Reagieren auf Amazons eingeschränkten Versand durch Amazon für Verkäufer

Kürzlich hat Amazon.com Unternehmen, die sein Fulfilled by Amazon (FBA)-Programm nutzen, darüber informiert, dass ihre Fulfillment-Center die maximale Speicherkapazität erreichen. Infolgedessen wird allen Verkäufern der Zugriff auf den verbleibenden Platz zugeteilt.

In der Praxis bedeutet dies, dass Amazon die Injektionsschwellen begrenzt (oder die Menge an Inventar, die Verkäufer in seinen Zentren lagern können). Das Ziel scheint es zu sein, Verkäufer davon abzuhalten, gealterte Waren in den Zentren zu parken, überzählige Lagertage zu eliminieren und Verkäufer zu ermutigen, Artikel zu liefern, die sich schneller und vorhersehbarer verkaufen.

Dies sind einige der restriktivsten Schritte, die wir in den letzten 15 Jahren von Amazon erlebt haben. Sie sind auch nicht überraschend. Amazon sieht sich dem gleichen Gegenwind der Branche gegenüber wie alle anderen:die Schwierigkeit, Lagermitarbeiter zu rekrutieren und zu halten, die steigende Nachfrage nach Online-Bestellungen, die steigenden Kundenerwartungen in Bezug auf die Lieferung und die gestiegenen Preise für den Versand auf der letzten Meile. Infolgedessen fängt es an, seine Tage als Wildwest-Marktplatz zu zügeln und zu etwas zu reifen, das eher einem traditionellen Einzelhändler ähnelt.

Die eigentliche Frage ist also nicht, ob die Limits fair oder angemessen sind, sondern was diejenigen, die sich auf das FBA-Programm verlassen, dagegen tun sollten. Im Wesentlichen läuft der Weg nach vorne auf fünf wichtige Schritte hinaus:

Ändern Sie Ihre Injektionsstrategie. Anstatt Amazon als bequemes Lager zu nutzen, sollten Sie Ihren Bestand auf der Plattform intelligent verwalten. Offensichtlich möchte Amazon, dass Sie in kleineren, häufigeren Sendungen verkaufen, anstatt Ihre Produkte zu parken und auf einen eventuellen Verkauf zu hoffen. Da die Plattform ihre Bedingungen diktiert, tun Verkäufer gut daran, diese einzuhalten.

Wählen Sie Ihre Auswahl aus. Wenn möglich, sollten Sie Ihre langsam laufenden Long-Tail-Artikel aus dem Versand durch Amazon nehmen und einen anderen Weg finden, sie an die Kunden zu versenden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Artikel, die sich schnell bewegen und Amazon glücklich machen.

Von Versand durch Amazon wegschwenken. Verkäufer müssen sich einer neuen Realität stellen:Mehrere Vertriebskanäle sind heute unerlässlich für Widerstandsfähigkeit und Wachstum. Ziehen Sie in Betracht, eine redundante Lieferkette aufzubauen, um Produkte zu Ihren Verbrauchern zu bringen. Auch wenn es nicht so effizient wie FBA ist (und wahrscheinlich nicht sein wird), verlieren Sie immer 100 % des Gewinns bei Produkten, die Sie nicht an Ihre Kunden versenden können. In einer restriktiven Umgebung benötigen Sie alternative Kanäle.

Kennen Sie Ihre Messwerte und wissen Sie, was sie antreibt. Zu seiner Ehre hat Amazon ehrlich und offen darüber gesprochen, warum bestimmte Verkäufer eingeschränkt werden. Die Metriken, die die Veränderungen vorantreiben, sind klar. Wenn Sie Ihre eigenen Metriken kennen, sollten Sie daher in der Lage sein, die Situation zu bewältigen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Es ist an der Zeit, Ihre eigenen Daten zu verwenden, um mit Amazon Schritt zu halten.

Oder arbeiten Sie mit jemandem zusammen, der sich mit Inventarmesswerten auskennt. Wenn Sie bei Amazon verkaufen, sind Sie offensichtlich mit der Plattform vertraut. Ihre Produkte – nicht die Logistik – sollten jedoch Ihr Fokus sein. Heutzutage finden Sie viele Partner, die Inventarkennzahlen genau kennen und Ihnen bei der Verwaltung dieser neuen Umgebung helfen können.

Was heute mit FBA passiert, mag plötzlich und unerwartet erscheinen, aber es ist wirklich nur ein Schritt vorwärts in einem sich lange entwickelnden Trend. Marken müssen erkennen, dass die Situation mit der Zeit immer schwieriger wird. Sie müssen aufhören, an FBA als den perfekten Vertriebskanal zu denken. Es ist ein fantastischer Kanal, kein Zweifel. Aber seine Ziele sind nicht perfekt auf jedes Unternehmen abgestimmt, das darauf verkauft. Die Störungen, die mit dem Programm aufgetreten sind, waren vorhersehbar, und Marken müssen sich auf mehr davon vorbereiten. Es ist an der Zeit, dass Lieferketten flexibler, kreativer und letztendlich zuverlässiger werden. Steigende Kundenerwartungen verlangen nicht weniger.

Brian Birch ist Chief Supply Chain Officer von Netrush.