Wird ein neuer Robotics Process Automaton-Standard 2019 ein RPA-Trend sein?

Wird ein neuer Robotik-Prozessautomatisierungsstandard ein Beispiel für einen RPA-Trend sein, den man 2019 beobachten sollte?

Unternehmen müssen den Wert von RPA oder Robotik-Prozessautomatisierung maximieren. Hier hebt Pat Geary, Chief Evangelist bei Blue Prism, hervor, welche bedeutenden RPA-Trends und -Entwicklungen in diesem Jahr zu erwarten sind.

RPA-Trend Nummer eins:Ein Standard wird entstehen

RPA – ist eine Softwarekategorie, die seismische Veränderungen am internationalen Arbeitsplatz vorantreibt. RPA wurde ursprünglich entwickelt, um eine einfach zu kontrollierende „Digital Workforce“ (Software-Roboter) bereitzustellen, die Menschen bei der automatisierten Erfüllung servicebasierter Aufgaben informiert, erweitert, unterstützt und unterstützt. Da sowohl routinemäßige als auch nicht routinemäßige Aufgaben transformiert werden, steht RPA ganz oben auf der Unternehmensagenda. Das klingt alles großartig, aber es gibt ein Problem – mit all dieser Aufregung kommen Hype und Verwirrung auf einem schnell wachsenden RPA-Marktplatz.

Mit über 45 „beanspruchten“ RPA-Produkten, die jetzt angeboten werden – alle unterscheiden sich erheblich in Qualität und Ansatz – wird mehr Klarheit über diese komplexe und relativ missverstandene Technologie erforderlich sein. Wenn der RPA-Markt 2019 zu reifen beginnt, wird sich ein echter RPA-Referenzpunkt herausbilden – wo die Technologie von Geschäftsanwendern über eine kollaborative Plattform betrieben wird – während sie innerhalb der vollständigen Governance und Sicherheit der IT-Abteilung betrieben wird. Eine universelle RPA haben Standard wird wichtiger denn je, um sicherzustellen, dass Organisationen vermeiden, entweder die falschen Optionen oder schlechte, schlecht gestaltete Optionen zu wählen.

RPA-Trend Nummer zwei:Mehr Fokus auf Design

Das Verständnis der Designgrundlagen von RPA-Produkten wird sich als wichtiger denn je erweisen, um Reue und längerfristige Probleme des Käufers zu vermeiden. Viele neuere RPA-Angebote, wie z. B. Robotic Desktop Automation, wurden einfach als Quick-Win-Tools entwickelt, um geschäftliche Vorteile zu erzielen. Wenn Organisationen versuchen, diese Tools zu skalieren, um größere Geschäftsziele im Jahr 2019 zu erreichen, werden ihre Designbeschränkungen immer deutlicher. Diese Behauptung wird durch die jüngste Prognose von Gartner untermauert:„Bis 2021 werden 40 % der Unternehmen aufgrund falsch ausgerichteter, isolierter Nutzung und mangelnder Skalierung die Reue der RPA-Käufer haben.“  

Damit RPA in großem Umfang Wert, Langlebigkeit und Ausfallsicherheit liefern kann, sollte die Automatisierung sorgfältig geplant, modelliert und gestaltet werden. Abkürzungen beim Aufbau eines Prozesses werden zunehmend Risiken wie „Grey IT“ mit sich bringen – was potenziell sehr schädlich für eine Organisation ist.

Daher wird 2019 das Jahr sein, in dem strenger auf die Auswahl von RPA-Anbietern geachtet wird. Eine größere Anzahl von Organisationen wird bei der Auswahl von RPA-Produkten einen strategischeren Ansatz verfolgen. Es wird ein größerer Nachweis gefordert, dass ein RPA-Produkt wirklich für das Unternehmen konzipiert ist. Dies bedeutet, die Fähigkeit von RPA zu bewerten, in großen, anspruchsvollen Bereitstellungen erfolgreich zu arbeiten und zu skalieren. Bei solchen Bereitstellungen sind Sicherheit, Belastbarkeit und Governance genauso wichtig wie Geschwindigkeit, Automatisierung und Einfachheit. Für Unternehmen, die neu bei RPA sind, besteht die größte Herausforderung darin, den Hype zu durchschauen, sodass sie sich für eine RPA-Stiftung entscheiden. Auf diese Weise werden längerfristige Gewinne erzielt.

RPA-Trend Nummer drei:Der Digital Worker entwickelt sich weiter

Die fortschrittlichsten Digital Worker ahmen nicht nur die Art und Weise nach, wie menschliche Arbeiter auf die Benutzeroberfläche zugreifen und diese lesen, um beliebige 3 ^rd zu kombinieren und zu orchestrieren Parteiantrag, sie arbeiten auch wie Menschen, aber nur schneller und mit weniger Fehlern – rund um die Uhr. Diese Digital Worker können auch zusammenarbeiten, in Teams arbeiten und Kräfte bündeln, um Arbeitslasten zu bewältigen – sie gruppieren sich ständig neu, um zeitkritische Aufgaben zu erledigen.

Im Laufe des Jahres 2019 werden wir weitere Entwicklungen sehen, mit einem Wechsel von der regelbasierten Automatisierung der Entscheidungsfindung zu einer fortschrittlicheren intelligenten Automatisierung. Wichtig ist, dass diese zunehmend die Denk- und Analysefähigkeit liefern, um den Betrieb intelligenter und autonomer zu gestalten und dadurch dazu beitragen, dass Digital Worker die menschliche Entscheidungsfindung besser nachbilden. Sechs Fähigkeitskategorien werden entstehen; Wissen/Erkenntnis, Lernen, visuelle Wahrnehmung, Zusammenarbeit, Planung und Sequenzierung sowie Problemlösung – mit diesen intelligenten Plug-and-Play-Funktionen, die von führenden globalen Technologieunternehmen bezogen werden, um die vorhandenen Fähigkeiten von Digital Workern zu erweitern.

RPA-Trend Nummer vier:Der KI-Enabler

RPA wird zur bevorzugten Ausführungsplattform für die schnelle Nutzung erstklassiger KI- und kognitiver Technologien im gesamten digitalen Unternehmen. Die fortschrittlichsten Digital Worker werden nahtlos mit menschlichen Mitarbeitern, Systemen und Anwendungen interagieren, um ein leistungsstarkes, intelligentes, digitales Ökosystem zu schaffen.

Anspruchsvolle Digital Worker beginnen beispielsweise damit, die Verarbeitung natürlicher Sprache, intelligente optische Zeichenerkennung (OCR), Kommunikationsanalyse, Prozessoptimierung und maschinelles Lernen (ML) zu nutzen. Ein großes Pharmaunternehmen verfügt über eine automatisierte Lösung zur Digitalisierung der Dokumentation und Diskrepanzprüfung mit OCR, die Teams über Datenabweichungen oder Lücken in den Versanddokumenten informiert. Ein weiteres kombiniertes Digital Worker- und ML-Programm scannt in Gesprächen mit Kunden nach potenziellen Compliance-Risiken. 

RPA-Trend Nummer fünf:wird strategisch werden

Damit RPA Wert, Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit liefern kann, wird die Automatisierung in großem Maßstab immer sorgfältiger geplant, modelliert und gestaltet.

Der wichtigste Faktor für das Erzielen hervorragender Ergebnisse – einer, der alle RPA-bezogenen Aktivitäten prägt und informiert – ist die Annahme eines strategischen Ansatzes für die Einführung und Verwaltung innerhalb des Unternehmens. Im Laufe des Jahres 2019 werden mehr Organisationen damit beginnen, einen ganzheitlicheren, strategischen Ansatz für RPA zu verfolgen, indem sie Prozesse und Organisationsstrukturen sowie andere Technologien neu überdenken. Infolgedessen wird sich eine breitere Palette von RPA-Fällen ergeben.

Zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren gehören die Integration von RPA in eine umfassendere Automatisierungsstrategie, die Ausrichtung an der Prozessführung, die Unterstützung wichtiger Interessengruppen und die mit RPA kombinierte Prozessoptimierung. Weitere kritische Erfolgsfaktoren sind Partnerschaften mit IT- und externen Partnern; Entwicklung von Fachwissen in Automatisierung und Prozessoptimierung; klares Governance- und Betriebsmodell, ein zentralisiertes Framework für IT-Architektur und -Infrastruktur sowie Stakeholder-Kommunikation und Änderungsmanagement.

Durch die richtige RPA-Strategie erzielen Unternehmen einen noch größeren Shareholder-, Kunden- und Mitarbeiterwert – wie Effizienzeinsparungen und gesteigerte Produktivität. Sie werden auch unerwartete Renditen erleben, die Folgendes beinhalten können:Entdecken Sie eine viel bessere Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, eine schnellere Markteinführung neuer Produkte, einen verbesserten Kundenservice und eine höhere Mitarbeiterqualifikation und -zufriedenheit.