Wie wird Ihr Unternehmen aus der Pandemie hervorgehen?

Unsere Taten definieren, wer wir sind, gerade in Krisenzeiten, und die Coronavirus-Pandemie macht da keine Ausnahme. Es zwingt Unternehmen, sich unabhängig von Größe, Branche oder Standort schnell zu entwickeln. Da wir den Verlust des Arbeitsplatzes befürchten und die Verlagerung von unserer Arbeit beklagen, müssen wir uns weiterhin auf die Verbesserung unserer Arbeitsplatzkulturen, -prozesse und -umgebungen konzentrieren – die alle unsere Organisationen ausmachen.

Die Versorgungsnetze verlangsamten sich und einige wurden gestoppt, als COVID-19 beispiellose Störungen verursachte. Von mechanischen Geräten über medizinisches Zubehör bis hin zum Einkaufen in Lebensmittelgeschäften hat sich die Lieferkette, wie wir sie kennen, nachhaltig verändert.

Was wir als „Coronavirus-Pause“ bekannt haben, bietet uns allen die einzigartige Gelegenheit, einen zukünftigen Kurs für alle Aspekte der Lieferkette festzulegen.

Im Laufe der Zeit kann eine Führung, die von Fristen und täglichen Quoten festgefahren ist, die immergrünen Managementprinzipien vergessen, die für den langfristigen Erfolg erforderlich sind. Das Coronavirus bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Arbeitsabläufe zurückzusetzen, ihre Angebote zu überprüfen, Sackgassen-Initiativen zu verlassen und neue Chancen zu ergreifen. Die Pandemie gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich neu zu erfinden – um die Störung zu stören.

Eine vollständige Neubewertung

Zunächst müssen Sie Wege finden, um eine Bestandsaufnahme Ihrer Markenwirkung zu machen. Wenn Sie anderen nicht so erscheinen, wie Sie es beabsichtigt haben, sind Sie wahrscheinlich nicht das Unternehmen, das Sie sein möchten. Bewerten Sie, wer Sie sind und warum, entscheiden Sie dann, wer Sie sein möchten, und bewerten Sie die erforderlichen Maßnahmen, um dorthin zu gelangen:

• Finden Sie heraus, wer Sie auf dem Marktplatz sind. Bitten Sie vertrauenswürdige Kollegen, Freunde, Interessenten, Kunden und sogar ehrliche Konkurrenten um Meinungen zu Ihrer Organisation und deren Auswirkungen.
• Gehen Sie Ihren Workflow, Ihre Prozesse, Ihr Team, Ihre Kundenliste, Ihre Lieferanten, Ihre strategischen Partner durch – alles, was Sie derzeit tun, was Ihr Unternehmen ausmacht. Teilen und überprüfen Sie es mit Mitgliedern aller Abteilungen. Schauen Sie sich Ihre aktuelle Mission an, überdenken Sie Ihren ursprünglichen Zweck und finden Sie die Richtung, die diesem Ziel entspricht. Definieren Sie, was Sie ändern müssen.
• Wenn Sie von der Unterbrechung der Verfügbarkeit bestimmter Waren in der Lieferkette betroffen sind, sollten Sie fragen, ob es sinnvoll ist, Produkte und Angebote zu diversifizieren, und ob Sie den Herstellungsprozess Ihrer Angebote neu bewerten sollten, der die interne Produktion umfassen kann oder Ausweitung der Beschaffung bestimmter Artikel von anderen Anbietern von Standorten.

Als Nächstes bewerten, bewerten und nutzen Sie alle Ihre Informationen und Ressourcen. Dies kann Ihnen helfen, neue Geschäftsbereiche, Aktionspunkte oder Prozessverbesserungen zu finden:

• Sammeln Sie Ihr gesamtes institutionelles Wissen. Bringen Sie Ihre Führung und Ihre Mitarbeiter zusammen, um alles, was Sie tun, zu kodifizieren. Die Erfassung des gesamten stillschweigenden und impliziten Wissens Ihrer Mitarbeiter wird neue Wege aufzeigen und die Wahrscheinlichkeit verpasster Gelegenheiten verringern.
• Lassen Sie Ihr Führungsteam sich auf die Beinahe-Unfälle der Vergangenheit konzentrieren und erstellen Sie einen Katalog mit den neuesten Erkenntnissen, um die Selbstprüfung zu erleichtern. Dies zeigt Ihnen auch, wie und wo Sie Ihr Team betreuen, neue Arbeitsbeziehungen aufbauen und die Zusammenarbeit verbessern müssen.

Drittens:Untersuchen Sie Ihr Führungsteam durch eine neue Linse und bauen Sie es neu auf – lassen Sie die Dysfunktion hinter sich:

• Teilen Sie Ideen und fordern Sie sie an. Lassen Sie Menschen aus allen Ebenen Ihrer Organisation frei und synergetisch beitragen. Sie werden erstaunt sein, wie viel engagierter alle Ihre Mitarbeiter sind, wenn sie wissen, dass sie einen sinnvollen Beitrag leisten können.
• Behandle deine Leute gut. Geistige und emotionale Gesundheit sind die Quelle von Langlebigkeit, Loyalität und Kreativität. Du bekommst einfach eine viel bessere Leistung von glücklichen Menschen.
• Brich die Tabus. Lassen Sie sich von Leuten aus verschiedenen Teams ihre Rollen erklären. Ermutigen Sie sie, miteinander über die verschiedenen Funktionen in Ihrem Unternehmen zu sprechen.

Neustart von Mitfahrdiensten

Ein Beispiel für einen solchen Neustart ist ein kleines Mitfahrunternehmen für Kinder und Familien. Das Unternehmen – RideAlong – wurde von Eltern in New Jersey gegründet, die zunächst nur nach einem sicheren Weg suchten, ihre Kinder zur und von der Schule zu bringen.

RideAlong-CEO Norbert Sygdziak war fassungslos, wie viel Nachholbedarf er entdeckte:„Wir sind im September 2019 gestartet und hatten zweistelliges Wachstum und zweistellige Gewinne. Was als lokaler Bedarf begann, entwickelte sich schnell zu einer echten Nachfrage im ganzen Land. Es war unglaublich erfüllend. Aber dann kam COVID.“

Schulen werden geschlossen. Das Geschäft ging komplett weg. Die Führung von RideAlong war ratlos wie alle anderen. Aber dann hat es Klick gemacht. Sygdziak und die Mitglieder seines Vorstands und seines Führungsteams haben sich alle um eine Frage bewegt:„Es gibt so viele Menschen in schwierigeren Situationen. Was können wir tun, um diesen Menschen in dieser Zeit zu helfen?“

Sygdziak begann damit, sich um seine Leute zu kümmern und sein Team zu bitten, an einem Strang zu ziehen. Er kümmerte sich zuerst um seine Fahrer, da diese komplett arbeitslos waren. Er bezahlte sie, um das Team intakt zu halten und seine Wertschätzung für das zu zeigen, was sie durchmachten. Die Führungskräfte verzichteten und verschoben die Annahme von Gehaltsschecks. Er versammelte freiwillige Fahrer- und Mitarbeiterteams, um mit Krankenhäusern, Speisekammern, Restaurants und gemeinnützigen Organisationen zusammenzuarbeiten, um bedürftige Senioren und Familien mit Lebensmitteln und Vorräten zu versorgen, überforderten Gesundheitspersonal mit Mahlzeiten zu versorgen und Kindern zu helfen, regelmäßig in Krankenhäuser zu gelangen medizinische Behandlungen und koordinieren Schullieferungen für Schüler.

Dies ist derzeit kein ungewöhnlicher Dreh- und Angelpunkt, aber es ist ein großartiges Beispiel für die Macht der Überprüfung. Diese gemeinnützigen Beziehungen und guten Taten führen zu bezahlten Partnerschaften auf eine Weise, die sie sich nie erträumt hätten. Das gesamte Team zusammenbringen und fragen:„Warum existieren wir?“ und "Was sollen wir tun?" erlaubte ihnen, sich alles neu vorzustellen.

Wichtig ist, dass sich herausstellte, was Sygdziak und sein Team mit dem Unternehmen machen wollten. Sie waren nicht nur ein Transportunternehmen für Kinder, sondern eher ein Mechanismus zum Aufbau einer Gemeinschaft. Sygdziak ist gerührt, wenn er darüber nachdenkt:„Wir waren gezwungen, tiefer über unser Ziel nachzudenken. Indem wir unsere Ressourcen aufwendeten, um denjenigen zu helfen, die weniger Glück hatten, indem wir Verbindungen herstellten und hoffentlich einige Schwierigkeiten linderten, fanden wir Inspiration und wurden als Team enger. Jetzt wissen wir genau, wer wir sein wollen.“

Wer wirst du werden?

Was auch immer Sie mit dieser Zeit machen, wenn Sie sie haben, nehmen Sie sie an.

Trotz des angerichteten Schadens hat das Coronavirus Unternehmen dazu inspiriert, sich der Philanthropie zuzuwenden. Vielleicht haben Sie die Möglichkeit, sich auf Veränderungen vorzubereiten und dem nachzugehen, was der grausame Alltag nie ganz erlaubt hat. Erreichen und erweitern Sie Beziehungen und Regionen. Verfeinern und leiten Sie Ihr Team um. Erforsche die Ideen vollständig und löse die Probleme, die immer zu groß erschienen, um sie anzugehen.

Es gab noch nie eine bessere Gelegenheit, die Unterbrechung in der gesamten Lieferkette zu stören. Schreibe deine Geschichte neu und werde besser.

Jennifer Bankston ist Präsidentin von Bankston Marketing Solutions.