Nachhaltigkeit in der Fertigung - Teil 2

Willkommen beim brandneuen Trenderkennungs-Podcast, unterstützt von Senseye, einem Branchenführer bei der Verwendung von KI zur Förderung einer skalierbaren und nachhaltigen Anlagenleistung und -zuverlässigkeit. Dies ist eine neue Veröffentlichung, die Ihnen dabei helfen soll, Ideen zu entwickeln, wie Sie Wartungseffizienzen erreichen können.

Diese Folge ist der zweite Teil unserer Serie über Nachhaltigkeit in der Fertigung (hier können Sie sich die erste Folge anhören). Wieder einmal begrüßten wir Tom Permatteo (CEO) und Bill Zujewski (CMO und COO) vom Green Business Bureau, das Organisationen hilft, ihr Engagement für Nachhaltigkeit zu demonstrieren.

In dieser Folge diskutieren wir die Maßnahmen, die Hersteller ergreifen müssen, um eine nachhaltige Produktion zu erreichen, und die Gefahren des Greenwashing. Ich hoffe es gefällt euch.

Bitte abonnieren Sie über Ihren bevorzugten Podcast-Anbieter (Apple, Google), wenn Sie über zukünftige Folgen dieser Serie benachrichtigt werden möchten, und teilen Sie uns Ihr Feedback mit, indem Sie uns eine Rezension hinterlassen .

Transkript

Niall Sullivan, Senseye:An dieser Stelle möchte ich das Gespräch ein wenig auf die Erörterung der Schritte verschieben, die Hersteller unternehmen können, um Best Practices für nachhaltige Fertigung umzusetzen.

Ich schätze also, die erste Frage wäre, wie beginnen Hersteller, Umweltprobleme in ihren Einrichtungen zu verstehen? Und welche Bereiche würden Sie ihnen raten, zuerst Prioritäten zu setzen, schätze ich?

Weil du gesagt hast, dass es so weit ist. Ich glaube, Sie haben vorhin gesagt, Tom, es ist nicht nur die Pflanze selbst, sondern sie geht weit, weit darüber hinaus. Ich denke, das könnte als Ausgangspunkt ein ziemlich überwältigender Gedanke sein.

Tom Permatteo, GBB:Bill, willst du das angehen oder soll ich es anpacken?

Bill Zujewski, GBB:Ja. Nicht sicher. Ich werde es angehen. Ich habe gerade eine 10-Schritte-Anleitung für Führungskräfte geschrieben, wie sie ein nachhaltigeres Unternehmen werden können.

Ich denke, Schritt eins in diesem Leitfaden ist, dass Ihr CEO, Ihr Managementteam, Ihr Führungsteam eine Vorstellung davon haben müssen, wie Ihr Unternehmen in die Umwelt eingebunden ist und mit ihr interagiert und was Sie tun möchten, um nachhaltiger zu werden. Und dann gründest du dieses grüne Team, den Nachhaltigkeitsausschuss.

Dann ist der erste Schritt die Ökobilanz, bei der es darum geht, zu verstehen, was man tut und was man nicht tut. Recht? Eines der Dinge, die das Green Business Bureau bietet, ist also, dass wir dies online haben, es geht um etwa hundert Fragen, die jeder durchgehen kann. Es fragt Sie, was Sie in jeder Funktion im Unternehmen tun.

Wie wir bereits gesagt haben, geht es nicht nur um Ihre Produktionsstätte. Es ist das, was Sie in Ihrer Cafeteria, in Ihren Badezimmern, in Ihrer Beleuchtung, in Ihren Lagern, in Ihren Fahrzeugen und Ihrer Kommunikation tun, und was Sie auch am Boden tun. Sie beantworten also all diese Fragen darüber, was Sie in all diesen Bereichen tun. Und das Green Business Bureau spuckt einen Öko-Score aus, eine Öko-Scorecard. Und es wird Initiativen aufdecken, die Ihnen zur Verfügung stehen, an die Sie entweder nicht gedacht haben oder die Sie nicht erreicht haben, z. oder Ihre Materialien zu nehmen und sie in Bezug auf den Abfall, der anfällt, in eine Einnahmequelle für jemand anderen umzuwandeln.

Diese Bewertung, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, ist also sowohl ein Weg, um festzustellen, wo Sie sich befinden, als auch, dass Sie durch diese Bewertung lernen, was Sie verpassen [00:03:30] tun.

Niall Sullivan, Senseye:Ja. Das war interessant, was Sie darüber gesagt haben, es fängt ganz oben an, also kauft der CEO, CEO ein. Und ich habe mich nur gefragt, ich stelle mir vor, dass es sehr schwierig ist, einen CEO an Bord zu bekommen und sich für das Projekt zu begeistern. Was würden Sie also empfehlen? Welche Schritte würden Sie empfehlen, um sie wirklich dafür zu begeistern?

Tom Permatteo, GBB:Begeisterung ist ein tolles Wort. Als CEO bin ich selbst begeistert davon, mein Geschäft aufzubauen, richtig? Ich habe also eine Leidenschaft dafür, mein Geschäft aufzubauen. Und ich denke, dass Nachhaltigkeit Teil Ihrer Leidenschaft sein sollte, um zu wissen, ob Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Ihr Unternehmen aufzubauen.

Aber was wir sehen, ich denke, es gibt eine Entwicklung von... Einige CEOs werden sowieso eine Leidenschaft für Nachhaltigkeit haben. Sie brauchen nur eine allgemeine Aufschlüsselung der Bevölkerung, richtig? Dass einige CEOs eine natürliche Neigung dazu haben werden, und sie werden sich leidenschaftlich dafür einsetzen. Sie werden dies in ihrem Unternehmen umsetzen wollen.
In vielen anderen Fällen, was wir übrigens sehen, gibt es also Leidenschaft, dann gibt es vielleicht nur das Verständnis, dass wiederum:"Wenn ich Finanzberichterstattung mache, muss ich darüber sprechen."

Wie wir gesehen haben, wird BlackRock nicht in Unternehmen investieren, die nicht über bestimmte ESG-Berichte verfügen. Aus finanzieller Sicht besteht also an mehreren Fronten der Druck, dass CEOs dies tun, weil sie denken, dass es gut für ihre Geschäftstätigkeit ist.

Der andere Punkt, an dem der Druck von den CEOs ausgeht, was wirklich interessant ist und wir häufig sehen, kommt intern. Es kommt von ihren Mitarbeitern und somit von vielen Menschen, die letztendlich die grünen Führer in den Unternehmen sind, mit denen wir zusammenarbeiten. Übrigens nicht nur das Nachhaltigkeitsbüro. Das kann der Personalleiter sein, das kann der Marketingleiter sein, das kann der Facility Manager sein. Es gibt also eine Vielzahl von Personen, die diese Vorgänge innerhalb eines Unternehmens leiten.

Aber was ziemlich allgemein ist und wir sehen, ist, dass die meisten dieser Leute jüngere tendenziell tausendjährige Typen sind. Sie sind im Unternehmen und sie drängen nach oben und sagen:„Ich sehe, wir machen etwas Recycling, aber was ist unser Nachhaltigkeitsprogramm hier? Was ist unsere unternehmerische Nachhaltigkeitsmission hier? Was sagen wir, was wir tun? Wo ist das Ding? damit wir uns einmischen?" Sie bringen dies zu den Führungskräften innerhalb der Organisation, und die Führungskräfte sagen:„Das ist eine großartige Idee. Sie leiten sie.“

Ein Teil der Leidenschaft kommt also tatsächlich in der Organisation zu den Führungskräften. Es gibt definitiv eine Leidenschaft, die Führungskräfte dafür haben, kluge Geschäftsleute zu sein. Es gibt definitiv eine Leidenschaft für Leute, die einfach von Natur aus dazu geneigt sind, dies zu tun, aber sie werden auch von ihren Mitarbeitern gedrängt. Und deshalb möchten sie diesen Mitarbeitern antworten.

Und sie sind schlau genug zu erkennen, dass es wichtig sein muss, wenn ihre Mitarbeiter darauf drängen. Bill, ich weiß nicht, ob du dem etwas hinzuzufügen hast.

Bill Zujewski, GBB:Nein. Ich meine, jeder CEO, den ich jemals in meinem Leben getroffen habe, möchte ein großartiges Unternehmen gründen. Ich denke, großartig bedeutete früher profitabel und schnell wachsend, und ich denke, großartig bedeutet jetzt auch, grün und nachhaltig zu sein, dass man sich nicht mehr nur auf den Gewinn konzentrieren kann.

Ich denke, die meisten aufmerksamen CEOs haben wahrscheinlich gesehen, wie die Leiter von Unternehmen wie Patagonia und Marc Benioff bei Salesforce und Starbucks über das Gleichgewicht zwischen Zweck und Gewinn gesprochen haben, richtig? Und dass wir uns bewegen, wir sind in einer Schicht.

Und wir, und zumindest Tom und ich, haben offensichtlich ein berechtigtes Interesse daran, dass wir denken, dass dies in den letzten 50 Jahren eine riesige Megaverschiebung dieser Vorstellung von Aktionärskapitalismus darstellt , „Kümmern wir uns einfach um unsere Aktionäre und den Gewinn. Alles andere wird sich von selbst erledigen“, bis hin zu diesem Wechsel zum Stakeholder-Kapitalismus, bei dem Sie sich um Ihre Mitarbeiter, die Umwelt, Ihre Aktionäre, Ihre Partner, Ihre Kunden, alle kümmern müssen. und dass es bei der Rolle eines Unternehmens nicht mehr nur um den reinen Profit geht, sondern um Ihre Rolle in der Gesellschaft.

Und daher denke ich, dass es vor 10 Jahren vielleicht schwierig war, CEOs dieses Konzept zu verkaufen, aber es wird jetzt ziemlich einfach, ihnen dieses Konzept zu verkaufen.

Niall Sullivan, Senseye:Oh, das ist wirklich interessant. Eigentlich sollte das meine nächste Frage sein, Sie erwähnten Interessengruppen, und ich weiß, dass Sie Bill, glaube ich, auch über einen Ausschuss erwähnten. Es geht also wirklich nur darum, wer die wichtigsten Stakeholder sind, die an dem Projekt beteiligt sind? Wir haben also über den CEO und diese Art von Ebene, die C-Ebene, gesprochen, aber wer sind die anderen wirklich wichtigen Interessenvertreter, um die Dinge in Sachen Nachhaltigkeit voranzutreiben?

Tom Permatteo, GBB:In manchen Unternehmen gibt es also einen Nachhaltigkeitsbeauftragten oder jemanden, der einen ähnlichen Titel in der Organisation hat. In vielen Organisationen interessiere ich mich für Mitarbeiterengagement, und ich denke, es ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter an mehreren verschiedenen Fronten einzubinden, also ist es der Leiter der Personalabteilung. Manchmal ist es, wie gesagt, der Betriebsleiter oder das Gebäudemanagement. Und manchmal ist es der Marketingleiter, weil die Leute sagen:„Ich muss einen Weg finden, um sicherzustellen, dass mein Unternehmen die richtigen Dinge tut, weil ich das fördern möchte. Ich sehe dies als eine großartige Werbemöglichkeit.“

Um auf die letzte Frage zurückzukommen, grünes Geschäft ist jetzt ein gutes Geschäft, und ich denke, die Leute wissen das jetzt. Und ich denke, wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen mit Gewinnen sein wollen, wird Green Now zu einem zentralen Bestandteil davon.

Es gibt also unterschiedliche Führungskräfte innerhalb der Organisationen. Und wieder ist es der interessante Teil des Wachstums des Unternehmens. Ich denke, mit der Zeit werden sie alle zu jemandem in einer Organisation werden, der … Das wird eine solche Rolle, dass jedes Unternehmen eine Art Umweltbeauftragten haben wird, richtig? Und so könnte der VP of HR die treibende Kraft dahinter sein, aber sie werden jemanden unter sich haben, der dafür verantwortlich ist, weil dies einen großen Teil des Mitarbeiterengagements ausmacht.

Was ich übrigens mit Mitarbeiterengagement meine und wie dies in den Betrieb passt, ist, dass wir das hypothetisch festgestellt haben, wenn Sie sich mit Ihren Mitarbeitern beschäftigen und Sie sagen , „Wir wollen in diesem Jahr eine Million Dollar an Energiekosten sparen, also möchten wir Sie dazu ermutigen, diese fünf Dinge zu tun“, ist die Akzeptanzrate geringer, als wenn Sie sagen:„Wir werden unseren CO2-Fußabdruck verringern und wir Wir werden diese Dinge tun, die großartig für die Umwelt sind. Und ganz nebenbei, es wird uns eine Million Dollar sparen.“ Die Adoptionsrate ist viel höher, wenn man sie in Bezug auf Nachhaltigkeit formuliert. Also nochmal, es kommt darauf an.

Von engagierten Mitarbeitern könnte es der Leiter der Personalabteilung sein. Wenn es das Facility Management ist, könnte es der Leiter der Einrichtungen sein. Richtig?

Bill Zujewski, GBB:Nun, ich denke, Sie haben den Nagel auf den Kopf getroffen. In den meisten Unternehmen ist es keine Vollzeitstelle, oder? Ich bezweifle, dass Senseye einen Chief Sustainability Officer hat. Die meisten mittleren bis großen Unternehmen tun dies nicht. Vielleicht tun das nur die Megakonzerne, was in Ordnung ist.

Also muss Nachhaltigkeit fast zum Gewebe des Unternehmens werden, dass jede Funktion, der Personalleiter, der Marketingleiter, der Vertriebsleiter, der Fertigungsleiter, jeder spielt eine Rolle. Es ist also im Grunde ein Nachhaltigkeitsausschuss, den wir meistens sehen, der dies vorantreibt.

Niall Sullivan, Senseye:Ja. Weil es alle Bereiche des Unternehmens berührt. Und ich denke, Sie haben es sehr gut erklärt. Es ist im Grunde so, als würde man es aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Und Sie haben auch das Marketing erwähnt. Aber die Marketing-Ansicht, das kann ich als Vermarkter sagen, es klingt ziemlich egoistisch, denn es ist wie:"Wie können wir das Unternehmen am besten fördern?" Während einige der anderen Bereiche des Geschäfts viel mehr haben, sage ich, ich kenne das Wort nicht, nicht moralisch, aber ich weiß es nicht.

Bill Zujewski, GBB:Richtig. Nein. Es besteht kein Zweifel, dass es sich um eine Grauzone handelt. In unserer Branche gibt es ein Schlagwort namens Greenwashing, wie Whitewashing, das heißt, Sie sind nur wegen der Verkaufs- und Marketingvorteile grün, obwohl Sie es wirklich nicht sind, und genau das versuchen wir im Grunde zu bekämpfen, nämlich loswerden von vielen dieser Greenwasher, die da draußen sind.

Doch die meisten Kunden und Mitarbeiter sind ihrer Sorgfaltspflicht verpflichtet. Und wenn Sie nicht wirklich nachhaltig sind, wird es irgendwann herauskommen und es ist ein PR-Albtraum. Wir sehen also immer weniger dieses Greenwashing und mehr und mehr diesen transparenten Ansatz zur Nachhaltigkeit.

Tom Permatteo, GBB:Nun, nein, aber eines der Dinge, die auch der Schlüssel zu dem sind, was wir tun, ist, dass wir Menschen dabei helfen wollen, für das zu werben, was sie tun. und es hat eindeutig einen Vorteil, wenn die Leute sagen:„Hey, wir machen das. Wir sind nachhaltig.“ Und wir tun dies auf transparente Weise. Wenn Sie Mitglied sind, haben Sie die Möglichkeit, ein Siegel auf Ihrer Website anzubringen, das es den Leuten letztendlich ermöglicht, Ihr Firmenprofil einzusehen, und Ihren Mitarbeitern ermöglicht, alles, was Sie sind, transparent zu sehen tun, und Sie möchten das vermarkten.

Aber vor allem wollen wir uns fokussieren... Wir verstehen uns auch als Informationsportal. Und so veröffentlichen wir Geschichten darüber, was unsere Kunden, unsere Mitglieder tun, zum Teil, weil das für jemand anderen lehrreich sein kann. Recht? Wenn Sie also für das werben, was Sie tun, werden Sie Teil dieses Echoraums, eines sehr positiven Echoraums. Und wenn Sie drei Dinge tun, und das sind großartige Business Cases und es gibt einen großartigen Verbündeten dahinter, möchten wir das wissen, weil wir dafür werben möchten, dass Sie etwas getan haben.

Denn wenn das nicht jemand anderes getan hätte... Und es denkt darüber nach. Es gibt also, ich werde ein anderes Klischee verwenden, einen möglichen Schmetterlingseffekt, dass alles, was Sie über sich selbst vermarkten, wenn Sie es richtig machen und wenn Sie die großartige Geschäftsgeschichte darüber erzählen, was Sie getan haben und die Auswirkungen, die es auf Ihr Geschäft hatte, nun, dann tun das vielleicht drei andere Unternehmen. Und wenn drei andere Unternehmen das tun, dann vielleicht 10 andere. Und wenn Sie dann über das Pariser Klimaabkommen sprechen wollen, nun ja, von Grund auf tun die Unternehmen vielleicht mehr, als die Regierungen ohnehin tun können. Recht?

Niall Sullivan, Senseye:Ja, absolut. Absolut. Also wollte ich eigentlich nur weitermachen, um noch mehr, schätze ich, umsetzbare Tipps zu bekommen, schätze ich. Was ich mich also gefragt habe, ist, was die eigentlichen Schlüsselschritte sind, die Hersteller unternehmen sollten, um wieder eine nachhaltige Produktion zu erreichen?

Bill Zujewski, GBB:Nun, ich nehme den ersten Teil davon. Ich gebe es dir. Der erste Teil besteht darin, Mitglied des Green Business Bureau zu werden. Mach weiter, Bill. Du bist der Nächste.

Niall Sullivan, Senseye:Hey, das hast du verstanden. Ich wusste, dass du das irgendwo reinkriegen würdest.

Tom Permatteo, GBB:Also nicht für Gebühren. Selbstlos. Es tut mir leid.

Niall Sullivan, Senseye:Natürlich. Dafür berechnen wir nichts. Mach dir keine Sorgen. Es ist in Ordnung.

Bill Zujewski, GBB:Nun, auf jeden Fall dem Green Business Bureau beitreten. Das ist unsere Mission. Wir versuchen, dabei zu helfen, eine grüne Geschäftswelt da draußen und eine nachhaltige Geschäftswelt zu schaffen.

Was also umsetzbar wird, unterscheidet sich nicht von Projekten oder Programmen, die Unternehmen ausführen, richtig? Es beginnt wahrscheinlich mit einer Art funktionsübergreifendem Komitee. Es beginnt mit der Bewertung, über die wir bereits gesprochen haben. Und dann legen Sie die Prioritäten und Ziele fest, richtig? Und dann erstellen Sie eine Kadenz um regelmäßige Treffen, um sich selbst für das Erreichen dieser Ziele verantwortlich zu machen.

Vielleicht beginnt es also mit mehreren Initiativen rund um die Beschaffung oder Ihre Richtlinien zum Recycling. Man kann nicht alles auf einmal machen, oder? Also arbeiten wir mit vielen Kunden zusammen und erstellen eine Nachhaltigkeits-Roadmap. „Das wollen wir in den nächsten zwei Jahren tun. Und wir werden uns zuerst auf die Herstellung und die Abfallwirtschaft konzentrieren. Dann werden wir uns mit unserer Logistik, unserem Transport und unseren Fahrzeugen befassen. Dann werden wir es tun Fahren Sie mit unserer Beschaffung der von uns verwendeten Materialien fort."

Aber Sie legen es wie jedes andere Projekt mit Meilensteinen und Metriken an und Sie treffen sich regelmäßig und halten sich dafür verantwortlich. Wenn Sie anspruchsvoller werden, können Sie sogar damit beginnen, Ihren CO2-Fußabdruck zu messen. Und es gibt Rechner da draußen, die sich Ihre fossilen Brennstoffe, die anderen verschiedenen Gase, die Umweltverschmutzung usw. ansehen.

Eines Ihrer Ziele könnte die Reduzierung Ihres CO2-Fußabdrucks sein. Für uns geht es bei den meisten unserer Kunden darum, ihre Ökobilanz zu verbessern. Recht? Wir geben Ihnen Ökopunkte für alles, was Sie abschließen. Wenn Sie 200 Ökopunkte erreichen, erreichen Sie Gold. Wenn Sie 400 Punkte erreichen, erreichen Sie die Platin-Stufe der Green Business Bureau-Zertifizierung. In gewisser Weise versuchen wir also, diese ganze Vorstellung, sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen, zu spielen.

Niall Sullivan, Senseye:Ja, absolut. Eigentlich werde ich wieder ein bisschen zurückhaltend sein, in dem Sinne, ja, also haben wir über die Aktionsschritte gesprochen und was ihr auf eurer Seite tut, was nach einer sehr vernünftigen Art und Weise klingt, es zu tun, aber konkreter:wie kann Predictive Maintenance dazu beitragen? Und ich weiß, Bill, du hast natürlich einige Kenntnisse auf diesem Gebiet.

Bill Zujewski, GBB:Ja. Nein, noch einmal, das sind Dinge, die Sie vergleichen können. Machen Sie also zunächst einmal einen Benchmark, wo Sie stehen, wie hoch Ihre Stromrechnungen sind, und was Sie für Energie und Ihren Produktionsplan verbrauchen, und denken Sie dann darüber nach, wie Sie diese Energie reduzieren können.

Was geben Sie für Service und Wartung aus und wie hoch sind diese Kosten? Und was sind nachhaltige Initiativen, die die Service- und Wartungskosten senken können? Und dann Ihre Materialien, die in den Herstellungsprozess einfließen, woher beziehen wir diese Materialien? Wie kosten sie? Können wir sie wiederverwenden? Richtig?

Also können alle drei Dinge als Basis festgelegt und gemessen werden. Und dann fangen Sie an, neue Prozesse einzuführen, wie zum Beispiel, dass Sie mit der Überwachung beginnen, indem Sie einen Dienst wie Senseye verwenden, um Ihre Daten auf Ihrem Computer zu analysieren. Wenn ich das richtig verstehe, denke ich, dass Ihr Druck, Ihre Temperaturen, Ihre Vibrationen, all diese Dinge frühe Anzeichen dafür sein könnten, dass etwas repariert werden muss, oder sie könnten Anzeichen dafür sein, dass alles in Ordnung ist und Sie die nächste Wartung überspringen können.

Also ist eine einfache Sache wie eine bessere Überwachung Ihrer Maschinen eigentlich eine Nachhaltigkeitsinitiative.

Niall Sullivan, Senseye:Eine andere Sache, über die wir auch viel reden, denn nicht zu viel über unser Produkt zu reden, sondern in Bezug auf Software und SaaS-Produkte, Sie können trotzdem darauf zugreifen, sodass nicht unbedingt jemand in der Anlage sein muss, um den Status der Maschinen einzusehen.

Also könnten sie zu Hause sein, wie wir gerade, und das tun. Ich meine, wie viel Beitrag ist das zur Nachhaltigkeit? Also Leute, Telearbeiter, schätze ich, und Werksarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, und sie helfen, all das zu überwachen.

Bill Zujewski, GBB:Riesig, ja. Nein, ich bin froh, dass Sie das angesprochen haben, denn das ist einer der größten Makrotrends, auf den wir uns freuen. Wir haben es bei all den Lockdowns auf der ganzen Welt aus erster Hand gesehen. Man konnte die Bilder in den Nachrichten von China und Indien und Orten, die für ihren Smog und ihre Umweltverschmutzung bekannt waren, nicht vermeiden. Und was passiert ist, wenn Fahrzeuge aufhören zu fahren und wir aufhören, überall fossile Brennstoffe zu verbrennen, was mit unserem Klima passiert, ist erstaunlich, oder?

Darüber müssen Sie also nur in der Fertigungsumgebung nachdenken, dass Servicemitarbeiter, wenn sie Fehler aus der Ferne beheben können, auch aus der Ferne Entscheidungen treffen können, ohne zu jeder einzelnen Einrichtung fahren zu müssen, richtig? Wir sind in dieser Welt des Internets der Dinge, wo Sie, genau wie wir Zoom-Anrufe durchführen und vermeiden müssen, in Meetings von Angesicht zu Angesicht zu gehen, dieselbe Technologie, die Integration digitaler Daten, dieselben Meetings vermeiden können Produktionsstandorte und führen Sie eine Art von Geschäft mit mehr Fernarbeitsdiensten voran.

Also denke ich, dass das ein großer Treiber und ein einfacher Treiber sein wird, den jeder berücksichtigen sollte, wenn Sie ein Hersteller sind, richtig? Wie könnten wir Daten mit unseren Dienstanbietern integrieren und sammeln, damit sie es nicht tun müssen? Und sogar unsere eigenen Mitarbeiter können Service leisten, sodass sie nicht ständig auf die Geräte aufpassen oder diese überwachen müssen.

Niall Sullivan, Senseye:Ja, das kann nur ein Vorteil sein.