Das volle digitale Zeitalter annehmen: Qualitätsmanagementsysteme für zukünftigen Erfolg transformieren

Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) wird stark vom Aufkommen des „voll-digitalen“ Systems beeinflusst. Internet der Dinge, SCADA-Produktionssystem oder CMMS-artige Wartung – digitale Technologie hat die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen Geschäfte machen. Sie hat auch die Art und Weise, wie Qualitätsmanagement verstanden und gemanagt wird, vollständig verändert.

Träger, Flüsse, Prozesse, Verfahren, Betriebsarten – alles wurde modifiziert. Die Einsätze auf diesem Gebiet sind hoch, ebenso wie die Chancen.

Das QMS ist das Rückgrat des Unternehmens. Es deckt den globalen Umfang der Aktivität des Letzteren proaktiv (Prozess), reaktiv (Prozess und Betriebsarten) aber auch kurativ (Korrekturmaßnahmen) ab. Es sind jedoch genau diese Punkte, die das „voll-digitale“ revolutioniert. Es ändert die Art, Dinge zu tun (Know-how) und zu vermitteln (Menschen bewusst zu machen). Angesichts solcher Herausforderungen können wir das QMS nicht einfach modifizieren, um es an neue Technologien anzupassen. Es muss vollständig neu gedacht werden, indem das „voll-digitale“ zu einem seiner Pfeiler gemacht wird.

Auswirkungen auf Arbeitsanweisungen

Die digitale Welt hatte zunächst Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Sowohl auf den Inhalt als auch auf die Form:

• Im Grundlegenden: Viele Arbeitsanweisungen wurden mit digitalen Tools (Anwendungen, Programme, Produktionsmanagementsysteme (SCADA) oder Wartungssysteme (CMMS)) optimiert. Es war daher notwendig, die Betriebsmethoden neu zu denken und in Prozesse zu integrieren.
• In Bezug auf die Form: Die Vervielfachung der Medien gekoppelt mit der Entwicklung dedizierter Anwendungen hat es ermöglicht, Betriebsarten zu „dematerialisieren“. Es war notwendig, die Art und Weise neu zu denken, wie Betriebsverfahren übermittelt und aktuell gehalten wurden.

Die Integration digitaler Technologie in das Qualitätsmanagementsystem ist also ein vollständiger Paradigmenwechsel.

CMMS: Wenn digitale Technologie die Wartung revolutioniert

Computerunterstützte Wartungsmanagement (CMMS) veranschaulicht perfekt die digitalen Herausforderungen für das QMS. CMMS-Software ermöglicht die Organisation und Optimierung der Wartung von Maschinen und Produktionswerkzeugen.

Die Software wird Routinen, Zeitpläne und Wartungszyklen etablieren. Sie wird auch die Sicherheit der Geräte durch die Organisation von Backup-Protokollen, Notabschaltungen etc. gewährleisten.

Hier erfordert die wachsende „Abhängigkeit“ von digitaler Technologie, dass das QMS die von dieser Software generierten Informationen und Verfahren berücksichtigt und Systeme zu deren Schutz einrichtet. Es beinhaltet auch die Sicherung der Netzwerke und Informationssysteme des Unternehmens. Eine ganze „Cyber-Sicherheits“-Komponente, die das QMS jetzt integrieren muss.

Optimierung des QMS-Managements

Das „All Digital“ wird auch und vor allem ermöglichen, das Management des QMS stark zu optimieren.

Erstens, weil es ermöglicht, Prozesse, Verfahren und Betriebsarten zu zentralisieren und zu kontrollieren, und dank Versionierung werden alle an denselben Dokumentversionen arbeiten. Ebenso, wenn im Rahmen eines Kaizen-Ansatzes ein Bediener einen Schritt in einer Betriebsart verbessern möchte, kann er dank digitaler Technologie seinen Vorschlag in Echtzeit einbringen. Schließlich wird das „All Digital“ vor allem ermöglichen, dank Multimedia und Multi-Media-Unterstützung, Fotos, Diagramme und Videos in die Betriebsarten zu integrieren. Dies macht sie viel einfacher und angenehmer zu nutzen.

Das All Digital ist eine große Chance für das QMS. Weil es die Art und Weise revolutioniert, wie Dinge getan werden, ändert es auch die Art, wie Wissen im Unternehmen übermittelt wird. Auf diese Weise öffnet es die Tür zu vielen Möglichkeiten und wird das QMS viel bedeutungsvoller machen, insbesondere dank Anwendungen und Multimedia.

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