Facility & Maintenance Management revolutionieren: Wie Automatisierung, Technologie & Mobilität moderne Praktiken antreiben

Facility- und Wartungsmanagement sind kritische Unternehmensfunktionen, die stark von technologischen Fortschritten profitiert haben, doch einige Wartungsabteilungen sind seit Jahrzehnten stagniert. In anderen Organisationen hat die Einführung innovativer Technologie einen enormen Einfluss auf veraltete Facility- und Wartungsmanagement-Praktiken gehabt und wichtige Trends inspiriert, die die Branche in den kommenden Jahren wahrscheinlich insgesamt verlagern werden.

Hippo CMMS identifizierte in einem November-2015-Artikel drei Schlüsseltrends, die die Branche 2016 transformieren sollen: Mobilität, Millennials und Machine Learning. Diese Trends ermöglichen Unternehmen den Übergang von Funktionen, die einst ein Kostenfaktor waren (Facility Management und Wartungsmanagement), zu einem Wettbewerbsvorteil, wobei CMMS den Weg für neue Technologieeinführung ebnet. Hier ist unsere Sicht darauf, wie innovative Fortschritte diese kritischen Geschäftsfunktionen 2016 und darüber hinaus umgestalten werden.

Technologie

Traditionelle Facility- und Wartungsmanagement-Methoden sind in den meisten Organisationen heute unvorstellbar. Mit der Verfügbarkeit von Softwareanwendungen, die in bestehende Geschäftssysteme integriert sind, blassen Papier-und-Stift-Methoden in puncto Genauigkeit und Datenverfügbarkeit im Vergleich.

Natürlich ist Software keine neue Idee. Selbst CMMS-Programme gibt es schon länger, obwohl heutige Anwendungen umfassender sind, bessere Integration mit Legacy-Business-Anwendungen bieten und in modernen Organisationen eine wichtigere Rolle spielen.

Der Artikel weist darauf hin, dass CMMS-Programme, da Millennials in den Arbeitsmarkt eintreten und ältere Generationen in den Ruhestand gehen, sogar als Repository für Schulungsmaterialien dienen, um Onboarding zu straffen. Wertvolle Mitarbeiter, die bald in Rente gehen, können nun einen substanziellen Beitrag leisten, indem sie die durch Jahrzehnte der Arbeit gewonnenen Einblicke teilen, um die aufstrebende Belegschaft besser auf herausfordernde Rollen vorzubereiten.

Software durchläuft jedoch selbst einen Wandel, da mehr Unternehmen kritische Geschäftsanwendungen in der Cloud betreiben für einfacheren Zugriff und bessere teamübergreifende Zusammenarbeit. Was mehr ist: Mit Machine-Learning-Fähigkeiten sind anspruchsvolle Softwareanwendungen in der Lage, Daten zu analysieren, datengestützte Einblicke in die Leistung zu bieten und sogar Abhilfemaßnahmen für erkannte Probleme zu empfehlen. Nutzer wissen nicht nur, wann Leistung oder Produktivität wahrscheinlich beeinträchtigt werden, sondern sind dank präskriptiver Analytik mit Daten darüber gewappnet, wie negative Ergebnisse präzise verhindert werden können.

Mobilität

Mobilgeräte sind heute vernetzter und portabler als je zuvor, mit anspruchsvollen Fähigkeiten und der Möglichkeit, vielfältige komplexe Aufgaben mit Hilfe mobiler Apps auszuführen. Jedes Smartphone kann jetzt dank einfachem App-Download als Barcode-Scanner dienen. Und mit 74% der Unternehmen, die BYOD-Richtlinien nutzen oder einführen, greifen mehr Mitarbeiter als je zuvor von ihren persönlichen Mobilgeräten auf Unternehmensnetzwerke zu.

Ob BYOD oder firmeneigene Geräte – Mobilität hat die Art und Weise verändert, wie Außendiensttechniker ihre Jobs ausführen. Vom Ausfüllen von Kundenarbeitsaufträgen im Feld, Anfordern von Spezialteilen mit wenigen Klicks bis hin zu straffer Kommunikation mit Hauptbüro-Personal und kritischen Geschäftsanwendungen – die Rolle des Technikers wurde dramatisch verbessert.

Herauszufinden, ob ein Teil auf Lager ist, erforderte früher einen Anruf (oder sogar eine Fahrt zurück ins Hauptbüro, bevor Mobilgeräte weit verbreitet waren). Bei Schwierigkeiten, durchzukommen, während Büropersonal andere Techniker unterstützte, konnten Außendienstmitarbeiter leicht Stunden wertvoller Zeit im Feld verschwenden. Jetzt ermöglichen Mobilgeräte fast jedes gewünschte Ergebnis, ohne je direkt mit einem anderen Menschen sprechen zu müssen.

Automatisierung

Nicht nur Computing-Geräte werden mobil; Mitarbeiter sind es auch. Nicht mehr an einen Schreibtisch für Dokumentation oder Dateneingabe gebunden, können Mitarbeiter sich frei über Abteilungen, Campus und gesamte Gebiete bewegen, ohne einen Takt zu verpassen. Das bedeutet, Facility- und Wartungstechniker können produktiver sein, ohne Änderungen, Reparaturen oder routinemäßige Wartung manuell dokumentieren zu müssen, und müssen nicht zu einem Schreibtisch mit sperrigem Desktop-Computer zurückkehren, um Daten einzugeben – eine willkommene Weiterentwicklung für Millennials, die mit Technologie aufgewachsen sind und sich wohlfühlen, sich auf Daten zur Jobausführung zu verlassen.

Heute genügt ein schneller Scan eines Barcode-Etiketts, LDAR-Tags oder anderen Asset-Tags und ein paar Klicks auf Smartphone oder Tablet, um präzise Daten einzugeben. Was früher mehrere Minuten bis Stunden dauerte, je nach Komplexität der Aufgabe, dauert jetzt nur Sekunden.

„Mechanische Assets werden mit Sensoren ausgestattet, um ihren Zustand besser zu ‚kommunizieren‘. Es ist wichtig, dass Wartungspersonal die Maschinen versteht, wenn die Ausrüstung einer Anlage aufgerüstet wird“, stellt der Artikel fest. Sie nennen HVAC-Geräte als Beispiel, die bis vor kurzem auf jahrzehntealten Daten basierten, um die ideale Bürotemperatur zu bestimmen. Es stellt sich heraus, dass die ideale Bürotemperatur für Produktivität und Komfort einige Grad höher liegt als der ehemalige Goldstandard. Heutige anspruchsvolle HVAC-Geräte bieten umfassenderes Monitoring für bessere Temperatur- und Feuchtigkeitsverfolgung, was nicht nur Büronutzer komfortabler hält, sondern auch Energiekosten senkt.

Facility- und Wartungsmanagement sind Funktionen, die bis jetzt in vielen technologischen und automatischen Fortschritten weitgehend zurückgelassen wurden. Unternehmen können ohne ihre wertvollsten Equipment-Assets nicht funktionieren, daher wird Vertrauen in unbewiesene Methodiken nicht als weise angesehen. Aber mit den Fortschritten, die bereits begonnen haben, sich branchenübergreifend zu verbreiten, wird klar, dass der Weg zu einem Wettbewerbsvorteil im Facility- und Wartungsmanagement darin liegt, Technologie und alles, was sie bietet, zu umarmen.

CMMS-Barcode-Etiketten sind die Grundlage von Technologie und Automatisierung in modernen Wartungs- und Facility-Management-Abteilungen. Für automatische Datenerfassung reduzieren (oder eliminieren) Camcodes CMMS-Barcode-Etiketten manuelle Dateneingabe, verbessern die Genauigkeit von Dokumentation und Daten dramatisch und steigern Produktivität bei gleichzeitiger Reduzierung von Overhead-Kosten. Wenn Ihre Abteilung Technologielösungen implementiert, wie eine CMMS-Lösung, ist die Wahl der richtigen Barcode-Etiketten zur Erleichterung der Daten, die Automatisierung antreiben, eine der wichtigsten Entscheidungen für die Zukunft Ihres Unternehmens.