eMaint stärkt Automotive-Hersteller: CMMS für Kundenservice

Vier Automobilzulieferer auf dem Weg zur Digitalisierung

Automotive-Hersteller stehen in unterschiedlichen Phasen der digitalen Transformation. Allen gemein: Wettbewerbsdruck zur Automatisierung, Software-Integration, Mobile Tools, Customer Experience Optimierung.

eMaint CMMS ermöglichte diesen vier Herstellern von Autoteilen und -komponenten: höhere Wartungstransparenz, gesteigerte Anlagenzuverlässigkeit, Papierreduktion, höhere Kundenzufriedenheit, Zeit- und Kosteneinsparung. Schritte zur digitalen Transformation.

Troy Design & Manufacturing: Kommunikation = Kundenzufriedenheit

Ausgangslage: Zwei papierbasierte Systeme (MP2 für PM, separates Work-Request-System). Geschäftsfeld: Fahrzeugentwicklung, Prototypenbau, Stanzteile. Standort: Redford, Michigan.

Lösung: eMaint Implementierung Februar 2012. Facilities & IT Teams rollten zügig aus. Mobile Funktionalität automatisierte Work Orders. Techniker erledigten Jobs per Phone-Notification und Intranet. Ergebnis: 96 % Work-Completion-Rate gehalten, Papier-Work-Orders eliminiert, Kundenzufriedenheit gesteigert.

Dunn Tire: Benchmarking für kontinuierliche Verbesserung

Ausgangslage: 2014 Start mit eMaint für Asset-Tracking & Work Requests. Buffalo-based Reifenhändler mit 100+ Auslieferfahrzeugen.

Ergebnisse:

• Service Manager planen Inhouse- & Fremdfirmen-Einsätze effizienter
• PM-Pläne für kritische Assets: Hebebühnen, HLK, Lufttrockner
• 25 % Reduktion korrektiver Arbeiten an Hebebühnen
• 35 % Reduktion Notfallarbeiten an Lufttrocknern
• Flottenwartung: PM & Vendor-Scheduling, Fahrzeugperformance-Analyse, „Bad Actor“ Identifikation

Weitere Erfolgsgeschichten

Für mehr eMaint Customer Success Stories across Industries besuchen Sie die eMaint.com Webseite.