5 Schritte, um Ihre Mitarbeiter zu stärken und die Konkurrenz zu übertreffen

Egal, ob Sie in einem kleinen Produktionsunternehmen in Familienbesitz oder in einem großen Werk mit Standorten im ganzen Land arbeiten, Ihr größtes Kapital bleibt dasselbe – Ihre Mitarbeiter. Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt, in dem mehr als die Hälfte der Mitarbeiter nach neuen Jobs suchen oder nach neuen Möglichkeiten Ausschau halten,* ist es wichtiger denn je, Ihre Mitarbeiter einzustellen, zu halten und zu fördern.

Auch wenn es vielleicht kein Allheilmittel für den Aufbau einer furchtlosen Kultur unter Ihren Mitarbeitern gibt, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um Talente zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu vergrößern und die Konkurrenz zu übertreffen.

Jeff Kopenitz, Lean Master und Director of Advanced Manufacturing bei DVIRC, bietet fünf Schritte, die Führungskräfte unternehmen können, um Talente zu befähigen, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern:

1. Schaffen Sie eine sichere Umgebung: Kontinuierliche Verbesserung, eine Methode zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Rationalisierung der Arbeit und zur Reduzierung von Verschwendung, erfordert eine Umgebung, die es den Teammitgliedern ermöglicht, neue Ideen zu äußern und an Verbesserungsbemühungen teilzunehmen. „Führungskräfte schaffen die Voraussetzungen, um ein sicheres Umfeld zu schaffen, das es den Mitarbeitern ermöglicht, neue Dinge auszuprobieren und sich ohne Angst vor Vergeltung zu dehnen“, sagt Kopenitz. „Nur durch das Vordringen in neue und unbekannte Bereiche können ein Mitarbeiter und ein Unternehmen wachsen.“
2. Fehler und Fehlschläge als Chancen ansehen: Die Art und Weise, wie Führungskräfte auf verpasste oder unerfüllte Erwartungen reagieren, wird das Engagement, die Innovation, die Verbesserung und die Teamarbeit der Mitarbeiter entweder fördern oder ersticken. Anstatt Mitarbeiter für Fehler zu tadeln, müssen Führungskräfte Misserfolge oder Misserfolge wertschätzen und feiern. „Es kann nur dann scheitern, wenn wir nicht aus dem Versuch gelernt haben“, sagt Kopenitz. „Einige der besten Lehren stammen aus tatsächlichen verpassten Erwartungen. Indem Sie Menschen durch eine kontinuierliche Verbesserungsstrategie befähigen, ermöglichen Sie es den Mitarbeitern, die Bedingungen zu verbessern oder wertvolle Verbesserungsvorschläge zu machen.“
3. Beteiligen Sie Mitarbeiter, indem Sie Anweisungen geben: Führungskräfte müssen Anweisungen geben, um Ressourcen in einer Organisation auszurichten. Ohne Anleitung kommt es mit Sicherheit zu Verwirrung. „Es ist wichtig, dass Führungskräfte 1) vermitteln, wohin die Organisation insgesamt geht und 2) was das für jeden Mitarbeiter im Unternehmen bedeutet“, sagt Kopenitz. Die Nachricht muss vom Leiter der Organisation kommen und sollte „richtig dimensioniert“ sein, damit jeder Mitarbeiter weiß, wie er oder sie mit den Zielen der Organisation verbunden ist. Kopenitz empfiehlt, dass Teams an einem täglichen Huddle-Meeting teilnehmen, um tägliche Ziele zu erreichen, die in die Abteilungsziele einfließen, die letztendlich in die Gesamtziele des Unternehmens einfließen.
4. Ermöglichen Sie Mitarbeitern durch systematische Problemlösung: Geschäftsprobleme sind heute komplexer denn je und erfordern einen systematischen Lösungsansatz. Kopenitz arbeitet mit einer Vielzahl von Kunden zusammen und lehrt sie einen systematischen, disziplinierten Ansatz zur Problemlösung. Um Probleme mit nachhaltigen Ergebnissen zu lösen, schlägt Kopenitz vor, eine Problemstellung zu definieren, Daten zu verwenden, der Ursache des Problems auf den Grund zu gehen, Lösungen zu testen und zu messen. Er und sein Team verwenden eine Vielzahl bewährter Analyse- und Entscheidungstools wie „Define, Measure, Analyze, Improve, and Control“ (DMAIC), eine datengesteuerte Qualitätsstrategie zur Verbesserung von Prozessen; Acht Disziplinen (8Ds), eine von der Ford Motor Company entwickelte Methode; „Plan-Do-Check-Act“ (PDCA), eine iterative vierstufige Managementmethode und viele andere.
5. Bestärken Sie Ihre Mitarbeiter durch Übung und fördern Sie richtiges Verhalten: Der beste Weg, Mitarbeiter zu stärken, besteht laut Kopenitz darin, sie die Fähigkeiten anwenden zu lassen, die sie durch sinnvolles Üben und Experimentieren gelernt haben. Er schlägt vor, nach kleinen und inkrementellen Verbesserungen zu streben. Er und sein Team arbeiten mit Kunden zusammen, um „Kata“ zu implementieren, eine strukturierte Denk- und Handlungsweise, die praktiziert wird, bis das Muster zur Gewohnheit wird. Beispiele für Kata sind Fahrradfahren, Autofahren oder Tippen. Sobald Sie das Fahren gelernt haben, denken Sie nicht mehr viel über die Bedienung des Fahrzeugs nach und können sich auf die situativen Aspekte der Straßennavigation konzentrieren. Der gleiche Ansatz kann laut Kopenitz auch für Verbesserungen in einer Organisation gelten.

Der Verbesserungs- und Coaching-Kata-Zyklus

Ich bin eine Bildunterschrift

Heutzutage verwenden viele Organisationen zwei Arten von Kata – Verbesserungs-Kata und Coaching-Kata – als Teil der täglichen Arbeit. es macht kontinuierliche Verbesserung durch PDCA zu einer täglichen Gewohnheit. Coaching-Kata ist ein Muster, bei dem Mitarbeitern auf allen Ebenen Verbesserungs-Kata beigebracht werden, um sicherzustellen, dass sie ihr Denken und Handeln durchdringen. Der Lehrer oder Coach gibt dem Lernenden verfahrenstechnische Anleitung – keine Lösungen –, die es dem Lernenden ermöglichen, Hindernisse erfolgreich zu überwinden.

Durch diese Methoden können Unternehmen und Führungskräfte ihre Mitarbeiter entwickeln und gleichzeitig anspruchsvolle Ziele erreichen, um die Konkurrenz zu übertreffen.

Durch seine Beratungsdienste und Kurse zum Lernen und Entwickeln von Organisationen hat DVIRC mit Unternehmen unterschiedlicher Größe und Funktion an Lean- und Continuous Improvement-Strategien gearbeitet . Um mehr über diese und andere Dienste von DVIRC zu erfahren, kontaktieren Sie uns hier .

*Gallup, Inc., „State of the American Workplace“.