Sieben häufige Versandfehler und wie man sie vermeidet

Die Navigation in der Schifffahrtswelt kann sehr komplex sein. Von der Suche nach den richtigen Spediteuren bis hin zur schnellen Zustellung von Paketen gibt es viele bewegliche Teile, die schief gehen können. Das Verständnis der üblichen Versandfallen kann die Versandstrategie Ihres Unternehmens erheblich unterstützen und Sie zu dauerhaftem Erfolg katapultieren.

Hier sind einige der diesjährigen Top-Versandfehler, die Sie vermeiden sollten.

Zentralisiertes Inventar. Die richtige Balance zwischen Nachfrage, dynamischen Kundenpräferenzen und einer ausreichenden Material- und Warenversorgung zu finden, ist einer der wichtigsten Bestandteile, um Ihre Versand- und Logistikbedürfnisse zu meistern. Die Bestandsverwaltung ist noch wichtiger, wenn Ihre Kunden in den USA und darüber hinaus verteilt sind.

Für kleine Unternehmen ist es sinnvoll, sich auf einen zentralen Lagerbestand aus einem einzigen Lager zu verlassen, aber diese Strategie kann für größere Unternehmen schnell ineffizient werden, die große Mengen an Paketen über weite Gebiete versenden.

Durch die Verteilung des Lagerbestands auf mehrere Filialen oder die Nutzung regionaler Fulfillment-Zentren können Einzelhändler den Lagerbestand mit schnellerer und kostengünstigerer Lieferung näher an den Kunden bringen. Im Zeitalter der Abholung am Bordstein und der Lieferung am selben Tag erhöhen mehrere Lagerstandorte die Möglichkeiten eines lokalen Kunden, Bestellungen abzuholen oder noch am selben Tag zu liefern.

Eine begrenzte Anzahl von Mobilfunkanbietern. Es ist nicht zu leugnen, dass große nationale Fluggesellschaften dazu beitragen können, die betriebliche Effizienz eines Einzelhändlers zu steigern. Aber wann haben Sie Ihren Carrier-Mix das letzte Mal evaluiert, um zu sehen, welche Optionen es gibt? Sie nutzen wahrscheinlich für etwa 80 % Ihres Frachtvolumens nationale Spediteure, aber mit den verbleibenden 20 % haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten. Da 97 % der Lkw-Ladungsunternehmen in den USA mit 20 oder weniger Lkw arbeiten, kann es für große Spediteure schwierig sein, Nischenstandorte zu beliefern.

Unternehmen sollten ihre Paketprogramme regelmäßig evaluieren, um sicherzustellen, dass sie Kapazität, Geschwindigkeit und Kosten maximieren. Die Diversifizierung der Spediteure und der Einsatz kleinerer, regionaler Spediteure können Ihnen helfen, effizient an entfernte Standorte zu liefern und Probleme im Zusammenhang mit inkonsistenter Nachfrage und kurzen Vorlaufzeiten auszuräumen.

Die Verwendung eines Drittanbieters für Logistik (3PL) ist ein idealer Weg, um mehrere Spediteure in den Mix einzubeziehen, um die Versandelastizität und die Transportoptionen zu erhöhen. Sie können eine einzige Beziehung zu 3PL pflegen, während es in Ihrem Namen direkt mit nationalen und regionalen Fluggesellschaften zusammenarbeitet.

Vor Ort oder veraltete Technologien. Fortschrittliche Technologie hat jede erdenkliche Branche infiltriert, und die Schifffahrtsbranche ist keine Ausnahme. Moderne Warenwirtschaftssysteme, Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und andere Cloud-basierte Systeme bieten langfristige Vorteile im Logistik- und Versandbereich. Unternehmen haben heute keine andere Wahl, als mit dieser Technologie Schritt zu halten, indem sie sich auf diese Technologie verlassen.

Wenn Sie derzeit veraltete Technologien oder technologische Systeme verwenden, die nicht miteinander kommunizieren, können falsch berechnete Lieferzeiten, eine uneinheitliche Verbrauchernachfrage und Automatisierungsprobleme die Folge sein. Solche Probleme beeinträchtigen letztendlich die Erfahrung der Verbraucher mit Ihrer Marke und halten sie möglicherweise davon ab, zukünftige Bestellungen aufzugeben.

Moderne Versandtechnologie kann eine solide Grundlage für die Nutzung von Daten bilden, was zu optimierten Routen, externen Systemintegrationen, schnellerer Abwicklung, stärker automatisierten Aufgaben und insgesamt weniger Ineffizienzen führt.

Fehlende Versanddaten . Vom Finanzwesen bis zum Gesundheitswesen ist Big Data ein ständig wachsender Bestandteil der Industrieabläufe. Während der Lieferungen von Schiffen und Lastwagen liefern sie Daten, die in Cloud-Technologie aggregiert werden und verwendet werden können, um Verladern dabei zu helfen, sich schnell an neue Umgebungen anzupassen.

Big Data in der Schifffahrtsbranche kann:

• Reduzieren Sie Versandentscheidungen, die auf Intuition getroffen werden, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf faktenbasierte Entscheidungen
• Bereitstellen einer 360-Grad-Ansicht der Versandvorgänge, um Ineffizienzen zu erkennen und Echtzeitinformationen zu Paketen bereitzustellen,
• Helfen Ihnen, die Leistung des Mobilfunkanbieters zu verstehen und bei Verhandlungen mit dem Mobilfunkanbieter zu helfen
• Trends antizipieren, um betriebliche Probleme zu verstehen, und
• Erhöhen Sie die Automatisierung und die Kundenzufriedenheit.

Die Nutzung von Big Data steckt noch in den Kinderschuhen, aber die Vorteile sind bereits sichtbar.

Blinde Lieferangebote. Unternehmen wie Amazon.com Inc. und Target Corp. haben die Art und Weise, wie Verbraucher online einkaufen, verändert, da die Erwartungen steigen und die Aufmerksamkeitsspanne sinkt. Etwa 56 % der Online-Käufer zwischen 18 und 34 Jahren erwarten eine Lieferung am selben Tag, während 61 % bereit sind, zusätzliche Gebühren für diese Option zu zahlen. Über ein Viertel der Käufer ist sogar bereit, ihren Warenkorb abzubrechen, wenn keine Lieferung am selben Tag möglich ist.

Die Lieferung am selben Tag wird bei Einzelhändlern immer beliebter, da sie mittlerweile über die Hälfte (51 %) der Einzelhändler anbietet. Bevor Sie Ihren Logistik- und Versandansatz komplett überdenken, sollten Sie die Vor- und Nachteile einer Lieferung am selben Tag für Ihr Unternehmen abwägen.

Bedenken Sie die logistischen Hürden, die mit dem Versand am selben Tag verbunden sind. Wenn Sie die Route oder den Inhalt des Pakets nicht schnell ändern können, werden die Wartezeiten für Verbraucher noch länger. Last-Minute-LKW-Stellplätze zu finden, kann auch ein Albtraum und extrem teuer sein. Verkaufen Sie außerdem Produkte, die noch am selben Tag geliefert werden müssen, oder können Ihre Kunden ein oder zwei Tage länger warten?

Verstehen Sie, was Ihre Kunden schätzen, um aussagekräftige Einblicke in die Notwendigkeit einer Lieferung am selben Tag zu erhalten. Bevorzugen sie stattdessen eine kostenlose Lieferung? Begeistern sie sich für Umweltthemen, so dass die Lieferung am selben Tag sie abschrecken würde? Schadet die Lieferung am selben Tag Ihrem Ruf, wenn Sie nicht mit der hohen Geschwindigkeit Schritt halten können?

Untersuchen Sie Ihre Betriebskapazität und Ihren Kundenstamm genau, bevor Sie blind einen Versand am selben Tag anbieten.

Ungenaue Gewichtung oder Klassifizierung. Wenn Sie ein einzelnes Paket falsch klassifizieren, ist dies kein großer finanzieller Verlust. Aber multiplizieren Sie Ungenauigkeiten auf Hunderttausende von Paketen und Sie werden schnell feststellen, wie teuer dieses Problem sein kann. Versender möchten Pakete so günstig wie möglich versenden, aber das Zwingen von Paketen in unangemessene Gewichtsbereiche oder Klassifizierungen wird auf lange Sicht nur mehr kosten.

Die Wahl des richtigen Gewichts und der richtigen Geschwindigkeit kann sich auch auf die Sicherheit jeder Sendung auswirken, da sie dazu beiträgt, dass die LKWs richtig beladen und das Gewicht gleichmäßig verteilt wird. Nehmen Sie sich Zeit, um Sendungen genau zu wiegen und sie richtig zu klassifizieren, um konsistente und erschwingliche Lieferungen zu erzielen.

Falsche Lieferadressen. Auch hierdurch entstehen dem Versender Kosten aus der eigenen Tasche. Selbst die kleinste Änderung der Postleitzahl, des Bundesstaates und dergleichen des Pakets kann einen großen Einfluss auf die Kosten haben, insbesondere wenn das Paket international versendet wird.

Überprüfe dreimal, ob jedes Paket richtig adressiert ist, um Geld zu sparen und den hart erarbeiteten Ruf deiner Marke zu wahren.

Die Hochsaison für den Versand steht vor der Tür. Indem Sie jetzt aktuelle Schwachstellen in Ihrem Versandansatz angehen, können Sie Ihre bisher erfolgreichste Versandsaison gestalten.

Jarrett Streebin ist Gründer und CEO von EasyPost.