So überstehen Sie turbulente Zeiten nach der Wahl:Fünf Wege für Hersteller, weiterzukommen

Die Stimmen liegen vor und der Weg nach vorne für den britischen Hersteller scheint nicht klarer zu sein als vor der Wahl. Niemand weiß genau, welche Art von R ...

Die Stimmen liegen vor und der Weg nach vorne für den britischen Hersteller scheint nicht klarer zu sein als vor der Wahl. Niemand weiß ganz genau, welche Auswirkungen die Ergebnisse eines zunächst erfolglosen Parlaments auf die Wirtschaft haben werden, aber eine Schnellumfrage des Institute of Directors berichtet, dass es einen „dramatischen Rückgang“ des Geschäftsvertrauens gegeben hat, mit einem Rückgang um 34 Punkte gegenüber a ähnliche Umfrage im Vormonat. Die Wahlen der letzten Woche waren nur eine weitere Bedrohung im Minenfeld, die Unternehmen seit dem ersten Brexit-Referendum im Juni 2016 durchmachen mussten. Auf die Auswirkungen der Berufung auf Artikel 50 und den anschließenden Anstieg und Fall des Pfunds zu reagieren, wird nichts sein im Vergleich zum Umgang mit den Folgen unseres vollständigen Brexit im März 2019 – hart oder weich.

Unternehmen gehen bereits seit einiger Zeit vorsichtig vor, und es gibt eine deutliche Produktivitätslücke in Großbritannien zwischen uns und vielen unserer europäischen Kollegen. Einige Hersteller geraten in Konflikt mit unserer wirtschaftlichen Unsicherheit und um mit dem aktuellen geopolitischen Klima fertig zu werden, entscheiden sie sich dafür, mehr Mitarbeiter einzustellen, anstatt die mutige Entscheidung zu treffen, Kapital in Maschinen und Technologien zu investieren, die ihre Prozesse rationalisieren und ihre Produktivität steigern könnten. Sich auf immer verfügbare Arbeitskräfte zu verlassen, kann auch ein fehlgeleiteter Ansatz sein, wenn die Aussicht auf ein Post-Brexit-Großbritannien strengere Einwanderungsgesetze für gering qualifizierte Arbeitnehmer haben wird.

Es ist eine schwierige Balance für Unternehmen. Setzen sie ihre Wachstums- und Investitionsstrategien zuversichtlich fort und glauben an die Stärke ihres Unternehmens, einen Kurs durch unruhige Gewässer zu finden? Oder entscheiden sie sich für einen vorsichtigeren Ansatz und halten wichtige Geschäftsentscheidungen zurück, bis sich die Wirtschaft wieder beruhigt hat und die Handelspolitik klarer ist? Bedenkt man, dass für das Land kein vollständiger Brexit vor März 2019 geplant ist, und sie könnten nun für einige Zeit auf demselben Wasser treten.

Wir schlagen vor, dass fortschrittliche Unternehmen die aktuellen Stürme überstehen und ihre Wachstumsstrategien umsetzen können – und sogar neue Chancen nutzen können, wenn die wirtschaftlichen Teile im Fluss sind, bevor sie sich beruhigen. So geht's:

1. Kanalwechsel – seien Sie digital interaktiv

Britische Hersteller sollten über ein sich entwickelndes Multi-Channel-Verkaufsmodell verfügen – es reicht nicht mehr aus, Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegenzunehmen. Wenn Unternehmen nur offline arbeiten, aber von Wettbewerbern umgeben sind, die ähnliche Produkte über verschiedene Kaufoptionen anbieten, wird das neue Wirtschaftsklima wahrscheinlich Probleme bereiten.

Die Logik des Multi-Channel-Vertriebs liegt auf der Hand – allgemein zugänglich zu sein, um das Verkaufsvolumen zu steigern. Angesichts steigender Kosten und geringerer Margen ist es für jeden, der im Verkauf tätig ist, sinnvoll, seine digitalen Ladenfronten mit breiteren Kundenzugangsmöglichkeiten zum Anzeigen und Kaufen des Produktsortiments eines Unternehmens aufzupeppen. Auf diese Weise können Hersteller versuchen, ihre Rentabilität trotz ihrer schwindenden Margen aufrechtzuerhalten oder sogar zu steigern.

Natürlich geht es bei modernen digitalen Vertriebs- und Marketingkanälen nicht nur um den Zugang zu Waren – sie schaffen neue Möglichkeiten für Anbieter, ihre Angebote und Marktchancen neu zu definieren. Handels-, Geschäfts- und Verbraucherkunden sind zunehmend technisch versiert und erwarten, sich auf einer Vielzahl digitaler Plattformen zu engagieren, auf denen der neue Austausch von Daten und Diensten zu einem verbesserten und differenzierten Kundenerlebnis führt.

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2. Servitization – gehen Sie über das Produkt hinaus

Heutzutage bieten die meisten Hersteller einen Basisservice irgendeiner Art an, sei es über einen Helpdesk, einen Wartungsvertrag oder einen Reparaturservice. Aber die Geschäftsmodelle ändern sich, vom reinen Eigentum über den Ratenkauf bis hin zur gemeinsamen Nutzung – ob für Kopierer, Autos oder Düsentriebwerke.

Die Verlagerung weg vom Produktbesitz schafft beispielsweise Möglichkeiten, Produktdienstleistungen neu zu denken und neu zu definieren, die mit Originalwaren verbunden sind, und somit zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Kunden können hohe Kosten, Abschreibungen und ausfallende Technologie vermeiden – Hersteller können eine monatliche Gebühr erheben und eine langfristige Beziehung aufbauen.

Bei richtiger Planung und Ausführung kann ein Servitization-Modell der Relevanz und den Beziehungen eines Unternehmens neues Leben einhauchen, selbst unter schwierigen Marktbedingungen.

3. Hypereffizienz – ein Premium-Service

Wenn Sie mit schmalen Margen arbeiten, dann zählen Details. Kleinere Verbesserungen über mehrere Schritte in einer komplexen Lieferkette hinweg können sich schnell summieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und einer Marke dabei zu helfen, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben.

Britische Hersteller können ihre Produktion besser verwalten, indem sie ihre Prozesse optimieren und nach Effizienzen suchen, wo sie sie finden. Durch den Einsatz von Technologien wie Konfigurationstools, um ihren Kunden personalisiertere Auswahlmöglichkeiten anzubieten, können sie neue Verkaufsargumente identifizieren – und sogar eine Prämie für den zusätzlichen Service verlangen.

Wenn die Inputkosten steigen, die Margen sinken und die Kunden vor höheren Abgaben zurückschrecken, ist ein Mittel zur Unterscheidung Ihrer Produkte und Dienstleistungen unglaublich nützlich.

4. Automationsstation – das Endergebnis

Es geht natürlich nicht nur um die Obergrenze. Unter herausfordernden Marktbedingungen sollten britische Hersteller versuchen, ihre Kerntätigkeiten zu verbessern, indem sie die Effizienz in allen Phasen des Herstellungsprozesses steigern. Durch die Eliminierung von Verschwendung – durch verlorene Stunden, verlorenes Geld und verlorene Konzentration – können sie Kosten senken und Gewinne erhalten.

Investitionen in Technologie sind hier von unschätzbarem Wert und können längerfristige Vorteile bieten, indem sie Herstellungsprozesse und die Transparenz der Lieferkette verbessern. Big Data, Analytik, maschinelles Lernen, Automatisierung, das Internet der Dinge – all dies sollte mit Enthusiasmus angenommen werden, um die Effizienz zu steigern und die Produktionskosten zu senken sowie die Flexibilität zu erhöhen und die Entscheidungsfindung zu verbessern.

5. Konzentrieren Sie sich auf die Nachfrage im Ausland

Wie erwartet schwankte das Pfund nach der Wahl. Die Bestellungen aus Übersee stiegen im Februar zunächst den neunten Monat in Folge, da der Rückgang des Pfund Sterling nach dem Brexit-Votum die Nachfrage in Europa, den USA und Asien weiter ankurbelte. Aber wir müssen noch sehen, welche Auswirkungen die Wahlen von letzter Woche haben werden.

Selbst wenn die steigenden Inputkosten jeden Exportschub aufwiegen und letztendlich zu höheren Outputkosten in jedem Hafen führen, sollten britische Hersteller die sich bietenden Gelegenheiten ergreifen und alles tun, um agil, zugänglich und reaktionsschnell zu sein, wenn sie sich bieten.

Dem Global Manufacturing Outlook 2016 von KPMG zufolge erwägen 92 % der Hersteller den Eintritt in neue Regionen oder neue Marktsektoren. Vor diesem Hintergrund wäre es für Hersteller sinnvoll, sicherzustellen, dass sie über robuste, agile und intuitive Technologien verfügen, die sie bei ihrer Geschäftsentscheidung unterstützen. Indem sichergestellt wird, dass sie über reaktionsschnelle Lösungen verfügen, sind Unternehmen eher bereit, alle sich bietenden Gelegenheiten zu nutzen, wenn der Weg in die Zukunft klarer wird.

Von Stuart Hall, Vertriebsleiter, Epicor Software