Asien-Pazifiks Automatisierungsschub: Aufbau einer hybriden menschlich-digitalen Belegschaft

Für viele Unternehmen und Führungskräfte waren die letzten zwei Jahre sowohl herausfordernd als auch transformativ. Nach zwei Jahrzehnten Arbeit im asiatisch-pazifischen Raum bin ich ermutigt zu sehen, wie Unternehmen in der Region in diesen schwierigen Zeiten reagiert haben – langfristige Resilienz aufbauend und digitale Transformation beschleunigend, um die Bedürfnisse ihrer Kunden und Organisationen zu erfüllen.

Automatisierung ist eine Schlüsseltechnologie, die diese beschleunigte Transformation ermöglicht. Laut McKinsey ist Softwareautomatisierung ein Top-Trend in der Tech-Branche. Sie ist im asiatisch-pazifischen Raum schnell gewachsen, wobei die Region zu Europa und Nordamerika aufgeschlossen hat. Allerdings bestehen erhebliche Unterschiede zwischen den Ländern der Region. Ein aktueller Deloitte-Bericht zeigt ein gemischtes Zeugnis für Märkte, die sich auf Arbeitsplatzautomatisierung vorbereiten.

Als Heimat von 60 % der globalen Arbeitskräfte ist es unserer Meinung nach unerlässlich, dass Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum schnell handeln, sonst werden sie im Automatisierungszeitalter zurückgelassen. Der Arbeitsplatz erfährt einen tektonischen Wandel. In den nächsten fünf Jahren werden hybride menschlich-digitale Belegschaften Alltag sein. Menschen werden Seite an Seite mit ihren virtuellen Softwareassistenten arbeiten, Aufgaben teilen, Arbeit übergeben und zurücknehmen – dutzende Male am Tag.

Den Wert von Unternehmensautomatisierung freisetzen

Während über 70 % der Unternehmen ihre Automatisierungsreise begonnen haben, haben viele noch nicht den vollen Nutzen realisiert – aufgrund von Organisationssilos, Talentmangel und fehlendem Automatisierungs-Betriebsmodell zum Skalieren und Steuern. Als führender Anbieter für Unternehmensautomatisierung arbeiten wir mit Führungskräften und Abteilungsleitern zusammen, um die Automatisierungsvision, -strategie, Use Cases, Metriken und die enabling Technologie zu etablieren, die letztlich Wert liefert. Benchmark- und Rechnertools demonstrieren, was Best-in-Class-Organisationen automatisieren und welchen Wert sie daraus ziehen. Kürzlich führten wir den „Waben“-Ansatz ein, um Organisationen dabei zu helfen, Silos aufzubrechen und Prozesse zu betrachten, die über Geschäftsbereiche hinweg laufen – und die entsprechenden IT-Systeme darunter.

Übergang zu und Management einer menschlich-digitalen Belegschaft

Jenseits der Realisierung des Geschäftswerts von Automatisierung: Wie stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter Automatisierung annehmen und effektiv mit automatisierten Prozessen und digitalen Assistenten zusammenarbeiten? Und wie können Organisationen Arbeiter, deren Jobs von Robotern übernommen werden, am besten neu einsetzen und auf höher qualifizierte Tätigkeiten vorbereiten?

Das sind die kritischen Fragen, auf die sich zukunftsorientierte Chief Human Resource Officers (CHROs) und ihre Teams nächstes Jahr konzentrieren werden. Sie werden mehrjährige Pläne entwickeln, um vorherzusagen, wo Jobs wegfallen – und wo sie entstehen. Sie werden Job-Redesign, Redeployment-Pläne und den Aufbau von Upskilling, Reskilling und Einstellung für die Zukunft vorantreiben. Und sie werden alltägliche Mitarbeiter darin schulen, effektiv mit Automatisierung und Desktop-Assistenten zu arbeiten.

In einer Welt, in der Führungskräfte vorhersagen, dass sie in den nächsten Jahren ein Drittel ihrer Belegschaft aufgrund neuer Automatisierungstechnologien umschulen müssen, muss HR eine zentrale Rolle bei der Veränderungsbewältigung spielen. 2022 werden sie an vorderster Front stehen, um dies zu bewältigen.

Vorbereitung auf das Automatisierungszeitalter

Da Regierungen, IT und HR Automatisierung priorisieren, steigt die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften.

Kompetenzaufbau bleibt die größte Herausforderung für den asiatisch-pazifischen Raum. Bildungs- und Trainingspolitiken müssen gefragte Automatisierungsfähigkeiten fördern und sich auf die Umschulung der Belegschaft konzentrieren. Arbeitnehmer müssen die Denkweise des lebenslangen Lernens entwickeln, um schnellem technischem Wandel und Jobveränderungen zu begegnen.

Einige Regierungen in Asien waren wichtige Katalysatoren für die Förderung der Automatisierungsakzeptanz und -wachstum. Beispielsweise führt Singapur in der Region an und hat Initiativen gestartet, um Branchen zur Automatisierungsadoption zu ermutigen und den Regierungsplan zur Industrietransformation zu untermauern.

Wir leisten unseren Beitrag zum Aufbau der Next-Gen-Belegschaft. Das UiPath Academic Alliance Programm bietet erhebliche Möglichkeiten für Studierende und Professionals, sich in Automatisierung weiterzubilden und auszubilden – und sie mit den Skills auszustatten, um in Zukunft kreativere, strategischere und erfüllendere Arbeit zu übernehmen.

Weltweit erreicht das Programm mehr als 1.000 Institutionen – Universitäten, Hochschulen, Regierungsorganisationen, professionelle Arbeitskräfteorganisationen und Non-Profits. In den ersten zwei Jahren erhielten mehr als 245.000 Studierende und Professionals in 63 Ländern Ausbildung in Automatisierung und beeinflussten mehr als 30.000 dieser Personen bei der Jobsuche. In der APAC-Region hat die UiPath Academic Alliance Institutionen in China, Neuseeland, Indien, Singapur, Malaysia, Vietnam, Indonesien, Thailand, Australien und auf den Philippinen hinzugefügt.

Es ist Zeit zu automatisieren

Wir sehen Automatisierung ihre Position als unverzichtbares Enterprise-Technologie-Tool zementieren – mit RPA im Kern. Wir sehen ihre Rolle im Technologie-Stack wachsen. Neue Champions im C-Level finden. Innovationen starten, die das Leben von Unternehmen und Mitarbeitern transformieren. Und ein boomendes Ökosystem aufbauen.

Dennoch wird der Übergang zu einer Belegschaft, in der Roboter und Menschen gut zusammenarbeiten, entscheidend für den Erfolg sein.

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2022 beschleunigt Automatisierung in jeder Hinsicht menschliche Leistung.