RPA-Marktprognose: Nahezu 2 Mrd. $ Umsatz 2021, sagt Gartner

Covid-19 hat die Einführung von Robotic Process Automation beschleunigt. Der globale RPA-Umsatz wird laut aktueller Gartner-Prognose 2021 1,89 Mrd. $ erreichen, ein Anstieg von 19,5 % gegenüber 2020.

Trotz wirtschaftlicher Belastungen durch die Covid-19-Pandemie wird der RPA-Markt voraussichtlich bis 2024 mit zweistelligen Raten wachsen.

„Der Haupttreiber für RPA-Projekte ist ihre Fähigkeit, Prozessqualität, Geschwindigkeit und Produktivität zu verbessern – alles zunehmend wichtig, da Organisationen versuchen, den Anforderungen der Kostensenkung während Covid-19 gerecht zu werden“, sagt Fabrizio Biscotti, Research Vice President bei Gartner.

„Unternehmen können schnell Fortschritte bei ihren digitalen Optimierungsinitiativen erzielen, indem sie in RPA-Software investieren, und der Trend wird nicht so schnell verschwinden.“

2020 wird der RPA-Umsatz voraussichtlich 1,58 Mrd. $ erreichen, ein Anstieg von 11,9 % gegenüber 2019 (siehe Tabelle 1). Bis 2020 sollen die durchschnittlichen RPA-Preise um 10 % bis 15 % sinken, mit jährlichen Rückgängen von 5 % bis 10 % in 2021 und 2022, was starken Abwärtsdruck auf die Preise erzeugt.

Unternehmensinteresse an RPA durch Covid-19 katalysiert

Die Pandemie und die daraus resultierenden wirtschaftlichen Schäden haben das Interesse an RPA bei vielen Organisationen erhöht.

Gartner prognostiziert, dass 90 % der großen Organisationen weltweit bis 2022 RPA in irgendeiner Form eingeführt haben werden, da sie kritische Geschäftsprozesse durch Resilienz und Skalierbarkeit digital stärken wollen, während sie menschliche Arbeit und manuellen Aufwand neu kalibrieren.

„Gartner erwartet, dass die RPA-Nachfrage wächst und Service Provider RPA-Lösungen aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 konsequenter an ihre Kunden weitergeben“, kommentiert Cathy Tornbohm, Distinguished Research Vice President bei Gartner.

„Die verringerte Abhängigkeit von einer menschlichen Belegschaft für routinemäßige, digitale Prozesse wird für Endnutzer nicht nur wegen der Kostensenkungsvorteile attraktiver, sondern auch, um ihr Geschäft gegen zukünftige Auswirkungen wie diese Pandemie abzusichern.“

RPA-Kapazitätswachstum

Große Organisationen werden die Kapazität ihrer bestehenden RPA-Portfolios bis 2024 verdreifachen.

Gartner sagt, der Großteil der „neuen“ Ausgaben werde von großen Organisationen stammen, die neue Add-on-Kapazitäten von ihrem ursprünglichen Anbieter oder Partnern im Ökosystem erwerben.

„Wenn Organisationen wachsen, werden sie Lizenzen benötigen, um RPA-Software auf zusätzlichen Servern auszuführen und zusätzliche Kerne hinzuzufügen, um die Last zu bewältigen“, fügt Biscotti hinzu. „Dieser Trend ist eine natürliche Reflexion der steigenden Anforderungen an die ‚überall‘-Infrastruktur einer Organisation.“

Zukünftige RPA-Kunden kommen von Non-IT-Käufern

Bis 2024 prognostiziert Gartner, dass fast die Hälfte aller neuen RPA-Kunden von Business-Buyers stammen wird, die außerhalb der IT-Organisation sitzen.

„Führende RPA-Softwareanbieter haben erfolgreich Chief Financial Officers (CFOs) und Chief Operating Officers (COOs) angesprochen, nicht nur die IT. Ihnen gefällt die schnelle Bereitstellung von Low-Code/No-Code-Automatisierung. Die Herausforderung besteht darin, RPA erfolgreich in heterogenen, sich ändernden Umgebungen zu integrieren, wo IT-Koordination den Unterschied machen kann“, fügt Biscotti hinzu.