Was ist eine digitale Belegschaft? Die Zukunft der Fertigungsautomatisierung

Was ist eine digitale Belegschaft?

Eine digitale Belegschaft ist ein Team von Software-Robotern, das neben menschlichen Mitarbeitern manuelle Prozesse übernimmt und es Menschen ermöglicht, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Eine digitale Belegschaft kann groß oder klein sein, sollte aber bedarfsgerecht wachsen oder schrumpfen können.

Definiert von Deloitte als „die natürliche Evolution des Arbeitsplatzes“, besteht eine digitale Belegschaft aus allen Technologien, die Mitarbeiter in einer Organisation nutzen, um in einem modernen Arbeitsplatz Arbeit zu erledigen. Die Technologietypen reichen von HR-Anwendungen und Kernbusiness-Anwendungen bis hin zu E-Mails, Instant Messaging, Enterprise Social Media und Social-Meeting-Tools.

Digitale Belegschaft in der Fertigung

Alicia Millinger, Senior Product Marketing Manager bei GE Digital, meint, dass Arbeiter traditionell von Vorgängern lernten und innerhalb vordefinierter Parameter arbeiteten. „In vielen Fällen lief ein System umso besser, je mehr Arbeiter da waren, weil sich jeder auf eine spezifische Maschine oder einen Prozessschritt spezialisierte“, kommentierte Millinger. „Ein Vorteil dieses Ansatzes ist, dass das tiefe Verständnis des Bedieners für Prozess und System zu schneller Problemlösung mit intelligentem Verständnis der Maschinen- oder Prozessprobleme führt.

„Heute ist dieser Ansatz, Arbeiter nur mit tiefem linearem Wissen zu haben, angesichts unseres sich wandelnden Arbeitskräftebestands nicht mehr nachhaltig.“

Jean-Pierre Petit, Director of Digital Manufacturing bei Capgemini, sieht die digitale Belegschaft als wichtigen Bestandteil von Industry 4.0: „Automatisierte Systeme und Robotik in der Fertigung ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Skillsets auf wertschöpfendere und weiterentwickelte Aufgaben zu fokussieren, indem sie sich wiederholende Prozesse übernehmen“, fügte Petit hinzu. „Wenn wir in die Zukunft blicken, werden datenbasierte und datengesteuerte Methoden eine große Rolle spielen – mit besonderem Fokus auf Remote-, kollaborative, virtuelle, mobile und erweiterte Arbeitsweisen.“

Was sind die Vorteile in der Fertigung?

Andy Coussins, SVP und Head of International bei Epicor Software, glaubt, dass eine digitale Belegschaft Herstellern helfen kann, aktuellen Branchenherausforderungen zu begegnen und zu bestehen. „Viele Fertigungsunternehmen geben an, dass sie (23 %), mit einem weiteren Viertel (25 %), das sagt, sie werden nicht als ‚Branche für junge Menschen‘ wahrgenommen“, sagte er. „Wenn der Sektor für potenzielle Mitarbeiter attraktiver werden soll, müssen diese Eindrücke sich ändern. Der Einsatz digitaler Technologien kann Industrieunternehmen helfen, von jungen Menschen wahrgenommen zu werden und mehr Interesse an den gebotenen Beschäftigungsmöglichkeiten zu wecken.“

Trotz Bedenken, eine digitale Belegschaft sei eine Bedrohung für Jobs, glaubt Petit, dass „sie tatsächlich dazu designed ist, die aktuell von Mitarbeitern geleistete Arbeit zu unterstützen und zu erweitern – nicht den Wert zu ersetzen, den Menschen im Gesamtsystem bieten. Eine digitale Belegschaft hilft, Effizienz by Design und Effektivität im Betrieb aufzubauen, während das Unternehmens-Know-how kontinuierlich wächst. Zudem verbessert sie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz durch den Einsatz simulierter und virtueller Technologien vor dem Eintritt in physische Operationen. So können Prozesse erprobt und getestet werden, bevor sie in die Praxis umgesetzt werden, was Mitarbeitern das Vertrauen gibt, dass sie auf dem Feld korrekt funktionieren.“

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