Was ist eine digitale Belegschaft?

Manufacturing Global untersucht, was eine digitale Belegschaft ist und welchen Platz sie in der Fertigungsindustrie hat ...

Was ist eine Digital Workforce?

Eine Digital Workforce ist ein Team von Software-Robotern, die mit menschlichen Mitarbeitern zusammenarbeiten, um manuelle Prozesse durchzuführen und es Menschen ermöglichen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Eine digitale Belegschaft kann entweder groß oder klein sein, sollte aber in der Lage sein, je nach Geschäftsanforderungen nach Bedarf zu wachsen oder zu verkleinern.

Von Deloitte als „die natürliche Weiterentwicklung des Arbeitsplatzes“ definiert, besteht eine digitale Belegschaft aus allen Technologien, die Arbeitnehmer innerhalb eines Unternehmens verwenden, um ihre Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz zu erledigen. Die Arten von Technologien reichen von HR-Anwendungen und Kerngeschäftsanwendungen bis hin zu E-Mails, Instant Messaging, Enterprise Social Media und Tools für soziale Meetings.

Digitale Arbeitskräfte in der Fertigung

Alicia Millinger, Senior Product Marketing Manager bei GE Digital, glaubt, dass die Mitarbeiter traditionell von früheren Bedienern gelernt und innerhalb eines vordefinierten Satzes von Parametern gearbeitet haben. „In vielen Fällen lief ein System umso besser, je mehr Mitarbeiter vorhanden waren, da sich jeder Mitarbeiter auf eine bestimmte Maschine oder einen Teil des Prozesses konzentrierte und zu einem Experten dafür wurde“, kommentierte Millinger. „Einer der Vorteile dieses Ansatzes besteht darin, dass das tiefe Verständnis des Bedieners für den Prozess und das System zu einer schnellen Problemlösung mit einem intelligenten Verständnis der Probleme mit der Maschine oder dem Prozess führt.

„Heute ist dieser Ansatz, Mitarbeiter mit nur fundiertem linearem Wissen zu haben, angesichts unserer sich verändernden Belegschaft nicht nachhaltig.“

Jean-Pierre Petit, Director of Digital Manufacturing bei Capgemini, glaubt, dass die digitale Belegschaft ein wichtiger Bestandteil von Industrie 4.0 ist der sich wiederholenden Prozesse“, fügte Petit hinzu. „Mit Blick auf die Zukunft werden datengestützte und datengesteuerte Methoden weiterhin eine wichtige Rolle spielen, mit besonderem Schwerpunkt auf Remote-, kollaborativen, virtuellen, mobilen und erweiterten Arbeitsweisen.“

Was sind die Vorteile in der Fertigung?

Andy Coussins, SVP und Head of International bei Epicor Software, glaubt, dass eine digitale Belegschaft Herstellern helfen kann, erfolgreich zu sein und die aktuellen Herausforderungen in der Branche zu überstehen. „Viele produzierende Unternehmen geben an, dass sie dies tun (23 %), und ein weiteres Viertel (25 %) gibt an, dass sie nicht als ‚Branche für junge Leute‘ angesehen werden“, sagte er. „Wenn die Branche für potenzielle Arbeitnehmer attraktiver werden soll, müssen sich diese Eindrücke ändern. Der Einsatz digitaler Technologien kann dazu beitragen, dass Industrieunternehmen bei jungen Menschen wahrgenommen werden und mehr Interesse an den angebotenen Beschäftigungsmöglichkeiten wecken.“

Trotz der Bedenken, dass eine digitale Belegschaft eine Bedrohung für Arbeitsplätze darstellen könnte, glaubt Petit, dass „sie tatsächlich darauf ausgelegt ist, die derzeit von den Mitarbeitern geleistete Arbeit zu unterstützen und zu erweitern und nicht den Wert zu ersetzen, der von Menschen im gesamten Ökosystem bereitgestellt wird. Eine digitale Belegschaft trägt dazu bei, Effizienz durch Design und Effektivität im Betrieb aufzubauen und gleichzeitig das Unternehmens-Know-how stetig zu steigern. Darüber hinaus verbessert es auch die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, indem simulierte und virtuelle Technologien genutzt werden, bevor der physische Betrieb aufgenommen wird. Dadurch können Prozesse zuvor erprobt und getestet werden Sie werden in die Tat umgesetzt und geben den Mitarbeitern die Gewissheit, dass sie auf dem Feld korrekt arbeiten."

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