Produktführerschaft:Die vier Säulen

Produktführerschaft scheint das heißeste Thema in unserem Beruf zu sein. Aber wissen Sie, was es braucht, um ein großartiger Produktführer zu sein? In diesem Beitrag lernst du die vier Säulen der Produktführung kennen und entdeckst Schlüsselqualifikationen, die deine Karriere erfolgreich machen können.

Produktmanagement wird oft als „Alles-Beruf“ bezeichnet. In gewisser Weise stimmt das. Wir sind die Drehscheibe für alle Abteilungen und jonglieren gleichzeitig viele kritische Aufgaben.

Manchmal verfangen wir uns im „Management“-Teil unseres Berufs und verlieren den Überblick in Richtung „Führung“. Beim Management geht es um die Ausführung. Bei Führung geht es darum, andere zu inspirieren, dir zu folgen und deine Vision zum Leben zu erwecken.

Die vier Säulen der Produktführerschaft

Ob Sie es glauben oder nicht, das Geheimnis der Produktführerschaft lässt sich auf vier Kernsäulen reduzieren. Sie zu meistern kann dich von gut zu großartig machen. Die vier Säulen der Produktführerschaft sind:

1. Soft Skills
2. Geschäftssinn
3. Domain-Wissen
4. Technische Fähigkeiten

Später in diesem Beitrag teile ich Ihnen einige Beispiele für Produktführerschaft in Aktion, damit Sie ein klares Verständnis davon haben, wie Produktführerschaft aussieht und wie diese Säulen zusammenarbeiten.

Lassen Sie uns jedoch zuerst in die vier Säulen der Produktführerschaft eintauchen.

Produktführungssäule Nr. 1:Soft Skills

Technologie und Business sind oft die ersten Fähigkeiten, die in Bezug auf Product Leadership genannt werden. Ich bin immer wieder überrascht, dass Soft Skills meistens eine Nebensache sind. In den meisten Unternehmen sind Produktmanager individuelle Mitarbeiter, daher müssen Sie sich auf Soft Skills verlassen, um die Arbeit zu erledigen. Soft Skills sind wie alles andere etwas, das Sie lernen und üben können.

Soft Skills ist ein sehr weit gefasster Begriff. Genauer gesagt, werden Ihre Führungsqualitäten durch die Verbesserung Ihrer Fähigkeiten in den folgenden Bereichen erheblich gesteigert.

Kommunikation

Kommunikation ist eine der Kernstärken von Product Leadern. Wir sind dafür verantwortlich, die Produktvision zu verkaufen und sicherzustellen, dass alle, von Entwicklern bis hin zu Führungskräften, auf dem gleichen Stand sind. Generell gilt:Je besser Sie kommunizieren, desto einfacher wird Ihre Arbeit. Hier sind einige Bereiche, auf die ich mich konzentrieren kann:

• Üben Sie aktives Zuhören und Empathie.
• Erfahren Sie mehr über Kommunikationsstile, indem Sie Frameworks wie DISC nutzen.
• Verbessern Sie Ihre Präsentationsfähigkeiten vor großem und kleinem Publikum. (Erwägen Sie, Toastmasters beizutreten!)
• Verbessern Sie Ihre Whiteboard-Fähigkeiten.
• Verbessern Sie Ihre Schreibfähigkeiten. (Lassen Sie sich von Leuten coachen, die Sie respektieren. Technische Redakteure sind immer gute Verbündete.)

Beziehungsaufbau

In unserer schnelllebigen Welt ist es leicht, sich auf das Geschäftliche oder die Technologie zu konzentrieren und die Menschen dahinter zu vergessen. Menschen bauen Produkte für Menschen. In diesem Sinne ist der Aufbau solider Beziehungen der Schlüssel zum Erfolg. Networking, Teambuilding und die Schaffung einer Beziehung zu unseren Kollegen und Führungskräften ist kein Luxus. Es ist eine Voraussetzung.

Produktmanager sind oft die Drehscheibe zwischen mehreren internen und externen Gruppen mit unterschiedlichen Hintergründen und Motivationen. Der Aufbau starker persönlicher Beziehungen macht es nicht nur einfacher, die Arbeit zu erledigen, sondern ist auch eine bessere Möglichkeit, Ihr Leben zu leben. Ich empfehle Bücher wie Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst von Dale Carnegie oder Emotionale Intelligenz von Daniel Goleman.

Denken Sie auch daran, dass Konflikte in jeder Beziehung unvermeidlich sind. Es ist einfach eine Tatsache des Lebens. Konfliktmanagement sollte ein weiteres Ass im Ärmel sein. Ich empfehle die Bücher von Conflict Competent und insbesondere deren Kurse.

Verhandlung

Wenn Menschen an Verhandlungen denken, werden sie an Stress, Konflikte und Erinnerungen an Gebrauchtwagenverkäufer erinnert. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich gehört habe:„Ich hasse Verhandlungen“ oder „Ich bin kein guter Verhandler“. Und doch tun wir es als Produktmanager jeden Tag.

Verhandlungen sind nur Gespräche. Wir verhandeln ständig mit unseren Teams, mit unserem Chef, mit Kunden usw. Jedes Mal, wenn Sie mit dem Vertrieb darüber sprechen, warum er eine Funktion nicht haben kann, verhandeln Sie. Wenn Sie Ihrem Führungsteam die Roadmap zeigen und erklären, warum einige Funktionen nicht in die Veröffentlichung aufgenommen werden, verhandeln Sie.

Der Trick besteht darin, die Vorstellung loszulassen, dass eine Person gewinnt und die andere verliert. Es ist kein Nullsummenspiel. Die besten Verhandlungen zielen auf ein Win-Win-Ergebnis ab. Nur sehr wenige Menschen werden als Verhandlungsexperten geboren. Wie alles andere ist auch Verhandlung eine erlernte Fähigkeit.

Personenverwaltung

People Management wird oft als HR-Funktion angesehen oder als etwas, das Sie nur mit Ihren direkt unterstellten Mitarbeitern tun. Ich bin nicht einverstanden. Laut Wikipedia ist Führung „ein Prozess der sozialen Einflussnahme, bei dem eine Person die Hilfe und Unterstützung anderer bei der Erfüllung einer gemeinsamen Aufgabe in Anspruch nehmen kann.“ Personalmanagement-Tools sind sehr nützlich, um die Unterstützung anderer zu gewinnen, sodass sie darauf vertrauen können, dass Sie sie führen.

„Manager Tools“ ist meine bevorzugte Ressource für alles, was mit People Management zu tun hat. Ihre Reihe „Manager Tools Basics“ behandelt wichtige Themen wie:

• Bereitstellung von Mentoring und Coaching
• Feedback geben
• So führen Sie Einzelgespräche
• Rekrutierung (Einstellung und Entlassung)
• Wie man Ziele und Erwartungen festlegt und wie man Ergebnisse misst
• Die Kunst der Delegation

Empfehlen Sie eine Episode meines Podcasts zu Enterprise Product Leadership:Wie Sie mit Stefano Mastrogiacomo Klarheit und Ausrichtung in Ihrem Unternehmen schaffen

Produktführerschaftssäule #2:Geschäftssinn

Erfolgreiche Produkte lösen nicht nur die Bedürfnisse der Nutzer, sondern sind auch sehr profitabel. Produktleiter aller Ebenen müssen ein solides Verständnis der Geschäftsprinzipien haben, damit sie Kompromisse eingehen und Entscheidungen treffen können, was für alle Beteiligten am besten ist.

Geschäft ist ein großes Thema, worauf sollten sich Produktleiter konzentrieren? Lesen Sie meinen Beitrag "Sind Sie ein geschäftstüchtiger Produktmanager?" für die wichtigsten Bereiche des Geschäftssinns für Produktführer.

Andere Geschäftsbereiche, die für den Aufbau Ihrer Produktführerschaft entscheidend sind, sind:

• Produktinnovationsstrategie und -prozesse
• Produkt- und Portfoliostrategie
• Positionierung
• Preise
• Geschäftsmodelle
• Vertragsverhandlung

Produktführerschaftssäule #3:Domänenwissen

Domänenkenntnisse zu haben bedeutet, ein klares Verständnis Ihrer Branche und der Probleme und Anwendungsfälle Ihrer Benutzer zu haben.

Von den vier Säulen der Produktführerschaft ist Domänenwissen die einzige, die nicht von Industrie zu Industrie übertragen wird. Ich war zum Beispiel meine ganze Karriere in der Softwarebranche, aber das ist nur technisches Wissen. Mein Domänenwissen hat sich von der Fertigungsautomatisierung zum Unternehmensdatenmanagement, zum eCommerce zu Climate Tech verlagert. Jedes Mal ist das Problem, das ich zu lösen versuche, sehr unterschiedlich, da die Anwendungsfälle unterschiedlich sind.

Um eine solide Produktvision zu entwickeln, ist ein fundiertes Domänenwissen erforderlich. Es ist auch ein großer Vorteil beim Stellenwechsel, da Unternehmen Menschen einstellen möchten, die über die richtige Erfahrung verfügen, um durchstarten zu können. Aus den gleichen Gründen kann es jedoch nachteilig sein, fundierte Domänenkenntnisse zu haben, wenn Sie versuchen, in eine neue Branche oder Karriere zu wechseln.

Ich wage zu behaupten, dass Domänenwissen das am schwierigsten zu erwerbende Wissen ist. Also, wie bekommt man es? Die einzige Möglichkeit besteht darin, in Ihre Branche einzutauchen und alles zu lernen, was Sie können. Hier sind ein paar Vorschläge:

• Sprechen Sie mit Ihren Kunden, Käufern und Nutzern.
• Holen Sie sich einen Mentor. Menschen in Vertriebs-, Produktmarketing- oder Führungspositionen sind normalerweise ein guter Anfang.
• Messen besuchen.
• Fachpublikationen lesen. Zeitschriften, Unternehmensblogs und LinkedIn-Foren sind eine großartige Ressource.
• Folgen Sie den Experten. Soziale Medien machen es einfach, Branchenexperten zu finden und ihnen zu folgen. Sie teilen normalerweise großartige Inhalte und haben wahrscheinlich eigene Bücher oder Blogs.
• Untersuchen Sie Ihre Konkurrenz. Was ist ihr Wertversprechen auf dem Markt im Vergleich zu Ihrem Unternehmen?

Produktführungssäule #4:Technische und UX-Fähigkeiten

Das Internet ist voll von Diskussionen darüber, ob Produktmanager technische Fähigkeiten benötigen. Manche sagen, PM sei nur eine geschäftliche Rolle und es sei daher nicht wichtig, technisch zu sein. Ich bin im anderen Lager. Als Software Product Leader plädiere ich für ein tiefes technisches Verständnis, um die anderen Säulen auszubalancieren. „Technik“ ist ein weit gefasster Begriff, der die folgenden Bereiche umfasst:

Technologie

Für mich müssen Produktmanager und Führungskräfte verstehen, wie ihr Produkt aufgebaut ist. Ich sage nicht, dass sie programmieren oder Architect spielen sollten. Ich plädiere für ein tiefes Verständnis der verwendeten Technologien und wie sie zusammenpassen. Zum Beispiel sollte ein PM, der ein SaaS-Produkt erstellt, die Grundlagen von Softwareentwicklung, SaaS, SOA, Internettechnologien usw. verstehen. Oder Produktleiter, die an vernetzten Produkten arbeiten, sollten den Wert des Internets der Dinge (IoT) und die IoT-Frameworks, mit denen sie Geschäfts- und Technologieentscheidungen zusammenführen können.

Um ein solides Verständnis der Technologie hinter IoT-Produkten zu erhalten, empfehle ich meinen Beitrag:Internet of Things:A Primer for Product Managers.

Ein technisch versierter Produktführer hat enorme Vorteile wie:

• Verbesserte Kommunikation (und Vertrauen) Ihres Entwicklungsteams.
• Fähigkeit, Technologietrends zu verstehen, zu verstehen, wie sie sich auf Ihre Roadmap auswirken und wie sie Innovationen vorantreiben.
• Verbesserte Kommunikation mit Ihren Kunden. Produktführer müssen häufig mit CIOs und CTOs von bestehenden oder potenziellen Kundenunternehmen interagieren. Für sie ist es wichtig, dass Sie sowohl in geschäftlicher als auch in technischer Hinsicht selbstbewusst sprechen.
• Fähigkeit, technische Herausforderungen zu verstehen und fundierte Kompromisse mit Ihrem Team einzugehen.

Ich empfehle, meinen Beitrag Was ist überhaupt ein technischer Produktmanager zu lesen?

UX

Heute geben sich Benutzer nicht mit mittelmäßigen Erfahrungen zufrieden. Eine gute User Experience (UX) ist ein Muss, und alle Unternehmen springen (oder sollten) darauf auf. UX ist ein Überbegriff für mehrere Designdisziplinen, die zusammen ein reizvolles Produkterlebnis bieten. Wenn Sie neu bei UX sind, erfahren Sie in meinem Beitrag „UX für Produktmanager“ alles, was Sie wissen müssen.

Produktlebenszyklus (aus Produktsicht)

B2B-Produktmanager müssen mit dem gesamten Lebenszyklus ihres Produkts genau vertraut sein:Ideenfindung, Benutzervalidierung, Software- und Hardwareentwicklung, QA, Staging, Bereitstellung, Support, Vertriebs- und Marketingunterstützung usw.

Wir müssen verstehen, „wie die Wurst hergestellt wird“, damit wir die Meilensteine ​​der Entwicklung verstehen, unsere Teams unterstützen und sicherstellen können, dass das Produkt in die richtige Richtung geht.

Prozesse, Methoden und Frameworks

Der Prozess ist wichtig, wird aber oft überbewertet. Ich finde es rätselhaft, wie viele Diskussionen Sie online über Prozesse und Methoden finden. Versteh mich nicht falsch, alle PMs sollten dieses Wissen haben, aber Prozesswissen allein macht noch keinen guten Produktmanager aus.

Prozesse sind in jedem Unternehmen anders und selbst Standardprozesse entwickeln sich weiter. Hervorragende Produktmanager können einen Kurs belegen, sich ein Buch schnappen oder Prozesse im Handumdrehen lernen. Solange sie ein starkes Fundament in den vier Säulen haben, können die Prozesse schnell aufgegriffen werden.

Ähnlicher Beitrag: Ein Produktmanagement-Framework für das Internet der Dinge

Andere Prozesse, Methoden und Frameworks, die ich für wertvoll halte, sind:

• Agil. Eine einfache Internetsuche bietet Ihnen eine Fülle von Möglichkeiten, um Agile zu lernen. (Ich befürworte keine bestimmte Version.)
• Schlank. Sehen Sie sich mein Gespräch mit Steve Blank, dem Vater von Lean, an.
• Entdeckung. Ich liebe die Ansätze von C. Todd Lombardo in seinem Buch Product Research Rules und Teresa Torres in ihrem Buch Continuous Discovery Habits.
• Prioritäten setzen und eine Roadmap erstellen . Ich mag den Ansatz von Bruce McCarthy und C Todd Lombardo.

Produktführer denken über das Produkt hinaus

Die vier oben beschriebenen Säulen geben Ihnen alle notwendigen Fähigkeiten, um erfolgreiche Produkte zu bauen. Aber es reicht nicht, das Produkt zu bauen. Wahre Produktführerschaft geht über das eigentliche Produkt hinaus und berücksichtigt die Auswirkungen, die ihr Produkt auf die Welt haben wird. Lass es mich erklären.

Vor zehn Jahren hätten die vier Säulen der Produktführerschaft noch gereicht. Solange Sie das Kundenproblem verstanden, für den Markt geeignet gefunden und mit dem Engineering zusammengearbeitet hatten, um das Produkt zu entwickeln, konnte es losgehen. Aber nicht mehr.

Im heutigen Zeitalter der künstlichen Intelligenz und des Internets der Dinge , die Produkte, die wir bauen, leben nicht mehr nur in einer virtuellen Welt. Diese Produkte interagieren mit der physischen Welt, was zu beängstigenden Folgen führen kann. Die heutigen Produktführer müssen auch über die Wirkung ihres Produkts nachdenken. Kurz gesagt, sie müssen sich auf soziale Verantwortung und Sicherheit konzentrieren.

Soziale Verantwortung

In einer Ära mit internetfähigen Geräten reicht es nicht aus, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten oder Gewinne für unser Unternehmen zu erzielen. Wir müssen das Gesamtbild betrachten und verstehen, wie sich unser Produkt auf die Gesellschaft als Ganzes auswirkt.

Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie arbeiten an selbstfahrenden Fahrzeugen. Hier sind einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Kann mein Produkt als Waffe eingesetzt und verwendet werden, um Schaden anzurichten?
• Was würde passieren, wenn mein Produkt nicht mehr funktioniert? Würde das anderen schaden?
• Wie kann mein Produkt den Klimawandel unterstützen (oder zumindest nicht beeinflussen)?
• Wird die Einführung meines Produkts dazu führen, dass einige Leute ihren Job verlieren? Wie kann ich diesem Effekt entgegenwirken?
• Wie können wir nachhaltige Produkte gestalten?

Wie Sie sehen, haben Fragen wie diese große Auswirkungen auf Ihre Roadmap und Strategie. Produktführer sollten sich diese Fragen stellen und die Notwendigkeit, kurzfristige Gewinne zu erzielen, mit der nachhaltigen Wirkung Ihres Produkts in der Welt in Einklang bringen.

Sicherheit während des gesamten Produktlebenszyklus

Wir leben in einer Zeit, in der Produkte wie autonome Fahrzeuge, Drohnen oder selbstheilende Stromnetze keine Science-Fiction mehr sind. Diese Produkte sind normalerweise komplexe Systeme, die das Internet der Dinge als Rückgrat zum Sammeln von Daten verwenden und komplexe Modelle der künstlichen Intelligenz füttern, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Da diese Produkte immer mehr in unserem täglichen Leben verankert sind, muss unsere Fähigkeit, sie zu sichern, unsere erste Priorität sein. Nicht nur, weil ein „gehacktes“ Produkt unseren Kunden keinen Mehrwert mehr bietet, sondern auch, weil diese Art von Produkten Menschen körperlichen Schaden zufügen können, wenn sie in die Hände von schlechten Akteuren geraten.

Daher müssen Produktführer der Implementierung von Sicherheit während des gesamten Produktentwicklungslebenszyklus Priorität einräumen. Nun, „Sicherheit“ ist ein sehr weites Thema, aber Produktführer können die vier Säulen nutzen, um sicherzustellen, dass Sicherheit nie zu kurz kommt.

So würde beispielsweise ein Produktführer die vier Säulen nutzen, um Sicherheit in seinen Entwicklungsprozess einzubetten:

Soft Skills: Kommunizieren Sie die mit dem Produkt verbundenen Risiken, formulieren Sie einen Plan und holen Sie sich von allen Beteiligten Unterstützung für die weitere Vorgehensweise.

Geschäftssinn: Analysieren Sie die Budgetinvestitionen, die erforderlich sind, um die richtigen Tools und Prozesse einzurichten, um sichere Entwicklungspraktiken zu befolgen, und um die richtigen Mitarbeiter zur Überwachung des Produkts zu haben, sobald es im Feld eingesetzt wird.

Domain-Kenntnisse: Verstehen Sie Schwachstellen und Angriffsschemata, die in der Branche üblich sind. Was sind beispielsweise häufige Bedrohungen in der Smart Building- oder Healthcare-Branche? Mindern wir diese Risiken heute?

Technologie: Arbeiten Sie mit dem Engineering zusammen, um die aktuellen Sicherheitslücken im Produkt zu definieren und zu definieren, wie und wann diese Lücken in die Roadmap aufgenommen werden.

Soziale Verantwortung und Sicherheit sind Fähigkeiten, die irgendwo zwischen die Säulen fallen, weil sie dich zwingen, Entscheidungen zu treffen und Kompromisse zwischen allen vier Säulen abzuwägen.

Beispiele für Produktführerschaft in Aktion

Seit Jahren fasziniert mich das Verständnis der Qualitäten, die großartige Produktführer ausmachen. Das ist einer der Gründe, warum ich meinen Enterprise Product Leadership Podcast gestartet habe. Es ist eine Möglichkeit für mich, Gespräche mit Top-Produktführern auf der ganzen Welt zu führen und aus ihren Erfahrungen zu lernen.

Jetzt, da Sie die vier Säulen der Produktführerschaft kennen, ist es an der Zeit, diese Fähigkeiten in Aktion zu sehen. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl meiner Lieblingsinterviews mit Top-Produktführern.

Wenn Sie sich jede Episode anhören, bemerken Sie, wie fließend jeder Produktleiter alle Säulen beherrscht. Sie führen das Gespräch nahtlos von einem Geschäft über eine Technologie zu einem Branchenfokus. Sie werden feststellen, dass diese vier Säulen nicht isoliert leben. Produktführer haben sie in ihrem Werkzeugkasten und können schnell das richtige Werkzeug für den Job auswählen.

Geschäftssinn – Produktführer:Rich Mironov, CEO von Mironov Consulting.

Domain-Wissen – Produktleiter:Anthony Harrison, Director of Public Policy bei ChargePoint.

Technologie und UX – Produktleiter:Sam George, Head of PM für Microsoft Azure IoT.

Soziale Verantwortung – Produktführer:Larsh Johnson, CTO von Stem.

Das Endergebnis

Product Leadership ist ein sehr anspruchsvoller Beruf, da wir mit einer großen Bandbreite an Wissen und beweglichen Teilen jonglieren müssen. Die Vielzahl an Informationen in diesem Beitrag erfordert jahrelanges Studium und Erfahrung, um sich damit vertraut zu machen und sie schließlich zu meistern.

Wichtig ist, immer nach Verbesserung zu streben und jeden Tag daran zu arbeiten, ein abgerundeter Produktführer zu werden. Ich hoffe, dieser Beitrag hilft Ihnen dabei, einen Fahrplan für Ihre eigene berufliche Entwicklung zu erstellen und in jedem Ihrer Chancenbereiche stärker zu werden!