Marketingbemühungen steigern den Umsatz und halten Arbeitsplätze

Doggie Walk Bags, Inc. ist ein 1988 gegründetes, familiengeführtes Unternehmen in Frauenbesitz. Das Unternehmen stellt Taschen her, die speziell entwickelt wurden, um Hundebesitzern dabei zu helfen, den Abfall zu beseitigen, den Haustiere in öffentlichen Bereichen hinterlassen. Obwohl sie bei einer unangenehmen Aufgabe verwendet werden, sind Doggie Walk Bags nach Babypuder parfümiert, um Gerüche für Tierbesitzer zu neutralisieren, undurchsichtig in der Farbe, um den Inhalt zu verbergen, und mit leicht zu bindenden Griffen ausgestattet, um die Entsorgung von Tierabfällen zu erleichtern. Das Unternehmen hat seinen Sitz auf Balboa Island, Kalifornien, und beschäftigt etwa 11 Mitarbeiter.

Doggie Walk Bags wollte seinen Kundenstamm diversifizieren. Dem Unternehmen fehlte eine formalisierte Marketingstrategie, und der Großteil seines Umsatzes beruhte auf Top-Kunden. Als einer dieser Kunden ausfiel, wirkte sich dies negativ auf den Umsatz aus und gefährdete sechs Arbeitsplätze. Doggie Walk Bags musste einen neuen Marketingplan umsetzen, um die Verbraucher anzusprechen und seinen Kundenstamm zu vergrößern. Die verstärkte ausländische Konkurrenz bot dem Unternehmen einen zusätzlichen Anreiz, seine Position bei bestehenden Kunden zu festigen und den Umsatz zu halten.

Mit der Unterstützung von CMTC bei Marketing, Strategieentwicklung und Coaching konnte unser Unternehmen den Umsatz um 2,25 Millionen US-Dollar steigern und halten. Unsere Organisation verfügt über die Strategie und Struktur, um neue Kunden anzusprechen und wichtige Kunden zu halten. —Chris Crosson, Mitinhaber

Doggie Walk Bags hatte eine etablierte Beziehung zu California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), einem Teil des MEP National Network™. Nach einer Bewertung der Herausforderungen des Unternehmens arbeiteten die Berater von CMTC mit Doggie Walk Bags an der Entwicklung eines formalisierten, facettenreichen strategischen Marketingprogramms. Wichtige Teamleiter nahmen an wöchentlichen Marketing- und Vertriebsplanungssitzungen teil, um Bedrohungen und spezifische Wachstumschancen zu ermitteln. Um die Markenbekanntheit zu steigern und mit neuen Kunden in Kontakt zu treten, hat Doggie Walk Bags eine neue Website mit einem modernen Online-Bestellsystem gestartet. CMTC empfahl auch Best Practices für die Suchmaschinenoptimierung, um neue Leads und Verkäufe zu generieren, wenn potenzielle Kunden über Suchmaschinen nach Haustierprodukten suchten. Das Unternehmen lernte, Social Media Marketing in den Mix zu integrieren und nahm soziale Netzwerke an.

Doggie Walk Bags arbeitete auch mit CMTC zusammen, um seine Messeaktivitäten zu steigern. CMTC identifizierte Zielmessen mit potenziellen Interessenten und half dem Unternehmen bei der Entwicklung neuer Begleitmaterialien, darunter ein Einführungsschreiben mit Informationen zu den Top-Produkten des Unternehmens und ein E-Mail-Folgeprogramm für neue Kontakte. Doggie Walk Bags erstellte einen speziellen vierteljährlichen Newsletter mit Werbeaktionen, der darauf abzielte, wiederholte Verkäufe zu fördern und gefährdete Kunden dazu zu bringen, ihr Geschäft mit dem Unternehmen zu behalten. Der Umsatz stieg und das Unternehmen stellte einen neuen Mitarbeiter ein, der den Follow-up-Prozess für Leads verwaltet, sowie einen Kundendienstmitarbeiter, um alle Kundenprobleme zu lösen.

Ergebnisse

• Mehr Umsatz:750.000 $
• Einbehaltene Verkäufe:1,5 Millionen $
• Mehr Arbeitsplätze:2
• Behaltene Arbeitsplätze:6

Könnte Ihr Unternehmen von einer Unterstützung bei einem strategischen Marketingprogramm profitieren? Wenden Sie sich an Ihr lokales MEP-Center, um weitere Informationen zu erhalten.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) ist der offizielle Vertreter des  MEP National Network™ in Kalifornien. Das MEP National Network ist eine einzigartige öffentlich-private Partnerschaft, die US-Herstellern umfassende, bewährte Lösungen liefert, das Wachstum ankurbelt und die US-Produktion voranbringt.