Wie wird mein Unternehmen von der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems und der Zertifizierung profitieren?

Von Martin Ziegler, Inhaber und Hauptberater, The Bonney Ziegler Group

Dies ist eine sehr häufige Frage von Unternehmen, die eine ISO 9001-Zertifizierung in Erwägung ziehen.

Kurz gesagt, es wird Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten, ihre internen Prozesse zu verstehen, ihren Kunden konstant die erwartete Qualität zu liefern, Risiken zu erkennen und zu kontrollieren, Kosten zu senken, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und definierte Ziele und Vorgaben zu erreichen.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist weltweit anerkannt und zeigt Kunden und potenziellen Kunden das Engagement Ihres Unternehmens für kontinuierliche Verbesserung, Kundenorientierung und Zufriedenheit. Die ISO-Zertifizierung hilft, bestehende Geschäfte zu halten und trägt zur Akquisition neuer Geschäfte bei.

Der Standard wurde von der Branche für die Branche entwickelt. ISO 9001:2015 bietet eine große Auswahl an Werkzeugen, die von einer Vielzahl von Dienstleistungs- und Fertigungsindustrien verwendet werden können. Der Standard konzentriert sich auf das Ergebnis, die Ergebnisse und die Effektivität Ihrer Prozesse und nicht nur auf die Dokumentation. Daher können die Tools an die Praktiken Ihres Unternehmens am besten angepasst werden.

Die alte Vorstellung von „je mehr Dokumentation, desto besser“ ist verschwunden; Der neue Weg lautet „Fokus auf die Effektivität und Effizienz Ihrer Prozesse.“

Führung auf allen Ebenen einer Organisation stellt sicher, dass die Mitarbeiter ihren Beitrag zu einem erfolgreichen Unternehmen und ihre Verantwortung innerhalb der Organisation verstehen. Die ISO-Zertifizierung unterstützt die Fähigkeit einer Organisation, erfolgreicher zu werden.