verwaltung des Asset-Management-Systems, das Zeit und Energie der Mitarbeiter erfordert, um sicherzustellen, dass grundlegende Arbeitsfunktionen vorhanden sind und gut funktionieren.

Während Sie sich also definitiv in die richtige Richtung bewegen, kann es sein, dass Sie irgendwann bereit sind für eine umfassende digitale Transformation mit Hilfe einer noch ausgefeilteren IoT-Asset-Management-Lösung, die menschliche Interaktion durch künstliche Intelligenz (KI) ersetzt.

Da sich diese Technologie der nächsten Generation noch in der Entwicklung befindet, sollten Sie ihr wahrscheinlich etwas mehr Zeit geben, bevor Sie den Sprung wagen – was Sie sicherlich nutzen können, um einen dringend benötigten Anlauf für den Übergang in die sogenannte Phase 4 zu erhalten. Sie sollten jedoch wie folgt Vorarbeit leisten:

• Erstellen Sie einen strategischen Implementierungsplan, der eine solide Budgetprognose für den Umgang mit den Vorlaufkosten enthält.
• Machen Sie einen tiefen Einblick in Ihr aktuelles System, um die von Ihnen gesammelten Daten vollständig zu verstehen, damit Sie entscheiden können, ob sie ausreichen, um die Geschäftsprobleme zu lösen und die anstehenden Geschäftsprozesse zu rationalisieren.
• Wählen Sie die Daten aus, die Sie in Zukunft benötigen, und bereinigen Sie sie, um ihre Qualität zu verbessern und ihre Integrität zu gewährleisten.
• Bereiten Sie Ihre Stakeholder frühzeitig darauf vor, den Widerstand zu mildern, der unweigerlich mit Initiativen zur digitalen Transformation wie dieser einhergeht.

Phase 4:Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz

Der vielleicht einfachste Weg, Phase 4 zu verstehen, besteht darin, sich anzusehen, wie die nächste Generation des IoT-Asset-Managements maschinelles Lernen und KI einbezieht, um das Denken im großen Ganzen zu erleichtern – den gesamten Wald (oder das Unternehmen) statt nur die Bäume (seine einzelnen Vermögenswerte).

Folglich wird sich der Fokus von der Optimierung der Assets hin zur Maximierung der Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen verlagern. Und nutzt dabei Predictive Analytics, um Geschäftsentscheidungen in Bezug auf Kosteneinsparungen, Ressourcenauslastung, Risikominderung, dynamische Beschaffung sowie Asset-Wartung und -Verfügbarkeit zu automatisieren.

Vor diesem Hintergrund werden Unternehmen anfangen, Vermögenswerte sowohl als solche zu betrachten, die ihnen „im Besitz“ sind, als auch solche, die sie von externen Quellen beziehen (z. B. durch Leasing, Abonnement, Vertrag usw.), die sie jedoch zur Unterstützung ihres Betriebs verwenden. Darüber hinaus können sie durch die Integration dieser superintelligenten Technologien in ihre Asset-Management-Lösungen die meisten der aktuellen Einschränkungen durch menschliches Handeln (sei es physisch oder kognitiv) beseitigen, um einen weitaus höheren Wert zu erzielen.

Das Ergebnis? Innovative Systeme, die nicht nur unglaublich schnell und immer im Einsatz sind, sondern auch über eine stark erweiterte Kapazität verfügen, um Muster basierend auf vergangenen Ereignissen und Beobachtungen fast sofort zu erkennen und darauf zu reagieren (das Stück der prädiktiven Analyse).

Natürlich ist dies alles mit einem hohen Preis im Voraus verbunden (obwohl Sie im Backend erhebliche Renditen erzielen werden) Und Maschinen können sicherlich nicht alles. Tatsächlich werden Sie immer noch Mitarbeiter brauchen, die sicherstellen, dass computergenerierte, prädiktive Erkenntnisse im Dienste einer verbesserten Geschäftsleistung ordnungsgemäß ausgeführt werden. Ganz zu schweigen von der Notwendigkeit menschlicher Interaktion, um so wichtige Aufgaben wie das Erkunden neuer Möglichkeiten, die Förderung von Unternehmensdienstleistungen und den Abschluss produktiver Geschäfte zu erfüllen.

Noch wichtiger ist jedoch, dass Stufe 4 eine weitaus ganzheitlichere Unternehmenskultur erfordert. Eine, die das Ökosystem der Interessengruppen – von Mitarbeitern bis hin zu Kunden und allen dazwischen – einbezieht, um den großen Sprung in Asset-Management-Technologien zu schaffen, die an sich schon disruptiv sind.

Und da ein Kulturwandel normalerweise ein ziemlich langsamer Prozess ist, kann das eine Weile dauern. Planen Sie deshalb am besten entsprechend mit Hilfe von Experten, die Sie durch den Prozess zu führen wissen – unabhängig davon, wo Sie sich in den anderen drei Phasen des IoT-Asset-Managements und der digitalen Transformation befinden.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um den Ball ins Rollen zu bringen.