SAP Ariba's President on Building a Digital Business

Der Begriff „digitale Transformation“ wird Ihnen vergeben. erinnerte dich an einen Guru, der Erleuchtung versprach. Oberflächlich betrachtet kann beides zu gut klingen, um wahr zu sein, potenziell gefährlich und teuer, und letztendlich sind Sie sich nicht ganz sicher, was die Leute, die diese Begriffe bewerben, genau bedeuten. Es gibt jedoch eine Reihe von Unternehmen, denen es gelungen ist, einen erheblichen Teil ihres Geschäfts zu digitalisieren. Es ist noch nicht lange her, dass Amazon zum Beispiel ein Online-Buchhändler war und Netflix sein Geld mit dem Ausleihen von DVDs verdiente, die es per Post verschickte. Jetzt steigert das AWS-Geschäft von Amazon seine Betriebseinnahmen und Netflix erzielt den größten Teil seiner Einnahmen aus Videostreaming.

Unternehmen, die ein digitales Geschäft aufbauen möchten, sei es mit IoT, Automatisierung, Blockchain, KI oder einer Kombination aus alledem, sollten zunächst versuchen, ihre Kerngeschäftsprozesse und -abläufe zu optimieren, bevor sie versuchen, sie mit Technologie zu transformieren. „Wenn Sie schlechte bestehende manuelle Prozesse nehmen und automatisieren, haben Sie am Ende einen schlechten automatisierten Prozess“, sagt Barry Padgett, Präsident von SAP Ariba. „Letztendlich lösen die Leute nicht für technologische Bedürfnisse. Sie lösen die Anforderungen von Geschäftsprozessen.“

Um diesen Punkt weiter voranzutreiben, weist Padgett auf einen Slogan hin, der häufig unter Trainern, Sportlern, Trainern, Pastoren und Motivationsrednern auftaucht:„Behalte die Hauptsache die Hauptsache.“ „Bei der Beschaffung kann man sich sehr leicht von glänzenden Objekten ablenken lassen und sagen:‚Oh Mann, sieh dir diese KI und diesen tiefen Mustervergleich an, der in diesem neuronalen Netzwerk verfügbar ist, oder sieh dir diese Verwendung von Blockchain für Herkunft und Authentifizierung an.‘“ Während technologische Details beim Aufbau eines digitalen Unternehmens entscheidend sind, verliert man letztere angesichts der schnelllebigen und immer komplexer werdenden Technologielandschaft leicht aus den Augen. „Wenn Sie versuchen, Kosten oder Risiken in Ihrem Unternehmen zu reduzieren oder die Compliance zu verbessern oder was auch immer Sie tun möchten, lösen Sie das aus.“

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Es stimmt natürlich, dass in unserem digitalen Zeitalter technologische Werkzeuge auftauchen werden, mit denen jedes Problem effektiver gelöst werden kann. Als Ariba 1996 gegründet wurde, lag der Schwerpunkt auf der Nutzung des Internets, um die Beschaffungseffizienz zu steigern. Namhafte Tech-Firmen wie Amazon, Facebook und Google konzentrierten sich zunächst ausschließlich auf die Schaffung einer technologischen Plattform. Dieser Plattformfokus ermöglichte es ihnen zusammen mit ihrer Fähigkeit, Benutzer anzuziehen, letztendlich riesige Ökosysteme hervorzubringen. „Im Bereich der Unternehmenssoftware ist es dasselbe:Schauen Sie sich Salesforce oder Concur an“, sagte Padgett. „Solche Unternehmen leisten gute Arbeit beim Aufbau einer Plattform rund um ein Kernprodukt, die es Hunderten oder Tausenden von Drittanbietern, Anbietern und Teilnehmern von Apps ermöglicht, einzusteigen und diesen Kunden einen Mehrwert zu bieten.“ Letztendlich sind Unternehmen, die digitale Transformationsprojekte verfolgen, gut bedient, wenn sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die eine ausgereifte Plattform aufgebaut haben. „Sie können dieses Ökosystem nutzen. Es setzt wirklich Kapazität und Bandbreite frei, um noch einmal über die ‚Hauptsache‘ aus ihrer Sicht nachzudenken.“

Padgett sagte, er sei als Leiter eines milliardenschweren SaaS-Unternehmens weiterhin dem Kerngeschäft von SAP Ariba verpflichtet. „Mein Fokus liegt nicht darauf, jeden Eckfall für jeden Kunden auf dem Planeten zu lösen oder jedes spezifische Branchen-Add-On für regulierte Branchen zu entwickeln“, sagte er. „Stattdessen muss ich ein Ökosystem von Partnern und Drittentwicklern nutzen, um solche Dinge zu tun, damit ich mich darauf konzentrieren kann, den Ball nach vorne zu bewegen und die Hauptsache die Hauptsache zu halten“, fügte Padgett hinzu. „Du solltest etwas Großes und Fleischiges lösen. Und stellen Sie dann sicher, dass Ihr Unternehmen zukunftssicher ist.“