Erste Schritte mit dem internationalen Versand

Für Händler und Hersteller ist globaler E-Commerce kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Daten deuten darauf hin, dass der internationale E-Commerce-Markt in diesem Jahr fast 5 Billionen US-Dollar betragen wird, und diese Zahl wird in den nächsten drei Jahren auf mehr als 6,3 Billionen US-Dollar geschätzt.

Der grenzenlose E-Commerce hat sich für große und kleine Unternehmen gleichermaßen zu einer profitablen Option entwickelt, aber die Möglichkeiten können überwältigend sein. Wie wählen Sie das richtige Versandmodell und die richtigen Spediteure aus? Sie benötigen eine Spedition oder einen Logistikdienstleister? Was ist der Unterschied zwischen den beiden?

Lassen Sie uns im Folgenden alle Möglichkeiten zur Abwicklung internationaler Sendungen und die Hindernisse aufzeigen, denen E-Händler begegnen können.

Das richtige Versandmodell

Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, den Versand- und Fulfillment-Prozess beim internationalen Versand abzuwickeln, hängt die beste Option von Ihrem aktuellen Geschäftsmodell ab.

• Business-to-Business (B2B) ist ein Unternehmen, das Waren herstellt oder vertreibt und an andere Unternehmen verkauft. Die meisten Verbraucher kaufen nicht direkt bei B2B-Unternehmen und diese Unternehmen verarbeiten normalerweise große Mengen.
• Business-to-Consumer (B2C) ist ein gängiges E-Commerce-Geschäftsmodell, das direkt an Kunden verkauft. Diese Unternehmen stellen die Produkte nicht selbst her, sondern beziehen sie und verkaufen sie an Verbraucher.
• Direkt zum Verbraucher (D2C) ist ein Geschäft, das im Grunde ein Großhändler ist. Diese Unternehmen stellen Produkte selbst her und verkaufen sie direkt mit Rabatt an Verbraucher.

Da diese Unternehmen große Mengen versenden, unterscheiden sich die B2B-Versand- und Fulfillment-Anforderungen von denen von B2C oder D2C. Unternehmen, die Produkte in großen Mengen verkaufen, insbesondere in mehrere Länder, profitieren von professionellen Versanddiensten, die Dienste und Funktionen anbieten, um den Versand- und Fulfillment-Prozess zu optimieren.

Spediteure

Spediteure organisieren die Logistik für Großaufträge von Anfang bis Ende und machen den Prozess für Sie stressfreier. Jeder Spediteur bietet jedoch seine eigenen Funktionen und Dienstleistungen, daher sind hier einige Punkte zu beachten:

• Funktionen und Dienstleistungen sind bei vielen Spediteuren verfügbar, wie z. B. Frachtversicherungs- und Zollmaklerdienste. Je nach Angebot des Unternehmens können Sie alle Ihre Versandbedürfnisse an Ihren Spediteur delegieren, um den Prozess so schnell, reibungslos und komfortabel wie möglich zu gestalten.
• Erfahrung ist in einem Spediteur unerlässlich. Idealerweise hat Ihr Spediteur ein tiefes Verständnis von Gesetzen, Vorschriften, Zoll und mehr sowohl im Herkunfts- als auch im Zielland. Zollfehler können sich summieren und zu unzufriedenen Kunden führen, daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass diese Details abgedeckt sind.
• Ein professionelles Netzwerk ist ein wichtiger Aspekt für einen Spediteur. Diese Unternehmen bauen im Laufe der Zeit Beziehungen zu anderen Fachleuten auf, die es ihnen ermöglichen, Tarife auszuhandeln und Zollabfertigungen im Zielland zu erledigen, um Ihren Prozess zu vereinfachen.
• Ihr Spediteur wird einen großen Teil Ihres Geschäfts mit viel Potenzial für kostspielige Fehler abwickeln. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Spediteur mit einem guten Ruf in der Branche zu finden. Fragen Sie nach Möglichkeit andere Unternehmen nach Referenzen oder sehen Sie sich Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte an, um mehr über die Erfahrungen von Geschäftsinhabern mit dem Unternehmen zu erfahren.
• Kosten sollten nicht der erste Faktor bei der Auswahl eines Spediteurs sein, aber Sie sollten ein Unternehmen mit transparenten Preisen wählen. Funktionen und Dienste können sich summieren, aber Ihr Spediteur sollte in der Lage sein, eine detaillierte Liste und ein Angebot für Ihren Versand bereitzustellen. Achten Sie auf Kleingedrucktes und versteckte Gebühren.

Regional ausgerichtete Spediteure

Wie Spediteure bieten auch regional ausgerichtete Spediteure ähnliche Vorteile, sind jedoch auf einem kleineren Gebiet tätig. Einige Beispiele für regional ausgerichtete Spediteure sind Yamato Holdings Co. (Japan), YunExpress Logistics Co. (China) und Savo Store (Ostafrika). Da sie in einem kleinen Gebiet tätig sind, kennen sie die Vorschriften und die Einhaltung in ihrem Markt besser und können Ihnen helfen, Zeit und Kosten zu sparen.

Einer der Vorteile der Wahl eines regional ausgerichteten Spediteurs besteht darin, dass Sie den Delivered Duty Paid-Service erhalten, einen Service, bei dem die Zollgebühren im Voraus bezahlt werden können. Viele Kunden bevorzugen möglicherweise den Kauf bei einem Unternehmen, das die Zollgebühren übernimmt und Überraschungen bei der Lieferung ausschließt.

Einige regional ausgerichtete Spediteure bieten in ihrer Region Tür-zu-Tür-Dienste an, was Ihren Prozess erheblich vereinfacht. Sie können ihnen den Versand überlassen und haben so die Freiheit, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren.

Sowohl B2C- als auch D2C-Unternehmen haben ähnliche Prozesse für Kundenbestellungen und profitieren von denselben Versand- und Fulfillment-Prozessen.

Regionale Logistikdienstleister

Die professionellste Option für den internationalen Versand ist ein regionaler Logistikdienstleister. Diese Unternehmen bieten erstklassigen Service für bestimmte Bereiche, lernen die effizientesten Versandwege kennen und übernehmen für Sie Compliance, Tarife, Dokumentation und andere Dienstleistungen.

Multi-Carrier-Versandaggregator

Unternehmen wie Shippo sind Multi-Carrier-Versandaggregatoren und bieten viele nützliche Dienstleistungen an, wie z. B. die Erstellung von Import- und Exportdokumenten, die Automatisierung von Versandetiketten und die Verwaltung von Bestellungen. Verschiedene Versandaggregatoren bieten unterschiedliche Pakete und Funktionen für den Versandbedarf großer Unternehmen.

Kurierdienste

Kurierdienste sind für den internationalen Versand bekannt und bequem. Viele Unternehmen nutzen Unternehmen wie DHL und FedEx Corp., und mehrere Plattformen bieten eine Integration, um den Prozess zu rationalisieren. Sie finden viele hilfreiche Funktionen wie Etikettendruck, Versandpläne und Sofortangebote. Für viele sind Kurierdienste die einfachste Versandoption.

Internationale Versandhindernisse

Egal wie gut Ihr Versandpartner ist, Sie können im internationalen Versandprozess auf Hindernisse stoßen. Einige davon sind:

• Kostenschwankungen. Manchmal steigen die Kosten unter bestimmten Marktbedingungen, wie der jüngsten COVID-19-Pandemie, stark und unerwartet.
• Unerwartete Zölle und Zölle. Zölle und Zölle sind Gebühren, die auf importierte Waren erhoben werden. Die beste Vorbereitung ist, das Zielland und das Produkt zu recherchieren.
• Verzögerungen. Obwohl Reedereien einen effizienten Service bieten, treten Lieferverzögerungen häufig aufgrund von Krisen, Lieferkettenproblemen, Feiertagen und mehr auf. Sie können sich vorbereiten, indem Sie zusätzliche Zeit in Ihren Versand- und Bearbeitungszeitrahmen einplanen.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, befolgen Sie diese Tipps:

• Wählen Sie einen seriösen, regional ausgerichteten Logistikdienstleister, der Sie bei der Bewältigung von Verzögerungen und Hindernissen unterstützt.
• Verhandeln Sie Mengenrabatte, wann immer Sie können, insbesondere wenn Sie regelmäßig große Mengen versenden.
• Schiff geliefert verzollt, um die erwarteten Kosten durch Zölle und Zölle in Ihrem Zielland zu eliminieren.
• Buchen Sie Ihren Spediteur so schnell wie möglich im Versandprozess, um Ihren Platz in der Transportkette zu sichern und unerwartete Verzögerungen durch Stoßzeiten oder unerwartete Umstände zu vermeiden.

Wenn Sie darüber nachdenken, Ihren Markt um internationale Kunden zu erweitern, gibt es keinen besseren Zeitpunkt als die Gegenwart. Der Markt wächst rasant und bietet ungenutztes Potenzial für internationale E-Commerce-Unternehmen. Auch wenn Sie für den Einstieg einige Planungen haben, lohnt es sich, einen globalen Kundenstamm zu haben.

Sidney Karanja ist Gründer von Savo Store, einem Logistik- und Beschaffungsdienstleister.