7 wichtige Standards für Ihre Reise nach ISO 9001:2015

Die ISO (International Organization for Standardization) – ein weltweiter Verband der nationalen Normungsgremien – aktualisierte kürzlich die neueste Ausgabe der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement.

Es ist nur die jüngste von einer Reihe von Veränderungen im Laufe der Jahrzehnte, die die Führer der Organisation als „evolutionären statt revolutionären“ Prozess bezeichnen. So wie die Hersteller die vorteilhaften Schritte auf ihrem Weg nach ISO 9001 unternehmen, ist es auch die Organisation, die die Standards erstellt hat.

Aktualisierte Richtlinien für die heutige Arbeitsumgebung

Diese neuen Richtlinien stellen insgesamt weniger Dokumentationsanforderungen als frühere Versionen, sind jedoch in einigen Bereichen wie Risiko- und Organisationswissen präskriptiver als frühere Versionen – ein Bemühen, sich an die Arbeitsbedingungen des 21. Jahrhunderts anzupassen. ISO 9001:2015 ist das Ergebnis intensiver Studien von Experten in rund 95 Ländern über einen Zeitraum von drei Jahren. Es ist ein Werkzeug, um die Effizienz zu verbessern und gleichzeitig die Fähigkeit zu erhalten, sich an die sich schnell ändernden Arbeitsumgebungen von heute anzupassen.

Wenn die ISO neue Richtlinien herausgibt, achten Hersteller und Marktführer in anderen Industrien darauf. Die Organisation ist seit langem als international anerkannter Standard etabliert. Unternehmensführer weltweit verwenden ISO-Prinzipien als Grundlage ihrer Qualitätsmanagementsysteme und sind oft eine vorgeschriebene Kundenanforderung.

Internationale Standards können verwendet werden, um die Sicherheit von Verbrauchern und Arbeitnehmern zu verbessern und das jährliche Wachstum des BIP für Volkswirtschaften auf der ganzen Welt zu unterstützen.

Die Reise nach ISO 9001 kann für Ihr Unternehmen bahnbrechend sein.

ISO 9001:2015 ist das Ergebnis intensiver Studien von Experten in etwa 95 Ländern über einen Zeitraum von 3 Jahren. #ISO

Hervorzuhebende Standards für die neueste ISO 9001

Die ISO 9001:2015 legt die Kriterien für ein Qualitätsmanagementsystem fest, das sieben Hauptbereiche umfasst. Dazu gehören:

• Kundenorientierung: Das Endziel von Exzellenz im Management besteht darin, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen. Wenn das gelingt, gewinnen alle. Das Gewinnen und Erhalten des Vertrauens von Verbrauchern und anderen interessierten Parteien (Geschäftspartnerschaften wie Lieferanten, externe Agenturen und die umliegende Gemeinschaft) trägt letztendlich zur Nachhaltigkeit eines Unternehmens bei.
• Führung: Alle Systeme sind aufeinander abgestimmt und alles beginnt oben. Wenn die Führung versagt, lässt der Mangel an Einheit ein steuerloses Team ohne Richtung oder Ziel ins Stocken geraten. Wenn die Führung jedoch erfolgreich ist, ist eine Organisation mit Strategien, Richtlinien, Prozessen und Ressourcen auf dem gleichen Stand, um ihre Ziele zu erreichen.
• Engagement von Menschen: Um einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen und zu liefern, gilt:Je mehr das Management die Kompetenzen von Einzelpersonen innerhalb einer Organisation einbeziehen und verbessern kann, desto besser. Dieses Konzept erstreckt sich auch auf die Fähigkeit des Einzelnen, effektiv im Team zu arbeiten.
• Prozessansatz: Versteht jeder im Team die Ziele und Prioritäten der Organisation? Ziele können vorhersehbar und konsistent erreicht werden, wenn das Management das gesamte Team dazu bringen kann, einem richtig abgestimmten Prozess zu folgen. Erfolg bedeutet hier, dass kostspielige Verschwendungsfaktoren vermieden werden, während Dienstleistungen und Produkte die Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen.
• Verbesserung: Es wird manchmal gesagt, dass Sie sich zurückbilden, wenn Sie keine Fortschritte machen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn die Zufriedenheit innerhalb einer Organisation herrscht, während die Branchennormen ein Unternehmen übertreffen. Die Förderung von Verbesserungszielen auf allen Ebenen kann dazu beitragen, dass ein Unternehmen nicht ins Stocken gerät. Die besten Unternehmen investieren viel Zeit und Energie in die Prozessverbesserung.
• Evidenzbasierte Entscheidungsfindung: Wie können Führungskräfte ohne zuverlässige Daten den Zustand der Faktoren in einem Unternehmen oder einer Branche richtig einschätzen? Entscheidungen zu treffen kann sehr schwierig sein und ist immer mit einer gewissen Unsicherheit verbunden. Aber mit mehr guten Beweisen zur Unterstützung von Entscheidungen können Komplexität und Unsicherheit stark reduziert werden.
• Beziehungsmanagement: Ein Unternehmen kann fast alles richtig machen, aber die menschliche Komponente von Beziehungen darf nicht übersehen werden. Niemand und keine Organisation ist eine Insel. Wenn die Beziehung eines Herstellers zu seinem Lieferanten ins Stocken gerät, sind die Auswirkungen schnell spürbar. Das gleiche gilt für Mitarbeiter. Menschen glücklich zu machen, sichert Vertrauen und Vertrauen jetzt und in Zukunft.

Neben der Aufrechterhaltung der Qualitätssicherung für einzelne Unternehmen bieten die ISO und ihre aktualisierten Kriterien Unternehmen auf der ganzen Welt gemeinsame Kriterien, auf die sie sich beziehen können. Unabhängig von Kultur, Land oder Kontinent eröffnen diese Standards neuen Möglichkeiten für wachsende Hersteller und können den Boden für diejenigen erhöhen, die Schwierigkeiten haben.