RP Abrasives: Wachstumsprogramm beschleunigt Geschäftserfolg

RP Abrasives mit Sitz in Rochester, New Hampshire, begann 1996 als Unternehmen, das Hersteller bediente, die Metallentgraten und Oberflächenveredelung benötigten. Auf der Suche nach einer Rückkehr nach Neuengland kaufte Joe Shean das Unternehmen 2002. Noch im selben Jahr kündigte der Hauptkunde an, die Produktion nach China zu verlagern, und RP Abrasives verlor 80 Prozent seines Geschäfts. Bedauerlicherweise musste Shean alle bis auf 5 der 52 Mitarbeiter entlassen. Das kleine Unternehmen überarbeitete seine Vertriebs- und Marketingbemühungen und baute persönliche Beziehungen zu neuen Kunden auf. Heute hält RP Abrasives Arbeitsplätze und bedient Kunden in diversen Branchen, darunter Medizintechnik, Verteidigung und Luftfahrt sowie Lebensmittelverarbeitung.

Nach großen Fortschritten beim Wachstum fühlten Shean und das Team, dass sie einen besseren Weg brauchten, die richtigen Kunden zu finden und zu halten. RP Abrasives wechselte zu einem neuen Webentwickler und verbesserte seine SEO (Suchmaschinenoptimierung), um mehr Leads zu generieren, doch das Unternehmen benötigte Hilfe, gute von schlechten Kunden zu unterscheiden und Kundenerfolge zu messen. Das Team suchte auch nach einem Weg, die zyklische Natur der Fertigung zu reduzieren und Ausfallzeiten zu verkürzen.

Shean erhielt eine E-Mail von NH MEP, Teil des MEP National Network^TM, über eine kostenlose, einstündige Informationsveranstaltung namens „5 Schritte zur nachhaltigen Geschäftsentwicklung“. Er nahm teil und war so motiviert von dem Gelernten, dass er sich für das NH MEP Business Growth Collaborative Program anmeldete, eine tiefgehende Serie von Workshops und Coaching-Sitzungen. Einige Teammitglieder waren skeptisch, fragten, wie das Programm angesichts der einzigartigen Branchenposition anwendbar sei. Doch diese Bedenken wurden schnell ausgeräumt, als das Unternehmen vom Programm profitierte.

Das NH MEP Business Growth Collaborative ist ein hervorragendes Programm. Es funktioniert definitiv für Sie, solange Sie die Arbeit dafür tun. —Joe Shean, Präsident

Das Business Growth Collaborative Program lehrte Shean, Marketingkonzepte zu denken, „das große Ganze zu sehen“ und Projekte und Kunden zu priorisieren. Er lernte, die Website und soziale Medien besser für größere, messbarere Marktdurchdringung zu nutzen, und den Wert von Kunden-E-Umfragen und eines knappen Elevator Pitches. Das Programm deckte sogar Unternehmenswachstumsanalysen wie Kosten-Nutzen und Gewinn-Verlust ab. RP Abrasives steigerte und hielt Umsätze und investierte in neue Ausrüstung und Prozesse. Aber in Sheans Augen war der Schlüsselbestandteil des Business Growth Collaborative Program die kollaborative Atmosphäre, in der er erfuhr, was andere Unternehmen erlebten. Das Unternehmen wächst weiter und schafft Arbeitsplätze.

Ergebnisse

• 5 neue Vollzeitmitarbeiter eingestellt
• Umsatz in Höhe von 222.000 $ gehalten
• Jahresumsatz soll 1.000.000 $ erreichen
• 62.000 $ in neue Ausrüstung und Prozesse investiert

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Die New Hampshire Manufacturing Extension Partnership (NH MEP) ist der offizielle Vertreter des MEP National Network™ in New Hampshire. Das MEP National Network™ ist eine einzigartige öffentlich-private Partnerschaft, die umfassende, bewährte Lösungen für US-Hersteller liefert, Wachstum fördert und die US-Fertigung voranbringt.