IoT-Auswirkungen? Klage behauptet Lock-In-Wartung

Das Eigentum an ferngewarteten Geräten sowie das Recht, diese Geräte zu reparieren, könnte bei vielen anderen Produktlinien zu einem Problem werden.

Anfang dieses Monats wurde bekannt, dass die John Deere Company auf der Grundlage ihrer angeblichen proprietären Wartungsrichtlinien verklagt wurde. Während die Klage spezifisch für John Deere ist, könnte sie später weitreichendere Auswirkungen auf das IoT haben.

Wie in Vice dokumentiert, „hat eine in Chicago eingereichte Sammelklage John Deere beschuldigt, ein illegales Reparaturmonopol zu betreiben. In der Klage wurde behauptet, John Deere habe Softwaresperren verwendet und den Zugang zu Reparaturdokumentationen und -werkzeugen eingeschränkt, was es Landwirten sehr erschwerte, ihre eigenen landwirtschaftlichen Geräte zu reparieren.“

Dies wirft einige heikle Fragen zu den Bemühungen des Herstellers auf, die Produktleistung durch Fernsensoren im Auge zu behalten, indem er laufende und vorbeugende Wartung oder Upgrades für verkaufte oder geleaste Artikel einsetzt. Die Fähigkeit, Problemen aus der Ferne und automatisch vorzubeugen, wurde als geradezu revolutionär angesehen, als sich das Internet der Dinge entwickelte. Aber können Kunden der Fernwartungsvereinbarung widersprechen? Wenn Hersteller die Software immer noch kontrollieren und modifizieren, bedeutet das, dass sie immer noch Eigentümer der Software und vielleicht der sie umgebenden Hardware sind?

John Deere ist führend im IoT-Bereich für die Überwachung und Wartung der verkauften Geräte. Das Unternehmen hat sogar gerade einen vollständig autonomen Traktor angekündigt, der auf „einem Paket aus Hardware und Software basiert, das maschinelles Lernen mit den GPS-gestützten Autolenkungsfunktionen des Unternehmens kombiniert“.

In den letzten Jahren hat das Unternehmen „ein Cloud-basiertes Betriebszentrum geschaffen, um Daten zu analysieren, die von Hunderttausenden von angeschlossenen Traktoren und anderen landwirtschaftlichen Geräten gesammelt wurden“, schrieb Martha DeGrasse 2017 in Enterprise IoT Insights. „John Deere nutzt Mobilfunknetze, um Daten aus den Feldern in die Cloud verschieben. Daten werden auf Geräteebene und auch innerhalb des Netzwerks verschlüsselt. Sensoren, die in die von John Deere hergestellten Geräte eingebaut sind, verfolgen die Bodenfeuchtigkeit, die Leistung der Geräte und sogar den Druck, mit dem die Samen während des Pflanzens in den Boden gedrückt werden. Wi-Fi oder Low-Power Wide Area Networks können verwendet werden, um Daten zu sammeln und sie an ein Gateway zu senden, das eine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellt. Traktoren verbinden sich über Mobilfunkmodems direkt mit der Cloud von John Deere. Die riesigen Maschinen melden, wo sie sich befinden, welche Tätigkeiten sie ausführen und ob sie gewartet werden müssen. Landwirte können diese Daten über die iPad-Anwendung von John Deere einsehen.“

Dennoch haben Landwirte versucht, die Maschinensoftware von John Deere außer Kraft zu setzen, und das Unternehmen hat angedeutet, dass dies rechtliche Auswirkungen haben könnte. „Der Landwirtschaftsriese argumentierte, dass das Urheberrechtsgesetz bedeutete, dass die Landwirte die Maschine nicht wirklich besaßen, da die Software für den Wert eines vernetzten Traktors von wesentlicher Bedeutung war“, heißt es in einem Bericht von Stacey Higginbotham, als die Kontroverse begann, sich zusammenzubrauen. „Diese Behauptung war höchst problematisch, da die Entscheidung, einen Traktor zu kaufen, normalerweise bedeutet, dass der Traktor dem Käufer gehört. Stattdessen erteilte John Deere den Landwirten „eine stillschweigende Lizenz für die Lebensdauer des Fahrzeugs, um das Fahrzeug zu betreiben“. Dies könnte im Falle eines Unfalls interessante Auswirkungen haben.“

Cate Lawrence spricht dieses Problem mit allen Kategorien des IoT an und verweist auf die Notwendigkeit eines „Rechts auf Reparatur“. Die Europäische Union hat sich dieses Themas angenommen und gesetzlich vorgeschrieben, dass Hersteller Software, Firmware, Updates sowie Ersatzteile und Reparaturhandbücher mindestens 10 Jahre nach der Ausmusterung eines Produkts verfügbar machen müssen. „Uns wird Software as a Service mit Over-the-Air-Updates für unsere angeschlossenen Geräte versprochen, indem wir eine Beziehung zwischen Verbrauchern und Einzelhändlern für einen absehbaren Zeitraum von mehr als einem Jahrzehnt aufbauen“, stellt sie fest. „Verbraucher sollten vernünftigerweise damit rechnen, dass ihr Sicherheitsdienst länger als sechs Jahre und ihr Hub länger als sieben Jahre hält. Oder sollten sie?“

Das Eigentum an ferngewarteten Geräten sowie das Recht, diese Geräte zu reparieren, könnte bei vielen anderen Produktlinien – Baumaschinen, Sicherheitssystemen, autonomen Fahrzeugen und mehr – zu einem Problem werden. Da die Hersteller über Fernüberwachung und -wartung an ihre Produkte gebunden bleiben, wo endet ihr Eigentum und wo beginnt das Eigentum des Kunden? Sehen Sie sich den John Deere-Fall an, um Antworten auf die Richtung zu erhalten, in die sich dieses potenzielle Rechtsproblem entwickeln wird.

Verwandte Artikel:

• Der Weg zu einer effizienten, rentablen und sicheren autonomen Landwirtschaft
• Die Vorteile der analysebasierten Produktentwicklung
• 5 Killer-Apps für künstliche Intelligenz in der Fertigung