Ihr Leitfaden für Außendienst und Reparatur von Schwermaschinen

Wenn Ihre Ausrüstung auf der Baustelle feststeckt oder Sie außerhalb der üblichen Geschäftszeiten eine Notfallreparatur benötigen, wenden Sie sich an den Außendienst von NMC Cat®.

Beim Außendienst für schwere Maschinen kommt der Techniker mit den für Reparaturen erforderlichen Werkzeugen zu Ihnen, damit Sie so schnell wie möglich wieder an die Arbeit gehen können.

Wie unterscheidet sich der Außendienst vom Shop-Service?

Wenn Ihre Ausrüstung kaputt geht, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können es zur Reparatur zum nächsten NMC Cat-Händler bringen oder es zum Außendienst rufen. Beim Außendienst kommt ein Techniker zu Ihnen, um Geräte vor Ort zu reparieren.

Der Außendienst ist eine schnelle und bequeme Lösung für den sofortigen Service oder die Reparatur schwerer Geräte, die schwer zu transportieren wären. Der Außendienst ist in der Regel fast identisch mit dem Service im Geschäft, obwohl einige größere Vorgänge wie Umbauten im Geschäft durchgeführt werden müssen.

Der Hauptunterschied zum Außendienst ist seine Verfügbarkeit. Techniker sind rund um die Uhr für Notfall-Außendienste verfügbar, während der Shop-Service auf die regulären Geschäftszeiten beschränkt ist.

Vorteile des Außendienstes

Der Außendienst bietet in bestimmten Situationen viele deutliche Vorteile gegenüber dem Ladendienst:

• Komfort: Mit dem Außendienst können Sie die Techniker zu Ihnen kommen lassen, anstatt Ihre Ausrüstung mitten in einer ohnehin angespannten Situation in eine Werkstatt zu transportieren.
• Verfügbarkeit: Sie können NMC Cat rund um die Uhr für den Notfall-Außendienst kontaktieren und sich so schnell wie möglich wieder an die Arbeit machen.
• Reduziertes Risiko: Beseitigen Sie die Möglichkeit, dass Ihre Ausrüstung unterwegs weiter beschädigt wird, wenn Sie sie nicht zur Reparatur transportieren müssen.
• Unmittelbarkeit: Wenn während der Arbeit etwas schief geht, können Sie ungeplante Ausfallzeiten durch sofortige Reparatur reduzieren, indem Sie den Notdienst vor Ort anfordern.

Welche Art von Ausrüstung kann der Außendienst nutzen?

Die meisten Unternehmen nutzen den Außendienst für Geräte, die zu schwer oder zu groß sind, um sie in eine Werkstatt zu transportieren. Für kleinere Maschinen können Sie auch den Außendienst anfordern.

Viele Arten von Caterpillar-Geräten auf Baustellen oder in der Landwirtschaft können von der Verfügbarkeit des Außendienstes profitieren. Einige der häufigsten Ausrüstungsteile, die Außendienst erfordern, sind die folgenden:

• Bagger
• Kompaktoren
• Dozer
• Radlader
• und mehr

Holen Sie sich zuverlässigen Außendienst mit NMC Cat ^®

NMC Cat verfügt über jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung zuverlässiger Außendienstreparaturen innerhalb enger Zeitrahmen. Unsere hochqualifizierten Techniker sind bereit, Sie dort abzuholen, wo Sie sind, und Ihre Ausrüstung mit schnellen und effektiven Außendiensten wieder in Schuss zu bringen.

Sie können uns online kontaktieren, um mehr zu erfahren oder noch heute einen Außendienst für Ihre Geräte zu vereinbaren.