5 bewährte Strategien für einen erfolgreichen Launch vernetzter Produkte

Für neue Akteure, die in den IoT-Bereich eintreten, sind die Einsätze eher hoch. Zum einen ist die für die Entwicklung erforderliche Zeit bei Hardware länger als bei Software, was es schwierig macht, zu pivotieren, wenn der Product-Market-Fit nicht initial erreicht wird. Zudem ist die Erfolgsquote im Consumer-IoT-Bereich insbesondere gering – sogar die unerschrockenen Hardware-Investoren, die mit einem IoT-Originalgerätehersteller zusammenarbeiten, haben viele Bedenken hinsichtlich der Consumer-Seite.

In der Eile, auf den Internet-of-Things (IoT)-Zug aufzuspringen, versuchen Unternehmen, ihre Produkte smarter zu machen, indem sie Konnektivität und Intelligenz kombinieren. Unter idealen Umständen wird angenommen, dass diese Produkte das Leben der Kunden einfacher machen. In der Realität, oder Praxis, wie funktionieren „smarte“ Produkte?

Ihr IoT-Projekt zum Erfolg führen

Ob es sich um ein Pilotprojekt oder ein Mini-IoT-Projekt handelt, das zu einem größeren Nicht-IoT-Projekt hinzugefügt wird – machen Sie es relevant, indem Sie einen echten Bedarf adressieren. Dies sichert Unterstützung und Sichtbarkeit seitens des Unternehmens, sei es so einfach wie Zeit für die Beantwortung Ihrer Fragen, Einbindung des Managements oder Bereitstellung von Ressourcen. Ebenso wichtig: Es gibt Ihnen ein Fundament, von dem aus Sie Folgeprojekte aufbauen können. Die Proliferation vieler smarter Produkte, die Menschen nicht brauchen, erklärt, warum furchtlose Prognosen für das Wachstum von IoT nach unten korrigiert werden. Beispielsweise hat Ericsson 20 Mrd. von seiner 2010er Prognose gestrichen, dass es 2020 50 Milliarden internetverbundene Geräte geben würde. Gartner sagt, der IoT-Markt erlebe „überzogene Erwartungen“, mit vielen Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, Use Cases für ihre Ideen zu finden.

Weltweite Ausgaben für das Internet der Dinge (IoT) werden voraussichtlich 2019 745 Mrd. USD erreichen, ein Anstieg von 15,4 % gegenüber den 646 Mrd. USD, die 2018 ausgegeben wurden. Click To Tweet

5 Fragen zu Ihrem smarten Produkt

Die Realität ist, dass, während IoT neu und aufregend ist, der Erfolg in diesem Markt einige grundlegende Regeln der Produktinnovation erfordert.

In einem kürzlichen Harvard Business Review Artikel teilt Carey Smith, Gründer von Big Ass Solutions (Hersteller von Ventilatoren und Leuchten), einige dieser Grundregeln. Sein Rat basiert auf seiner Erfahrung beim Bau smarter Ventilatoren, die nicht gerade ein massiver Markterfolg wurden. Er empfiehlt, fünf Fragen zu stellen, bevor man ein intelligentes Produkt oder Feature launcht:

1. Beantwortet es einen echten Kundenbedarf? Unternehmen müssen ihre Kunden tief verstehen, um wirklich innovative Produkte zu liefern. „Das traditionelle Geschäftsmodell basiert darauf, einen Bedarf zu identifizieren und ihn zu decken, oder ein Problem zu definieren und es zu lösen“, schreibt Smith. „Bisher waren die meisten vernetzten Produkte Lösungen auf der Suche nach Problemen, die sie lösen könnten.“
2. Wie groß ist der Markt für dieses Produkt? „Genau wie ein Zimmermann zweimal messen muss, bevor er schneidet, sollten Hersteller ihre Kunden mindestens zweimal befragen, bevor sie sich auf die neue Technologie festlegen“, schreibt Smith. Glauben Sie nicht an Ihren eigenen Hype – sprechen Sie mit Verbrauchern, um zu validieren, dass Sie einen Markt haben.
3. Wie sieht die Wirtschaftlichkeit aus? Ihre Prognose sollte sowohl Umsatz als auch Kosten abdecken.
4. Sollten wir die Fertigung auslagern? Während Inhouse-Fertigung ein großes Engagement ist, bringt Outsourcing unerwartete Kosten mit sich, so Smith.
5. Wie wirkt sich das auf das Kundenerlebnis aus? Wenn Sie in den IoT-Markt eintreten, benötigen Sie Mitarbeiter, die in der Lage sind, mit technologisch versierten Nutzern zu interagieren.

IoT-Softwareausgaben werden 2019 insgesamt 154 Mrd. USD betragen und im fünfjährigen Prognosezeitraum das schnellste Wachstum mit einer CAGR von 16,6 % verzeichnen. Click To Tweet

Keine smarten Fehler begehen

Letztlich geht es beim Gewinnen in der IoT-Landschaft nicht nur um den Besitz der richtigen Technologie. Marken, die einen First-Mover-Vorteil bei der Herstellung vernetzter Produkte anstreben, müssen dem Leben ihrer Kunden Wert hinzufügen – und dazu benötigen sie Einblick in echte Kundenpain points. Langfristig müssen Unternehmen auch mit sich wandelnden Kundenhaltungen und -präferenzen Schritt halten und weiterhin unerfüllte Bedürfnisse in Betracht ziehen.

Betrachten wir den Fall von Salesforce, die eilten, ihr KI-Produkt Einstein vor dem Konkurrenten Oracle anzukündigen, den sie verdächtigten, ein ähnliches Produkt auf der Dreamforce-Konferenz anzukündigen.

Salesforce erhielt viel Medienberichterstattung, doch dieselben Medien beobachteten fortan jeden ihrer Schritte und Fehltritte, einschließlich der Tatsache, dass Salesforce mit IBM Watson zusammenarbeiten musste, um das Produkt zu bauen, das sie im September 2016 angekündigt hatten. Während Salesforce den Markt kaum durch die Erste-Ankündigung als Enterprise-Lösungsanbieter für KI erobert hatte: Andere Konkurrenten nutzten das Medieninteresse mit Technologie, die nur Salesforce versprochen hatte.

First-to-market zu sein, ohne das tatsächliche Produkt bereit zu haben, um es zu untermauern, ist wenig mehr als das Wegweisen für die Konkurrenz. Genau jene Reporter, die an eine bahnbrechende Lösung glauben wollten, suchten nun nach alternativen Lösungen, die liefern konnten.

Das heißt nicht, dass Menschen jemals eine smarte Kaffeemaschine brauchen werden, die sprechen kann. Man würde eher wetten, dass sie es nicht tun.

Fokus auf eine Nische, um relevant zu bleiben oder vernichtet zu werden

Indem man sich auf Wege konzentriert, eine Ecke der IoT-Industrie zu sichern, können kleinere Hersteller nicht nur sicherstellen, dass sie außerhalb des Radars großer Unternehmen bleiben, sondern Geräte mit Langlebigkeit bauen. Die Arbeit im IoT-Gerätebereich wird schnell von Ökosystem-Führern bemerkt. Führungskräfte großer Unternehmen haben Daten über die Geräte, die sich gut verkaufen, Traffic generieren, positive Bewertungen erhalten usw. an ihren Fingerspitzen. Daher ist einer der offensichtlichen sicheren Räume für IoT-basierte Projekte die Entwicklung von B2B-Anwendungen. Es ist unwahrscheinlich, dass ein prominenter Ökosystem-Spieler in den B2B-Bereich einsteigt. IoT-Unternehmen haben mehr Flexibilität, z. B. bei der Automatisierung der Düngerverteilung auf einem Hof oder der Steuerung eines Kraftwerks. Das Aufbauen auf bestehenden Geräten und deren Vernetzung, um noch größere Benutzerfreundlichkeit zu schaffen, ist auch eine Art von Erfolg.

Ein Beispiel dafür sind Amazon Echo und Google Home. Da beide derzeit hohe Akzeptanz in den Häusern der Menschen genießen. Sie verbinden sich auch mit dem bestehenden Ökosystem und miteinander, was die Dinge für den Nutzer noch einfacher macht. Sie können Musik auf Ihrem Google Home abspielen lassen. Sie könnten mehrere Google Home Minis im ganzen Haus in verschiedenen Räumen verbinden.

Fazit

In dieser übersättigten Technologielandschaft, gefüllt mit Unternehmen und Produkten, die scheitern werden, gibt es wenig oder keinen Spielraum für Fehler. Projektteams sollten agil und wendig sein, um auf das Unvorhergesehene zu reagieren. Projektpläne sollten größere Eventualitäten zulassen, indem sie Sponsoren und Eigentümer in der Schleife halten, die nicht abgeneigt sind, Veränderungen anzunehmen. Es ist entscheidend, ein Projektteam mit Mitgliedern aufzubauen, die basierend auf ihrer Fähigkeit ausgewählt wurden, sich schnell anzupassen und zu lernen, sowie für ihr Wissen und ihre Ausführungsfähigkeiten. Schließlich hilft ein gut getimter Launch eines vollständig realisierten Produkts einem Unternehmen, die Medienwelle von Bewusstsein und Relevanz zu erwischen und zu reiten.