Wie ISO 9001 Zertifizierung die Effizienz, Qualität und globale Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens steigert

Von Martin Ziegler, Inhaber und Principal Consultant, The Bonney Ziegler Group

Dies ist eine sehr häufige Frage von Unternehmen, die eine ISO 9001 Zertifizierung in Betracht ziehen.

Kurz gesagt: Sie wird Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten, ihre internen Prozesse zu verstehen, konsistent die erwartete Qualität an ihre Kunden zu liefern, Risiken zu identifizieren und zu kontrollieren, Kosten zu senken, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und definierte Ziele und Zielvorgaben zu erreichen.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist weltweit anerkannt und zeigt Kunden und potenziellen Kunden das Engagement Ihres Unternehmens für Continuous Improvement, Kundenfokus und -zufriedenheit. ISO-Zertifizierung hilft, bestehendes Geschäft zu halten und trägt zur Neukundengewinnung bei.

Der Standard wurde von der Industrie für die Industrie entwickelt. ISO 9001:2015 bietet einen großartigen Werkzeugkasten, der von einer breiten Palette von Dienstleistungs- und Fertigungsindustrien genutzt werden kann. Der Standard fokussiert auf das Ergebnis, die Resultate und die Wirksamkeit Ihrer Prozesse und nicht nur auf Dokumentation. Daher können die Werkzeuge am besten an die Praktiken Ihres Unternehmens angepasst werden.

Die alte Wahrnehmung „je mehr Dokumentation, desto besser“ ist passé; der neue Weg ist „Fokus auf Wirksamkeit und Effizienz Ihrer Prozesse“.

Führung auf allen Ebenen einer Organisation stellt sicher, dass Mitarbeiter ihren Beitrag zu einem erfolgreichen Geschäft und ihre Verantwortung innerhalb der Organisation verstehen. ISO-Zertifizierung unterstützt die Fähigkeit einer Organisation, erfolgreicher zu werden.